企業(yè)培訓(xùn)如何從培訓(xùn)階段進(jìn)入學(xué)習(xí)創(chuàng)效階段

一、為什么要從培訓(xùn)階段進(jìn)入學(xué)習(xí)創(chuàng)效階段

1、培訓(xùn)要服務(wù)于組織成長(zhǎng)，而不是個(gè)人成長(zhǎng)

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來(lái)源于企業(yè)，就應(yīng)當(dāng)服務(wù)于企業(yè)成長(zhǎng)。企業(yè)發(fā)展好了，員工的收入和發(fā)展機(jī)會(huì)自然更多，才能形成良性循環(huán)。培訓(xùn)雖然能提升個(gè)人能力，但很多時(shí)候因?yàn)槠髽I(yè)管理機(jī)制不支持，員工難以高效發(fā)揮個(gè)人能力，優(yōu)秀的員工反而因視野開(kāi)闊更能發(fā)現(xiàn)企業(yè)問(wèn)題，在問(wèn)題長(zhǎng)期無(wú)法解決的情況下，他們唯有離職尋找更好的發(fā)展平臺(tái)。

2、員工要的是主動(dòng)學(xué)習(xí)，而不是被動(dòng)培訓(xùn)

越來(lái)越多的培訓(xùn)，會(huì)導(dǎo)致員工的培訓(xùn)疲勞，以致培訓(xùn)效果越來(lái)越差，關(guān)鍵在于員工被動(dòng)學(xué)習(xí)針對(duì)性不強(qiáng)的知識(shí)，所以學(xué)習(xí)的意愿不高。實(shí)際上，新生代員工有很強(qiáng)的自學(xué)能力，員工傾向于通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。我們應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)員工自主學(xué)習(xí)甚至自主晉級(jí)，而不是大量組織培訓(xùn)，逼迫員工參加培訓(xùn)。

3、放任員工自主學(xué)習(xí)，不如統(tǒng)籌學(xué)習(xí)創(chuàng)效

實(shí)際上，企業(yè)多數(shù)員工都在通過(guò)自主學(xué)習(xí)解決工作問(wèn)題或者發(fā)展個(gè)人綜合能力，因?yàn)槿狈y(tǒng)籌，導(dǎo)致大家很難凝成一股繩。更何況員工的學(xué)習(xí)時(shí)間是有限的，只有有效統(tǒng)籌各單位圍繞本單位績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力提升開(kāi)展學(xué)習(xí)，才能產(chǎn)出最大的學(xué)習(xí)效果，而且直接推動(dòng)企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力提升。

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)，才是最有效的學(xué)習(xí)方式

傳統(tǒng)培訓(xùn)，因?yàn)椴⒎且蛐鑼W(xué)習(xí)，訓(xùn)后也缺乏應(yīng)用轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，最終導(dǎo)致效果不佳。而行動(dòng)學(xué)習(xí)，結(jié)合本職工作情況，以提升績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，往往能夠帶來(lái)績(jī)效的有效改善乃至大幅提升。

5、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才是學(xué)習(xí)創(chuàng)效的最優(yōu)模式

學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合實(shí)際工作，共同總結(jié)、分享、實(shí)踐、優(yōu)化最佳實(shí)踐，往往能夠總結(jié)出一流標(biāo)準(zhǔn)，在系統(tǒng)提升實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的同時(shí)，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)人在實(shí)踐中成長(zhǎng)為精英。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相對(duì)于各自為政的學(xué)習(xí)而言，更能挖掘團(tuán)體智慧共成長(zhǎng)，其學(xué)習(xí)創(chuàng)效效果遠(yuǎn)不是各自學(xué)習(xí)所能比擬的。

綜上所述，傳統(tǒng)培訓(xùn)因?yàn)獒槍?duì)性不強(qiáng)，缺乏應(yīng)用轉(zhuǎn)化措施，難以起到良好的培訓(xùn)效果。只有以學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為載體，以行動(dòng)學(xué)習(xí)為手段，有效統(tǒng)籌企業(yè)學(xué)習(xí)創(chuàng)效，充分發(fā)揮員工的學(xué)習(xí)自主性的同時(shí)，使其服務(wù)于企業(yè)組織成長(zhǎng)需要，才能使學(xué)習(xí)有效協(xié)同戰(zhàn)略、助推業(yè)務(wù)、促進(jìn)績(jī)效，進(jìn)而大幅提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我們需 要推動(dòng)企業(yè)從傳統(tǒng)培訓(xùn)階段進(jìn)入學(xué)習(xí)創(chuàng)效階段，在挖掘員工創(chuàng)造力的過(guò)程中，大幅提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

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二、學(xué)習(xí)創(chuàng)效階段的特征及效果

（一）學(xué)習(xí)創(chuàng)效階段特征

1、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)創(chuàng)效階段，首要的特征就是以學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為載體，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)、共同實(shí)踐、共同成長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)提升團(tuán)隊(duì)能力、打造精英團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

2、行動(dòng)學(xué)習(xí)

行動(dòng)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)創(chuàng)效階段的主要學(xué)習(xí)方式，通過(guò)學(xué)習(xí)有效解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，從而有效提升績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

3、以績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力提升為目標(biāo)開(kāi)展學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)創(chuàng)效階段，絕大多數(shù)的學(xué)習(xí)都需要服務(wù)于企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力提升目標(biāo)，不能像傳統(tǒng)培訓(xùn)階段，為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。衡量學(xué)習(xí)效果的最核心指標(biāo)是對(duì)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的提升，而非培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的滿意度。

4、重點(diǎn)抓好三類學(xué)習(xí)項(xiàng)目

學(xué)習(xí)創(chuàng)效階段，學(xué)習(xí)分為基于個(gè)人成長(zhǎng)、基于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、基于組織成長(zhǎng)三種類型。其中，基于個(gè)人成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)，將以在線自主學(xué)習(xí)晉級(jí)為主，解決傳統(tǒng)集訓(xùn)各自知識(shí)水平差異大難以針對(duì)性的學(xué)習(xí)問(wèn)題。基于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)，則圍繞不同核心團(tuán)隊(duì)工作中的實(shí)際問(wèn)題而開(kāi)展內(nèi)外部培訓(xùn)，將主要采用短時(shí)、針對(duì)性的培訓(xùn)為主，較長(zhǎng)時(shí)間的外部培訓(xùn)將逐步減少?；诮M織成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)將占據(jù)絕大比例，整合行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中所需要的專家資源，采用診斷級(jí)培訓(xùn)方式，協(xié)助系統(tǒng)全面系統(tǒng)提升。

（二）學(xué)習(xí)創(chuàng)效階段所能帶來(lái)的效果

1、績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提升

學(xué)習(xí)創(chuàng)效活動(dòng)本身是圍繞績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力提升而開(kāi)展的，一般都會(huì)帶來(lái)企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。需要注意的是，學(xué)習(xí)創(chuàng)效活動(dòng)中，要引導(dǎo)員工通過(guò)對(duì)標(biāo)一流創(chuàng)一流，從而大幅提升績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。很多企業(yè)的學(xué)習(xí)創(chuàng)效活動(dòng)滿足于普通的管理改善，績(jī)效雖有提升，但幅度不大，還有極大的挖潛空間，被白白浪費(fèi)。

2、總結(jié)和推廣了大量的最佳實(shí)踐

學(xué)習(xí)創(chuàng)效的過(guò)程，實(shí)質(zhì)就是總結(jié)最佳實(shí)踐并在實(shí)踐中檢驗(yàn)優(yōu)化的過(guò)程。因此，學(xué)習(xí)創(chuàng)效過(guò)程中，會(huì)總結(jié)大量的最佳實(shí)踐。同時(shí)，可以通過(guò)推廣最佳實(shí)踐大幅提升績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

3、打造一流標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造一流指標(biāo)

學(xué)習(xí)創(chuàng)效活動(dòng)中，可以通過(guò)引導(dǎo)員工對(duì)標(biāo)一流進(jìn)而總結(jié)一流最佳實(shí)踐，并在實(shí)踐中打造出一流標(biāo)準(zhǔn)，最終創(chuàng)造出一流指標(biāo)。

4、團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)提升，打造出精英團(tuán)隊(duì)

學(xué)習(xí)創(chuàng)效的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)模式，會(huì)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員以效果為導(dǎo)向，在實(shí)踐中分階段系統(tǒng)強(qiáng)化每個(gè)員工的能力，在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)提升的同時(shí)，打造出精英團(tuán)隊(duì)。

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三、如何進(jìn)入學(xué)習(xí)創(chuàng)效階段

1、優(yōu)化培訓(xùn)體系，優(yōu)化配置培訓(xùn)資源

建立個(gè)人自學(xué)、上級(jí)教練、專業(yè)開(kāi)發(fā)三級(jí)人才開(kāi)發(fā)體系，并構(gòu)建線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，推進(jìn)員工自主學(xué)習(xí)、自主實(shí)踐、自主晉級(jí)。同時(shí)建立上級(jí)教練體系，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)，開(kāi)發(fā)員工的專業(yè)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及綜合素養(yǎng)等，加速員工能力開(kāi)發(fā)，促進(jìn)員工快速成長(zhǎng)。再通過(guò)專業(yè)開(kāi)發(fā)人員人才開(kāi)發(fā)及統(tǒng)籌學(xué)習(xí)，快速孵化人才，使得學(xué)習(xí)高效協(xié)同戰(zhàn)略、助推業(yè)務(wù)、促進(jìn)績(jī)效。

在資源優(yōu)化配置方面，建議采用成本重置法，以實(shí)際業(yè)務(wù)需要重新分配資源。首先，請(qǐng)優(yōu)先保障在線學(xué)習(xí)資源，確保每個(gè)員工都可以根據(jù)自己需要學(xué)習(xí)。其次，重點(diǎn)圍繞戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建及年度重點(diǎn)，設(shè)計(jì)重點(diǎn)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并配備必要的診斷級(jí)培訓(xùn)預(yù)算，盡可能一次做對(duì)，將該項(xiàng)組織能力打造到極致。然后，再根據(jù)團(tuán)隊(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，設(shè)計(jì)內(nèi)外部培訓(xùn)項(xiàng)目。外部培訓(xùn)，往往存在針對(duì)性不強(qiáng)的弊端，因此應(yīng)盡可能的控制，將培訓(xùn)預(yù)算投放到組織成長(zhǎng)項(xiàng)目中。

需要注意的是，為有效控制學(xué)習(xí)質(zhì)量，需要員工在學(xué)習(xí)之后結(jié)合業(yè)務(wù)情況開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐任務(wù)，并提交總結(jié)報(bào)告，供上級(jí)教練輔導(dǎo)提升，同時(shí)由專業(yè)開(kāi)發(fā)人員監(jiān)控學(xué)習(xí)質(zhì)量并輔導(dǎo)提升，一些好的經(jīng)驗(yàn)也可以再次發(fā)享給其它同事。

2、引進(jìn)學(xué)習(xí)創(chuàng)效行活動(dòng)，掌握運(yùn)作工具方法

學(xué)習(xí)創(chuàng)效行活動(dòng)不僅包含學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方法和工具，還包含如何從思維和能力層面為員工培養(yǎng)出事半功倍、快速超越、創(chuàng)標(biāo)創(chuàng)效、創(chuàng)一流指標(biāo)的習(xí)慣，同時(shí)以領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)為主題學(xué)習(xí)內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)人員直接跟著節(jié)奏，完成好學(xué)習(xí)任務(wù)即可獲得巨大提升。其它主題學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，則可參照上述主題結(jié)合本主題策劃和運(yùn)作即可。

3、圍繞戰(zhàn)略所需核心能力構(gòu)建，建立不同層級(jí)、不同目標(biāo)高效協(xié)同的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

學(xué)習(xí)創(chuàng)效，需要建立不同層級(jí)、不同目標(biāo)、不同類型的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，從而有效協(xié)同戰(zhàn)略、促進(jìn)業(yè)務(wù)、促進(jìn)績(jī)效。建議企業(yè)從試點(diǎn)開(kāi)始逐步運(yùn)作成熟，可分三步走：第一年重點(diǎn)推進(jìn)核心業(yè)務(wù)部門開(kāi)展學(xué)習(xí)創(chuàng)效活動(dòng)，確保部分核心指標(biāo)達(dá)行業(yè)一流，至少有3個(gè)左右學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)運(yùn)作十分成功，批量打造出績(jī)效達(dá)人；第二年全面推進(jìn)學(xué)習(xí)創(chuàng)效活動(dòng)，系統(tǒng)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，形成統(tǒng)一的思維模式和工作方法，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部有效協(xié)同，批量打造績(jī)效達(dá)人，多數(shù)指標(biāo)達(dá)行業(yè)一流；第三年開(kāi)始，高效協(xié)同打造王牌產(chǎn)品，驅(qū)動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展，成為專精特新企業(yè)或成為行業(yè)一流企業(yè)。當(dāng)然，企業(yè)也可以壓縮進(jìn)程，必要時(shí)可以引進(jìn)外部機(jī)構(gòu)協(xié)助建模，確保實(shí)效。但必須把握一個(gè)原則，先局部突破制造標(biāo)桿以吸引全員參與，再全面推廣。

4、統(tǒng)籌學(xué)習(xí)創(chuàng)效，有效協(xié)同戰(zhàn)略、助推業(yè)務(wù)、促進(jìn)績(jī)效

學(xué)習(xí)創(chuàng)效最關(guān)鍵的就是統(tǒng)籌學(xué)習(xí)創(chuàng)效，需要圍繞戰(zhàn)略梳理企業(yè)所需要強(qiáng)化的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及關(guān)鍵指標(biāo)，然后層層分解到不同學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，在協(xié)同學(xué)習(xí)創(chuàng)效中打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，圍繞年度業(yè)務(wù)推進(jìn)和業(yè)務(wù)能力提升，梳理各業(yè)務(wù)單位所需要強(qiáng)化的能力，盡可能一年內(nèi)將該項(xiàng)能力打造到極致。除此之外，還可以以績(jī)效提升為目標(biāo)，梳理各團(tuán)隊(duì)的瓶頸，并組建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)攻關(guān)，最終促進(jìn)績(jī)效大幅提升。

統(tǒng)籌管理者在上述三個(gè)維度的基礎(chǔ)上，最終推動(dòng)不同層級(jí)、不同主題的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)確定年度學(xué)習(xí)任務(wù)。在督導(dǎo)執(zhí)行過(guò)程中，要重點(diǎn)關(guān)注協(xié)同創(chuàng)效任務(wù)的協(xié)同情況，盡可能讓各團(tuán)隊(duì)以整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)，協(xié)同開(kāi)展學(xué)習(xí)創(chuàng)效活動(dòng)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提升。

5、塑造英雄主義文化，打造英雄倍出氛圍

可以華為為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)其如何打造英雄倍出機(jī)制。然后，推動(dòng)企業(yè)倡導(dǎo)英雄主義，并建立配套的激勵(lì)機(jī)制，呼喚各路英雄挑戰(zhàn)一流指標(biāo)并完成超越，以此激發(fā)員工的血性和激情。在此過(guò)程中，有選擇的培育有思想、勇于挑戰(zhàn)、敢于承諾的員工，為其提供資源等相關(guān)支持，助力打造出英雄，最終塑造出英雄倍出的氛圍。