拼多多賣家低價銷售我們產(chǎn)品怎么投訴下架
大家好,這里是老花聊品牌,專注品牌線上維權(quán)控價和渠道管控服務(wù),線上管控9年實操經(jīng)驗,整理了從業(yè)以來的維權(quán)資料,平臺規(guī)則,投訴詳解,有控價需求朋友可分享,交流咨詢---看頭像
最近,很多品牌會涉及拼多多平臺的價格控制、渠道銷售控制,遇到假冒等問題。十個人中有九個會問拼多多如何處理,最近的效果如何,能處理多久等等。目前,由于平臺的傾向,許多品牌的處理效果并不理想。 拼多多的特點: 1.品牌方反饋審核時間長,常規(guī)7-10個工作日,遇到的時間最長的投訴一個多月都沒有結(jié)果;
2.投訴方式很少。目前,拼多多使用的投訴方式是盜圖,其他商標投訴基本無效。但如果只是盜圖,局限性太大,能處理的很少;
3.懲罰力度低。目前我知道,除了下架鏈接,投訴成功之外,沒有其他實質(zhì)性的懲罰。但考慮到品多多平臺更開放,賣家很快就會重新上鏈接;
4.平臺不支持,遇到銷量稍高的,或者加盟店。旗艦店,如果你想投訴,小二基本上不會讓你活下去,會有各種借口阻礙你的審核結(jié)果。
拼多多上品牌方之所以不能很好的進行價格控制、渠道控制,平臺原因是一部分,歸根結(jié)底還是因為品牌方?jīng)]有找對人或者沒有掌握正確的方式方法,今天老花就帶大家了解下拼多多上品牌遇到的低亂價,未授權(quán)銷售問題究竟該怎么解決。
針對低價、未授權(quán)銷售問題,可通過以下方式來進行解決。
那么該如何解決線下產(chǎn)品被掛網(wǎng)的問題、低價掛網(wǎng)的問題、假冒侵權(quán)等問題?
現(xiàn)在的大環(huán)境,產(chǎn)品掛網(wǎng)已經(jīng)無法阻止,但筆者認為,在當下,想要管控好產(chǎn)品掛網(wǎng)的各種問題,品牌商需要做到以下幾點:
1、轉(zhuǎn)變思路,做細分產(chǎn)品,做好產(chǎn)品分類具體到電商產(chǎn)品、線下產(chǎn)品,在產(chǎn)品包裝上做好區(qū)分、并且做好防偽暗碼【有效避免防偽碼被破壞】;
2、線下經(jīng)銷體系嚴格管控,在經(jīng)銷協(xié)議中明確違規(guī)的具體處罰辦法,并以保證金的方式約束代理行為;
3、做好知識產(chǎn)權(quán)儲備,比如商標權(quán)注冊、專利注冊、著作權(quán)注冊等工作;
4、聘請專業(yè)的線上維價管控團隊老花聊品牌。用專業(yè)的辦法,在線管控違規(guī)賣家,以管為主,以投訴為輔。管控辦法不限于電商平臺知識產(chǎn)權(quán)投訴、電商平臺規(guī)則違規(guī)舉報、電商法違規(guī)舉報、線下行政投訴、消費者投訴、法律手段等等。