售前工程師是銷(xiāo)售嗎?|一位GISer求職記錄
面試對(duì)象:xx測(cè)繪 企業(yè)簡(jiǎn)介:1998年成立的公司,在測(cè)繪業(yè)內(nèi)是屬于龍頭企業(yè),總部位于廣州,主要從事測(cè)繪儀器開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售、地形測(cè)量等無(wú)人機(jī)航測(cè)、三維激光掃描、三維建模、室內(nèi)定位導(dǎo)航等。 企業(yè)評(píng)價(jià):大概看了一下,對(duì)該公司的評(píng)價(jià)倒都是還比較好的,有幾個(gè)罵街的好像也是對(duì)分公司在吐槽,當(dāng)然也不好說(shuō)了。 一、hr面試 因?yàn)槭浅趺?,所以?lái)了兩個(gè)hr然后是兩個(gè)人同時(shí)面試。聽(tīng)他說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)單的聊天,對(duì)簡(jiǎn)歷及個(gè)人經(jīng)歷的一些了解。問(wèn)的問(wèn)題倒沒(méi)有什么特別偏向于技術(shù)或者刁鉆的問(wèn)題,總體來(lái)說(shuō)比較輕松+愉快。 二、技術(shù)面 Q1:針對(duì)簡(jiǎn)歷的項(xiàng)目問(wèn)了一些問(wèn)題,比如在校的個(gè)人經(jīng)歷和項(xiàng)目的過(guò)程經(jīng)歷等等,這個(gè)我也就不具體記錄過(guò)多的回答了,因?yàn)橐捕际羌磁d亂講的。 Q2:請(qǐng)你闡述一下 公司中 售前工程師(總監(jiān)助理) 的具體職責(zé)和工作? 售前工程師(總監(jiān)助理)是負(fù)責(zé)支持銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員,他們?cè)诠局邪缪葜匾慕巧?。以下是售前工程師(總監(jiān)助理)的具體職責(zé)和工作內(nèi)容: 技術(shù)咨詢和解決方案設(shè)計(jì):售前工程師(總監(jiān)助理)負(fù)責(zé)向潛在客戶提供技術(shù)咨詢和解決方案設(shè)計(jì),幫助他們理解公司的產(chǎn)品或服務(wù),并根據(jù)客戶需求提供合適的解決方案。他們需要具備深入的技術(shù)知識(shí),能夠?qū)a(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)與客戶需求進(jìn)行匹配。 技術(shù)演示和展示:售前工程師(總監(jiān)助理)在銷(xiāo)售過(guò)程中負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)演示和展示。他們需要展示產(chǎn)品的功能、性能和優(yōu)勢(shì),并與客戶進(jìn)行交互,解答技術(shù)問(wèn)題,幫助客戶了解產(chǎn)品的價(jià)值和適用性。 技術(shù)支持和培訓(xùn):售前工程師(總監(jiān)助理)在銷(xiāo)售過(guò)程中為客戶提供技術(shù)支持。他們需要解答客戶提出的技術(shù)問(wèn)題,解決技術(shù)難題,并在需要時(shí)提供培訓(xùn)和指導(dǎo),確??蛻裟軌蛘_地使用和部署公司的產(chǎn)品或服務(wù)。 技術(shù)評(píng)估和需求分析:售前工程師(總監(jiān)助理)負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶的技術(shù)評(píng)估和需求分析。他們需要與客戶溝通,了解客戶的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求,分析客戶的現(xiàn)有技術(shù)環(huán)境,評(píng)估產(chǎn)品或服務(wù)的適應(yīng)性,并提供相應(yīng)的建議和方案。 銷(xiāo)售支持和協(xié)調(diào):售前工程師(總監(jiān)助理)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)密切合作,為銷(xiāo)售活動(dòng)提供支持。他們需要與銷(xiāo)售人員協(xié)調(diào)溝通,理解客戶需求和銷(xiāo)售目標(biāo),制定技術(shù)策略和計(jì)劃,并協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和市場(chǎng)分析:售前工程師(總監(jiān)助理)需要進(jìn)行技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和市場(chǎng)分析,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn),評(píng)估市場(chǎng)需求和趨勢(shì),為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供相關(guān)的技術(shù)信息和競(jìng)爭(zhēng)策略。 與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作:售前工程師(總監(jiān)助理)需要與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)密切合作,將客戶的反饋和需求傳達(dá)給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),協(xié)助產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新,確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足客戶的需求。 總的來(lái)說(shuō),售前工程師(總監(jiān)助理)在銷(xiāo)售過(guò)程中充當(dāng)技術(shù)專(zhuān)家的角色,負(fù)責(zé)與客戶溝通、提供技術(shù)支持和解決方案設(shè)計(jì),并與銷(xiāo)售和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確保順利完成銷(xiāo)售目標(biāo)和客戶滿意度。 Q3:因?yàn)槲业暮?jiǎn)歷主要是技術(shù)崗簡(jiǎn)歷,所以他還問(wèn)了我,預(yù)期工作與現(xiàn)實(shí)工作不符的沖突我將如何克服。 如果你面試的是銷(xiāo)售崗位,而你的簡(jiǎn)歷和求學(xué)生涯主要涉及技術(shù)方面,你可以采取以下方法向用人單位推銷(xiāo)自己: 橋接技術(shù)與銷(xiāo)售:強(qiáng)調(diào)你的技術(shù)背景可以為銷(xiāo)售工作帶來(lái)的價(jià)值。說(shuō)明你對(duì)技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)的深入理解,以及如何將技術(shù)特點(diǎn)轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。解釋你如何能夠與客戶溝通并滿足他們的技術(shù)需求,以及如何解釋復(fù)雜的技術(shù)概念以便客戶能夠理解和接受。 強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向:銷(xiāo)售工作的核心是理解客戶需求并提供解決方案。強(qiáng)調(diào)你的客戶導(dǎo)向能力,表達(dá)你如何傾聽(tīng)客戶需求、了解他們的痛點(diǎn),并根據(jù)客戶的需求提供定制化的解決方案。指出你的技術(shù)背景使你能夠更好地理解客戶的問(wèn)題,并提供針對(duì)性的建議和解決方案。 舉例說(shuō)明成果:提供具體的案例或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),展示你在過(guò)去的工作中如何成功地與客戶合作,推動(dòng)銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。描述你如何使用你的技術(shù)知識(shí)和技能來(lái)滿足客戶的需求,并取得積極的結(jié)果。強(qiáng)調(diào)你的銷(xiāo)售觸點(diǎn)和影響力,以及你在與客戶合作時(shí)所取得的成績(jī)。 表現(xiàn)出學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力:盡管你的背景主要是技術(shù)方面,但強(qiáng)調(diào)你對(duì)學(xué)習(xí)和發(fā)展的承諾。說(shuō)明你對(duì)銷(xiāo)售領(lǐng)域的興趣,并強(qiáng)調(diào)你愿意學(xué)習(xí)和掌握銷(xiāo)售技能,以便更好地服務(wù)客戶。展示你的適應(yīng)能力和快速學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力,以證明你能夠成功地轉(zhuǎn)型到銷(xiāo)售崗位。 重視人際關(guān)系和溝通能力:銷(xiāo)售工作需要與客戶和團(tuán)隊(duì)緊密合作。強(qiáng)調(diào)你的卓越的人際關(guān)系和溝通能力,以及你在過(guò)去的工作中與不同利益相關(guān)者合作的經(jīng)驗(yàn)。突出你的團(tuán)隊(duì)合作精神和與人合作的能力,以及你如何與客戶建立積極的關(guān)系。 最重要的是,將重點(diǎn)放在你如何將你的技術(shù)背景和技能轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵要素上。展示你的潛力和動(dòng)力,并強(qiáng)調(diào)你對(duì)銷(xiāo)售職位的熱情和愿意為公司的銷(xiāo)售目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 Q4:最后以半開(kāi)玩笑的狀態(tài)問(wèn)了問(wèn)我們的成績(jī)問(wèn)題(個(gè)人英語(yǔ)比較弱),和對(duì)于目前市場(chǎng)招聘的情況是如何看待的,等等。 三、最后
最后他們就面試結(jié)束了,總體來(lái)說(shuō)大概十五分鐘左右,因?yàn)楦杏X(jué)簡(jiǎn)歷交的不是特別對(duì)吧,所以感覺(jué)最后也不是很美妙,總體來(lái)說(shuō)把握不是很大。