共享單車被一個(gè)小孩子扔到江里了，影響航道安全，你作為海事局工作人 員，看見了去教育他，他家長(zhǎng)在旁邊說，小孩子不懂事你為什么跟他計(jì)較，你怎么 和家長(zhǎng)溝通，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。?

【思路引導(dǎo)】?

一、安撫情緒，拉近距離?

二、曉之以情，動(dòng)之以理?

三、講明利害，爭(zhēng)取理解?

【題目解析】?

這位女士，您先不要激動(dòng)，您呢，可能誤會(huì)我在欺負(fù)你家孩子。其實(shí)我非常理 68 解你的心情，保護(hù)孩子是作為母親的本能，并且從你過來說我們這種行為不利于我 們執(zhí)法隊(duì)伍形象的建立，讓我也認(rèn)識(shí)到您是一位理性的人。?

但是呢，您可能不了解事件發(fā)生的經(jīng)過，騎不動(dòng)共享單車，就把他推到江里了， 他的這種行為損害了公共財(cái)產(chǎn)，并且也會(huì)增加我們打撈工作的負(fù)擔(dān)，更為嚴(yán)重的是， 這還威脅到行道的安全，輕者剮蹭來往的船只，重者碰到船只的關(guān)鍵區(qū)域，導(dǎo)致漏 水的現(xiàn)象發(fā)生，還將威脅到他人的安全。?

這樣會(huì)危害到他人的生命財(cái)產(chǎn)安全，危害公共安全，您是監(jiān)護(hù)人，應(yīng)當(dāng)負(fù)法律 責(zé)任。我跟孩子講這些危害，也是希望能糾正他的行為，不要給他人帶來?yè)p害，也 不要給自己的家庭造成不必要的麻煩。?

說了這么多，也希望您自己給孩子講一下，您是孩子母親，可能您的話孩子更 能聽進(jìn)去，看您也點(diǎn)頭了，也非常感謝您理解我們的工作。?