何為第二類增值電信業(yè)務經營許可證？

根據工業(yè)和信息化部發(fā)布的《電信業(yè)務分類目錄（2015 年版）》顯示，為更好的適應業(yè)務和市場發(fā)展需要，將原第二類增值電信業(yè)務所含業(yè)務子類重新調整、合并，確定第二類增值電信業(yè)務為基于公共應用平臺類的業(yè)務，同時將“呼叫中心業(yè)務”細分為“國內呼叫中心”和“離岸呼叫中心”，將信息服務業(yè)務細分為信息發(fā)布平臺和遞送服務、信息搜索查詢服務、信息社區(qū)服務、信息即時交互服務、信息保護和處理服務等5個業(yè)務形態(tài)，以更有針對性的推動業(yè)務創(chuàng)新，明確業(yè)務發(fā)展方向。第二類增值電信業(yè)務經營許可證包括哪些？接下來龍翊信安詳解：

1、在線數據處理與交易處理業(yè)務

在線數據處理與交易處理業(yè)務是指利用各種與公用通信網或互聯(lián)網相連的數據與交易/事務處理應用平臺，通過公用通信網或互聯(lián)網為用戶提供在線數據處理和交易/事務處理的業(yè)務。在線數據處理與交易處理業(yè)務包括交易處理業(yè)務、電子數據交換業(yè)務和網絡/電子設備數據處理業(yè)務。

2、信息服務業(yè)務

信息服務業(yè)務是指通過信息采集、開發(fā)、處理和信息平臺的建設，通過公用通信網或互聯(lián)網向用戶提供信息服務的業(yè)務。信息服務的類型按照信息組織、傳遞等技術服務方式，主要包括信息發(fā)布平臺和遞送服務、信息搜索查詢服務、信息社區(qū)平臺服務、信息即時交互服務、信息保護和處理服務等。

信息發(fā)布平臺和遞送服務是指建立信息平臺，為其他單位或個人用戶發(fā)布文本、圖片、音視頻、應用軟件等信息提供平臺的服務。平臺提供者可根據單位或個人用戶需要向用戶指定的終端、電子郵箱等遞送、分發(fā)文本、圖片、音視頻、應用軟件等信息。

信息搜索查詢服務是指通過公用通信網或互聯(lián)網，采取信息收集與檢索、數據組織與存儲、分類索引、整理排序等方式，為用戶提供網頁信息、文本、圖片、音視頻等信息檢索查詢服務。

信息社區(qū)平臺服務是指在公用通信網或互聯(lián)網上建立具有社會化特征的網絡活動平臺，可供注冊或群聚用戶同步或異步進行在線文本、圖片、音視頻交流的信息交互平臺。

信息即時交互服務指利用公用通信網或互聯(lián)網，并通過運行在計算機、智能終端等的客戶端軟件、瀏覽器等，為用戶提供即時發(fā)送和接收消息（包括文本、圖片、音視頻）、文件等信息的服務。信息即時交互服務包括即時通信、交互式語音服務（IVR），以及基于互聯(lián)網的端到端雙向實時話音業(yè)務（含視頻話音業(yè)務）。

信息保護和處理服務指利用公用通信網或互聯(lián)網，通過建設公共服務平臺以及運行在計算機、智能終端等的客戶端軟件，面向用戶提供終端病毒查詢、刪除，終端信息內容保護、加工處理以及垃圾信息攔截、免打擾等服務。

信息服務業(yè)務包括信息服務業(yè)務（僅限互聯(lián)網信息服務）（ICP）和信息服務業(yè)務（不含互聯(lián)網信息服務）（SP）。

3、呼叫中心業(yè)務

呼叫中心業(yè)務是指受企事業(yè)等相關單位委托，利用與公用通信網或互聯(lián)網連接的呼叫中心系統(tǒng)和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網向用戶提供有關該單位的業(yè)務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。

呼叫中心業(yè)務還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務員座席的出租服務。

用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。

呼叫中心業(yè)務包括國內呼叫中心業(yè)務和離岸呼叫中心業(yè)務。

（1）國內呼叫中心業(yè)務

國內呼叫中心業(yè)務是指通過在境內設立呼叫中心平臺，為境內外單位提供的、主要面向國內用戶的呼叫中心業(yè)務。

（2）離岸呼叫中心業(yè)務

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