伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商行業(yè)也快速的興起，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)壓力也在不斷增大。為了積累客戶，有很多的企業(yè)開(kāi)始建立起了社群，以此來(lái)進(jìn)行客戶維護(hù)工作。將用戶集中在一個(gè)群里，通過(guò)一些互動(dòng)和活動(dòng)策劃等方式來(lái)維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度，獲得最為直接的反饋。

社群運(yùn)營(yíng)師的工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)目標(biāo)用戶社群架構(gòu)和載體的搭建與運(yùn)營(yíng)工作；

2、能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)出有效的用戶維護(hù)和激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)用戶的粘性，建立起一個(gè)成長(zhǎng)型的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。

4、能夠挖掘出核心用戶，并進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)，并通過(guò)日常的社群運(yùn)營(yíng)活動(dòng)來(lái)制造一些有趣的話題，以此來(lái)帶動(dòng)社群的活躍度；

5、能夠策劃出完整的社群活動(dòng)方案，達(dá)到目標(biāo)用戶的增長(zhǎng)和新用戶的獲?。?/p>

6、熟悉用戶的轉(zhuǎn)化流程，深入挖掘用戶需求，提高用戶的轉(zhuǎn)化率。

如何報(bào)考社群運(yùn)營(yíng)師證書：

1、選擇報(bào)考機(jī)構(gòu)咨詢證書信息，確認(rèn)報(bào)考證書等級(jí)；

2、填報(bào)個(gè)人信息，整理好報(bào)考需要的個(gè)人資料，進(jìn)行報(bào)名，并繳納相關(guān)的報(bào)名費(fèi)用；

3、進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)淇迹?/p>

4、參加社群運(yùn)營(yíng)師證書的考試；

5、成績(jī)合格后，領(lǐng)取證書。

社群運(yùn)營(yíng)師證書報(bào)考條件有什么？

一、初級(jí)社群運(yùn)營(yíng)師

報(bào)考者的年齡要年滿18歲，學(xué)歷在初中及以上，工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)方面沒(méi)有太大的要求

二、中級(jí)社群運(yùn)營(yíng)師（滿足以下條件之一即可）

1. 在社群運(yùn)營(yíng)行業(yè)或相關(guān)行業(yè)有過(guò)4年左右的崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

2. 已經(jīng)獲得了社群運(yùn)營(yíng)師的初級(jí)證書，且年齡在18歲以上，初中以上學(xué)歷

3. 是中等職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生，且所學(xué)專業(yè)與崗位相關(guān)。

三、高級(jí)社群運(yùn)營(yíng)師（滿足以下條件之一即可）

1.在社群運(yùn)營(yíng)師崗位有6年左右的工作經(jīng)驗(yàn)；

2.學(xué)歷在大專及以上，在社群運(yùn)營(yíng)行業(yè)或相關(guān)行業(yè)有過(guò)2年左右的崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3.已經(jīng)有了社群運(yùn)營(yíng)師的中級(jí)證書，在社群運(yùn)營(yíng)行業(yè)或相關(guān)行業(yè)有過(guò)3年左右的崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

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