00178市場調(diào)查與預(yù)測自考復(fù)習(xí)資料，選自教材〔市場調(diào)查與預(yù)測 2012年版〕

作者:?周筱蓮

ISBN編號:?9787513524803

出版社名稱: 外語教學(xué)與研究出版社

復(fù)習(xí)資料包

00178市場調(diào)查與預(yù)測自考復(fù)習(xí)資料內(nèi)容包括高頻知識點(diǎn)、章節(jié)知識點(diǎn)、題庫（模擬題、同步練習(xí)、計算題匯總）、主觀題匯總、PPT講義和2002-2022年00178市場調(diào)查與預(yù)測歷年真題（真題會持續(xù)更新，部分考卷可能會沒有答案）。

部分知識點(diǎn)預(yù)覽

電話訪問法
優(yōu)點(diǎn)：1.反饋速度快；2.成本較低；3.易于被不易接觸的被調(diào)查者接受；4.現(xiàn)場容易控制。
缺點(diǎn)：1.拒答率高；2.無法進(jìn)行深度訪談；3.訪問結(jié)果具有局限性；4.無法使用視覺輔助手段；5.難以判斷信息的準(zhǔn)確性和有效性

實驗調(diào)查的基本要素
1.自變量是指那些可以操縱處理的、而且效果可以測量和比較的變量。例如，產(chǎn)品的形狀、包裝、價格水平、促銷方法等。
2.因變量是指由自變量的變化而引起變化的變量，是測量自變量結(jié)果或效應(yīng)的變量。例如，在包裝設(shè)計與銷售量的關(guān)系中，銷售量就是因變量。在市場調(diào)查中，常見的因變量有銷售量、市場占有率、品牌態(tài)度、品牌知名度等。
3.對照組是指在實驗中自變量維持不變的那些個體所組成的組，即不引入處理的實驗組。

普查：普遍的調(diào)查，指對調(diào)查對象總體的全部單位進(jìn)行的逐一的、無遺漏的調(diào)查。
抽樣調(diào)查：從調(diào)查對象的總體中，按照某種原則抽取一部分樣本進(jìn)行調(diào)查觀察，根據(jù)調(diào)查樣本數(shù)據(jù)來推斷總體的專門調(diào)查。

任意抽樣：是一種根據(jù)調(diào)查者便利與否隨意選取樣本的方法，因此又稱便利抽樣法。
任意抽樣法是非隨機(jī)抽樣中最簡便、最節(jié)省費(fèi)用的一種方法。但是，它的抽樣偏差大，不具有代表性，用調(diào)查結(jié)果推斷總體情況的可信程度低。一般而言，在比較正式的市場調(diào)查中，較少采用任意抽樣法，它多用在非正式的市場調(diào)查中。

調(diào)查人員的選擇
1.調(diào)查人員的素質(zhì)要求包括：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、適應(yīng)能力、理論知識、溝通能力、外在儀表、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德、創(chuàng)新精神。
2.調(diào)查實施是市場調(diào)查中的一個重要環(huán)節(jié)，需要花費(fèi)大量的費(fèi)用，它是市場調(diào)查與預(yù)測的組織管理者，或者自己組織調(diào)查人員，或者雇請調(diào)查公司，進(jìn)行實際收集數(shù)據(jù)的工作，也被稱為調(diào)查的現(xiàn)場工作。調(diào)查實施的管理與控制過程，包括選擇調(diào)查員、培訓(xùn)調(diào)查員、監(jiān)控調(diào)查員、現(xiàn)場核實和評估調(diào)查員五個環(huán)節(jié)。

描述性統(tǒng)計分析與推斷性統(tǒng)計分析
1.描述性統(tǒng)計分析是指利用相關(guān)統(tǒng)計值對樣本有關(guān)特性或變量之間的關(guān)系進(jìn)行描述。
2.常用于推斷性分析的統(tǒng)計值或顯著性檢驗的方法包括區(qū)間估計、Z 檢驗、t 檢驗、方差分析（F 檢驗）、卡方檢驗等。

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