Regan，亞馬遜六年精品運(yùn)營(yíng)，跨境干貨分享。

關(guān)于侵權(quán)問(wèn)題一直是跨境運(yùn)營(yíng)的心病，辛辛苦苦做起來(lái)了，最后因?yàn)榍謾?quán)問(wèn)題導(dǎo)致了封店或者被下架了鏈接，這是大家都不愿意看到的場(chǎng)景。今天給大家分享一下侵權(quán)的類型以及如何規(guī)避，包括侵權(quán)后申訴的模板分享。

一：侵權(quán)類型

1. 商標(biāo)/品牌侵權(quán)

2. 版權(quán)侵權(quán)

3.專利侵權(quán)

二：如何規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

三： 侵權(quán)申訴模板分享

一：侵權(quán)類型

1.商標(biāo)/品牌侵權(quán)

商標(biāo)侵權(quán)（品牌侵權(quán)）可以說(shuō)是運(yùn)營(yíng)中比較常見的一種侵權(quán)類型。

賣家可以申請(qǐng)注冊(cè)品牌商標(biāo)，注冊(cè)成功后就擁有商標(biāo)所有權(quán)。其他賣家就無(wú)法在listing里面使用他人商標(biāo)。

在沒(méi)有獲得授權(quán)的情況下使用別人商標(biāo).

情況一：被亞馬遜檢測(cè)到的情況下會(huì)被刪除詳情頁(yè)面，導(dǎo)致產(chǎn)品不可售。

解決方案： 需要聯(lián)系客服找到是哪個(gè)關(guān)鍵詞造成了侵權(quán)，通過(guò)模板刪除之后，聯(lián)系模板團(tuán)隊(duì)刷新才可以解決。

情況二：被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)，會(huì)導(dǎo)致鏈接下架，并且產(chǎn)品不可售。

解決方案：

1. 一般在收到侵權(quán)通知郵件的內(nèi)容里面，都有告我們的賣家聯(lián)系郵箱，我們可以通過(guò)郵箱直接聯(lián)系尋求和解，如果能夠撤訴那么我們的鏈接自然可以正常恢復(fù)。當(dāng)然很大概率都是虛假郵箱，只能聯(lián)系到注冊(cè)品牌的機(jī)構(gòu)，沒(méi)辦法聯(lián)系到真實(shí)的舉報(bào)者。

2. 第二點(diǎn)就是在后臺(tái)寫POA申訴信件，關(guān)于申訴信方面可以留言“申訴模板”，我會(huì)發(fā)給大家。

在這里特別說(shuō)一下申訴信需要注意的一些點(diǎn)：

1，講根本原因，不講經(jīng)過(guò)

2，講事實(shí)，不做解釋

3，講措施，不講承諾

4，認(rèn)真改過(guò)，有態(tài)度有行動(dòng)，不要只道歉沒(méi)行動(dòng)

5，邏輯緊湊，格式清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了

千萬(wàn)不要上來(lái)說(shuō)我沒(méi)有犯錯(cuò)，或者我不清楚錯(cuò)在哪里。亞馬遜封店的時(shí)候一定抓到了確鑿的證據(jù)才會(huì)這么做。我們要做的就是誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)并且通過(guò)一系列動(dòng)作證明我們之后不會(huì)再犯類似錯(cuò)誤。

那么針對(duì)商標(biāo)侵權(quán)的情況，我們更多的還是要做到防患于未然，把風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃里面?？梢允褂闷放茩z測(cè)工具幫助我們。

在我們做好listing之后，可以下載插件打開品牌檢測(cè)功能來(lái)幫助我們檢測(cè)listing中是否有違禁詞。

以這個(gè)鏈接為例，我們下載插件后就可以在listing標(biāo)題上部出現(xiàn)品牌檢測(cè)按鈕，點(diǎn)擊按鈕后可以幫助我們一鍵檢測(cè)所有的文案里面是否填入了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商標(biāo)詞。

所有的品牌詞都會(huì)被檢測(cè)出來(lái)，可以看到還有cat 100%類似這種詞匯。

那么大家可能會(huì)疑惑是否所有的這種品牌詞都需要去掉？報(bào)錯(cuò) cat這種詞。

不需要，雖然說(shuō)確實(shí)有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，但是這種是大眾詞匯，已經(jīng)常規(guī)化的詞匯，基本不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

當(dāng)然是基本不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，例如100%這個(gè)詞匯之前就暴雷，有一些標(biāo)題里面帶有的鏈接都被強(qiáng)制下架。

針對(duì)這種情況我們能做的只有進(jìn)盡可能的減少侵權(quán)詞的出現(xiàn)，尤其是那種沒(méi)有任何含義被人注冊(cè)商標(biāo)的詞匯一定不要使用。不然被投訴后會(huì)導(dǎo)致封店。

2. 版權(quán)侵權(quán)

第二種是版權(quán)侵權(quán)，亞馬遜版權(quán)侵權(quán)主要是指在未經(jīng)同意的情況下，使用了他人具有版權(quán)的事物，侵害了版權(quán)人的合法權(quán)益。版權(quán)侵權(quán)大部分都是圖片侵權(quán)，也就是listing中的產(chǎn)品圖片抄襲了他人，小部分是產(chǎn)品本身或包裝上印有特定的圖案或圖標(biāo)，比如跟賣的商標(biāo)注冊(cè)的很完全，即使和的圖形和文字相似同也有可能屬于商標(biāo)權(quán)利的侵犯。

這種問(wèn)題重點(diǎn)出現(xiàn)在一些印刷產(chǎn)品以及一些服裝類目里面，值得注意的是作圖時(shí)候我們不要直接把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圖片拿來(lái)用，而是需要通過(guò)修圖軟件稍微變化一下。

比如：

將圖片上的文字去掉，換成新的文字。

增加幾個(gè)小的任務(wù)或者是修飾物。

都是可以幫助我們規(guī)避圖案侵權(quán)的有效方法。

3.專利侵權(quán)

專利又包括外觀設(shè)計(jì)專利、發(fā)明專利權(quán)和實(shí)用新型專利權(quán)，其中最常見的專利侵權(quán)主要是外觀設(shè)計(jì)專利。

我們?cè)谶M(jìn)貨之前聯(lián)系供應(yīng)商的時(shí)候，一定要問(wèn)一下產(chǎn)品是否有專利存在。也有很多的供應(yīng)商根本不i清楚專利是什么。這時(shí)候我們可以通過(guò)美國(guó)專利官網(wǎng)去查看：

這是最新的專利搜索頁(yè)面，輸入我們要查詢的關(guān)鍵詞后，可以的到所有的結(jié)果。然后右邊查看是否有和我們銷售產(chǎn)品類似的專利。

二： 侵權(quán)申訴模板分享

另外我把申訴的資料都總結(jié)了出來(lái)，想要學(xué)習(xí)亞馬遜的賣家，可以評(píng)論區(qū)回復(fù)“申訴材料”分享給你，希望可以幫你少走彎路。