6月4號(hào)，一視頻引發(fā)激烈的爭(zhēng)議。

導(dǎo)游呵斥游客，無(wú)人敢出聲。游客偷偷拍視頻。

“游覽一圈，一分錢(qián)不花，東西不買(mǎi)，你們真是厚臉皮，不羞愧嗎？”

導(dǎo)游姐姐的語(yǔ)氣有點(diǎn)抱怨，“人要臉，樹(shù)要皮，你們買(mǎi)東西了，司機(jī)師傅才能開(kāi)開(kāi)心心為你們保駕護(hù)航?！?/p>

這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)威脅的意思，不買(mǎi)東西就不保駕護(hù)航了？

一車人的安全都在司機(jī)手里，可想而知車上的游客心理得承受多大的壓力！

游客姐姐之所以讓游客消費(fèi)，其實(shí)是可以拿到消費(fèi)小票，然后司機(jī)和導(dǎo)演姐姐從游客手里拿到消費(fèi)小票之后，回頭再去找到店家，交給店家然后那“提成”。

這種游客和商家合作的模式，在云南很多城市都有，全國(guó)各地景區(qū)也很普遍，但強(qiáng)制性地讓游客消費(fèi)的現(xiàn)象，層出不窮。

“中國(guó)十幾億人，都想你們這種德行，云南是做慈善的嗎？這個(gè)旅游團(tuán)我倒貼幾百元不是問(wèn)題，就當(dāng)我欠你們的！”

網(wǎng)友們也是通過(guò)導(dǎo)游姐姐的得知旅游團(tuán)在云南，這才引起了非議。

導(dǎo)游認(rèn)為，大家都是來(lái)抱團(tuán)的，你花費(fèi)個(gè)兩三千不會(huì)讓你傾家蕩產(chǎn)，也不會(huì)夫妻反目，你們還笑？良心被狗吃了嗎？

小姐姐的底氣在哪里？

她在視頻里提到，這個(gè)旅游團(tuán)的行程是有“購(gòu)物行程”的，所以游客勒緊褲腰帶，可能影響到了導(dǎo)游的收入，還有司機(jī)的收入，這才一頓呵斥游客，但這似乎有強(qiáng)制性消費(fèi)的嫌疑。

云南旅游部門(mén)官方表示：正在核實(shí)清查，請(qǐng)關(guān)注后續(xù)結(jié)果。

其實(shí)云南被曝光這種現(xiàn)象不是個(gè)例，以往也有類似的情況，全國(guó)各地的景區(qū)，多多少少也有這樣的強(qiáng)制性分的“個(gè)例”，這不是什么秘密。

現(xiàn)在大環(huán)境不好，大家收入降低，很多人都為了綿薄的收入四處奔著，很是辛苦。

但導(dǎo)游姐姐的這個(gè)“思想教育”說(shuō)辭，確實(shí)讓人聽(tīng)了不太舒服，如果是有購(gòu)物行程的，消費(fèi)多少，買(mǎi)不買(mǎi)，是不是由游客自己決定呢？

游客是否知情了呢？

站在人性的角度來(lái)思考，導(dǎo)游與游客兩個(gè)方面，只是導(dǎo)游有錯(cuò)嗎？

游客就沒(méi)有錯(cuò)嗎？

導(dǎo)游的錯(cuò)有錄音證據(jù)，游客的錯(cuò)是無(wú)言以對(duì)集體沉默，大家不妨想想導(dǎo)游為什么這樣說(shuō)，難道她不知道所言的后果嗎？

網(wǎng)友表示：生活所迫，導(dǎo)游也是人要生活。游客明知道低價(jià)團(tuán)出游暗含購(gòu)物，為什么要報(bào)名參加，什么心態(tài)，玩完了到購(gòu)物店就成了受害者。

難道就沒(méi)有過(guò)錯(cuò)嗎？天下哪有這樣的好事，既不花錢(qián)，又不被人說(shuō)！

其實(shí)有些旅游團(tuán)的行程，是專門(mén)針對(duì)購(gòu)物的，一旦你上了車，司機(jī)和導(dǎo)演必須花時(shí)間和精力，還有車費(fèi)，帶你去體驗(yàn)購(gòu)物，但你報(bào)名之后又不消費(fèi)。

這可能讓導(dǎo)演和司機(jī)血本無(wú)歸，這種情況也是存在的。

但，現(xiàn)在高價(jià)團(tuán)，低價(jià)團(tuán)，不管購(gòu)物不購(gòu)物，很多在購(gòu)買(mǎi)團(tuán)游的時(shí)候就有規(guī)定的，應(yīng)該是自愿購(gòu)物。

而導(dǎo)演姐姐的一波說(shuō)辭確實(shí)不當(dāng)，不妥，不購(gòu)物被說(shuō)沒(méi)良心，這是不是道德綁架？

說(shuō)嚴(yán)重點(diǎn)可能涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)，這是竭澤而漁，給景區(qū)和云南不會(huì)帶來(lái)更多的游客。

一車的游客，為什么不敢反駁？

一是導(dǎo)游也不容易，大家都為了生計(jì)，可能有的人聽(tīng)后也是覺(jué)得應(yīng)該買(mǎi)一點(diǎn)點(diǎn)。

另外的就是擔(dān)心導(dǎo)游和司機(jī)做出什么過(guò)分的舉動(dòng)，畢竟人生地不熟，還得靠導(dǎo)演帶路，保持沉默，就是不得罪人。

問(wèn)題的關(guān)鍵是“旅游消費(fèi)”和“利益分配”的模式不合理，從導(dǎo)游角度看，你們給的導(dǎo)游費(fèi)那么少根本不夠我的工資。

我為你們服務(wù)，你們多買(mǎi)我?guī)銈兛吹漠a(chǎn)品，我提成就獲取了我的服務(wù)價(jià)值。

從游客角度看，我付過(guò)了導(dǎo)游費(fèi)為啥還要浪費(fèi)我的時(shí)間看這些我不愿買(mǎi)的產(chǎn)品 服務(wù)太差了。

各自利益立場(chǎng)不同，處境也不同，選擇不同。

總而言之，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，讓游客自動(dòng)，自愿，開(kāi)開(kāi)心心地去消費(fèi)，去花錢(qián)，才是關(guān)鍵。經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好誰(shuí)都有壓力，但這種強(qiáng)制性的方式要不得。

你們認(rèn)為呢？