銷售就是讓客戶感受到，你懂我。

針對客戶的認(rèn)知不同，價值觀不同，經(jīng)歷不同，需求不同，給予客戶不同的話術(shù)和不同的賣點，讓客戶知道，她的價值才是價值。

在我們自己看來，我們和別的月子中心不一樣，但是在客戶的眼里，月子中心都是一樣的。所以我們要像家人一樣和客戶溝通，用情感式的開場白，讓客戶習(xí)慣這樣的對話方式，他才能夠真誠的敞開心扉。另外，制定有效的話術(shù)鏈接客戶的認(rèn)知。客戶的認(rèn)知就是她的經(jīng)歷和未來的期望。要了解客戶當(dāng)下的感知和感受，讓她看到他想看到的臉，聽到她想聽到的話。

銷售的過程當(dāng)中要了解客戶過往的經(jīng)歷，也要用專業(yè)的知識提醒客戶，他在未來的孕期和產(chǎn)后還會經(jīng)歷什么樣的變化。而這些來自身體、家庭、角色上的變化，假如選擇我們，我們會幫助她，為她人生的特殊時期，保駕護(hù)航。

認(rèn)真聆聽客戶，永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)客戶的認(rèn)知。在和客戶溝通的過程當(dāng)中盡量用大白話，讓客戶聽懂我們所要讓他了解的內(nèi)容。

讓客戶知道科學(xué)的坐月子和傳統(tǒng)的坐月子的區(qū)別，傳統(tǒng)的月子不是不好，而是科學(xué)的坐月子更好。這并不是你要坐月子，是你的身體要修復(fù)。是你在產(chǎn)后要在一個被愛包圍的環(huán)境下，開始一段新的人生旅途。表面上是寶媽在坐月子，實際上是一家人愛的相互傳遞。只要你自身的心情好了，身體好了，才會照顧好寶寶。母子連心，你好，ta才好；你好，ta才吃的好。

一、認(rèn)知產(chǎn)婦和月子會所關(guān)系

銷售只會介紹月子會所有幾種房型，有團(tuán)購，有優(yōu)惠，24小時服務(wù)，有專業(yè)月子餐，新生兒護(hù)理，產(chǎn)后瑜伽，產(chǎn)后修復(fù)是不夠的，這是銷售思維，不是客戶思維。

1、懷孕代表的是什么

2、寶媽為何要做月子

3、不同產(chǎn)婦身體有什么特征

4、月子會所核心究竟是賣什么

5、影響購買月子會所人群結(jié)構(gòu)

6、傳統(tǒng)月子和科學(xué)月子的沖突

二、月子中心營銷（1：我是誰；2：差異化；3：降低社會對企業(yè)的監(jiān)督）

月子中心銷售（1：吸引點；2：三觀；3：滿足需求點，你懂我）

1、客戶的認(rèn)知（來自于當(dāng)下的感受）

2、如何開場才能鏈接客戶的認(rèn)知（拉進(jìn)與顧客之間的距離，讓顧客減少防備心里）

3、永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)顧客的認(rèn)知（認(rèn)可顧客的想法，并做相應(yīng)的補充和通俗易懂的講解）

4、了解寶媽的各種體質(zhì)（1：寒性；2：熱性；3：中性；4：剖腹產(chǎn)；5：順產(chǎn)；6：雙胞胎）根據(jù)寶媽的不同體質(zhì)搭配怎樣的飲食和配合怎樣的護(hù)理

5、設(shè)文化墻，讓文化墻成交客戶（讓孕媽媽熟知整個孕期自己身體發(fā)生哪些變化）

6、讓客戶了解在家坐月子和在會所做月子的區(qū)別

7、坐月子的真正含義（讓寶媽了解月子期間產(chǎn)后恢復(fù)的意義，讓寶寶得到科學(xué)的護(hù)理）

8、月子會所賣的是“愛的傳遞”

9、真正把孕婦當(dāng)家人的溝通銷售方法（會所設(shè)備和硬件是任何一家會所可以改變的，唯獨專業(yè)手法和經(jīng)驗是需要歲月沉淀的）

標(biāo)桿營銷商學(xué)院部分服務(wù)企業(yè)：仕馨月子會所、圣瑪莉母嬰護(hù)理中心、儷宸月子中心、禧月閣、敦南真愛產(chǎn)后護(hù)理、博愛月子會所、悅笙國際月子中心、喜喜母嬰、愛多多月子會所、康庭月子會所、歐瑞金貝、馨笙喜悅母嬰護(hù)理、吉林第一醫(yī)院母嬰保健護(hù)理中心、喜苑母嬰月子中心、樂祺時代月子會所、美悅國際月子會所、玥來悅好月子護(hù)理中心、世茂京華月子會所、慈悅閣月子會所、享悅時光月子會所、安金月匯月子會所、安漫國際月子會所、渝臻母嬰護(hù)理、鼎誠國際月子中心、華成陽光月子會所、東方幸福國際母嬰會所、臺灣寶兒月子會所、卓越母嬰月子中心...

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