2900字!說(shuō)明白什么是「德西效應(yīng)」?
很多父母在教育孩子時(shí),往往會(huì)用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方法:
“你掃一次地,我就獎(jiǎng)勵(lì)你10塊錢。”
“你能考進(jìn)全班前5名,就帶你去迪士尼?!?/p>
這種方法有效嗎?——有效,但不持續(xù),因?yàn)橥庠诩?lì)的作用是一時(shí)的。
很多時(shí)候,為了達(dá)成目的,我們通常會(huì)使用獎(jiǎng)勵(lì)的方式去激勵(lì)員工、學(xué)生、孩子,這是一種慣用且有效的方式,如果結(jié)合精神的激勵(lì),激發(fā)興趣,效果更加明顯。
這個(gè)方法,其實(shí)是運(yùn)用了一個(gè)叫德西效應(yīng)的心理學(xué)原理。
本文將用2900字,給大家說(shuō)明白什么是德西效應(yīng),怎樣運(yùn)用德西效應(yīng),做好常規(guī)的激勵(lì)策略。
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01、什么是德西效應(yīng)??
德西效應(yīng)是美國(guó)心理學(xué)家——德西在1971年提出的一個(gè)心理學(xué)理論。
他通過比對(duì)發(fā)現(xiàn),適度的獎(jiǎng)勵(lì)有利于鞏固個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)機(jī),但過多的獎(jiǎng)勵(lì)卻有可能降低個(gè)體對(duì)事情本身的興趣,降低其內(nèi)在動(dòng)機(jī)。
德西在實(shí)驗(yàn)中,他選取了一些學(xué)生來(lái)單獨(dú)解一些有趣的智力難題。
實(shí)驗(yàn)分三個(gè)階段:
第一階段,全部學(xué)生在解題時(shí)都沒有獎(jiǎng)勵(lì);
第二階段,將學(xué)生分為兩組,實(shí)驗(yàn)組的學(xué)生完成一個(gè)難題,得到1美元的報(bào)酬,而控制組的學(xué)生跟第一階段相同,無(wú)報(bào)酬。
第三階段,為自由休息時(shí)間,每個(gè)學(xué)生想做什么就做什么,研究人員觀察學(xué)生是否仍在做題,以此作為判斷學(xué)生對(duì)解題興趣的指標(biāo)。
實(shí)驗(yàn)組(獎(jiǎng)勵(lì)組)學(xué)生在第二階段確實(shí)十分努力,但在第三階段繼續(xù)解題的人數(shù)很少。
這說(shuō)明:獎(jiǎng)勵(lì)組對(duì)解題的興趣衰減得快!
而控制組(無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)組)的學(xué)生有更多人休息時(shí)間在繼續(xù)解題,表明興趣與努力的程度在增強(qiáng)。
德西在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn):在某些情況下,人們?cè)谕庠趫?bào)酬和內(nèi)在報(bào)酬兼得的時(shí)候,不但不會(huì)增強(qiáng)工作動(dòng)機(jī),反而會(huì)減低工作動(dòng)機(jī),人們把這種規(guī)律稱為德西效應(yīng)。
也就是說(shuō),進(jìn)行一項(xiàng)愉快的活動(dòng)(即內(nèi)感報(bào)酬),如果提供外部的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(外加報(bào)酬),反而會(huì)減少這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)參與者的吸引力。
02、德西效應(yīng)相關(guān)實(shí)例?
了解了什么是德西效應(yīng),那德西效應(yīng)有哪些應(yīng)用實(shí)例呢,此處舉幾個(gè)例子。
2.1 如何讓孩子不吵鬧?
一群孩子在一位老人家門前嬉鬧,吵聲連天。幾天過去,老人難以忍受。
于是,他出來(lái)給了每個(gè)孩子25美分,對(duì)他們說(shuō):“你們讓這兒變得很熱鬧,我覺得自己年輕了不少,這點(diǎn)錢表示謝意。“
孩子們很高興,第二天仍然來(lái)了,一如既往地嬉鬧。
老人再出來(lái),給了每個(gè)孩子15美分,他解釋說(shuō),自己沒有收入,只能少給一些。
15美分也還可以,孩子仍然興高采烈地走了。
第三天,老人只給了每個(gè)孩子5美分,孩子們勃然大怒:
“一天才5美分,知不知道我們多辛苦!”
他們向老人發(fā)誓,他們?cè)僖膊粫?huì)為他玩了!
在這個(gè)寓言中,老人的策略很簡(jiǎn)單,他將孩子們的內(nèi)部機(jī),為自己快樂而玩”變成了外部動(dòng)機(jī),為得到美分而玩”,而他用著美分這個(gè)外部因素,所以也操縱了孩子們的行為。
2.2 IBM的薪酬體系
在IBM有一句拗口的話:加薪非必然!
IBM的工資水平在外企中不是最高的,也不是最低的,但I(xiàn)BM有一個(gè)讓所有員工堅(jiān)信不疑的游戲規(guī)則:干得好加薪是必然的。
1996年初IBM推出個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估計(jì)劃(PBC)。
PBC從三個(gè)方面win(致勝)、executive(執(zhí)行)、team(團(tuán)隊(duì)精神)來(lái)考察員工工作的情況。
IBM薪酬政策的精神是通過有競(jìng)爭(zhēng)力的策略,吸引和激勵(lì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工繼續(xù)在崗位上保持高水平。
IBM獨(dú)特而有效的薪酬管理,能夠通過薪酬管理達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、督促平庸。
IBM將外在報(bào)酬和內(nèi)在報(bào)酬相互掛鉤而且有效地避免了“德西效應(yīng)”的產(chǎn)生,這種管理已經(jīng)發(fā)展成為了一種高績(jī)效化。
總有一些老板抱怨,高級(jí)人才大量走失:“我已經(jīng)連續(xù)給他們漲了很多次工資了,怎么看不到一點(diǎn)成效呢?”。
就薪金這個(gè)角度來(lái)看,原有的外加報(bào)酬如果距離人才需要滿足的水平太遠(yuǎn),直接激勵(lì)的原有強(qiáng)度又不足,必然導(dǎo)致“德西效應(yīng)”。
很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭,都會(huì)通過“改變世界”的愿景和以解決問題為樂的極客文化來(lái)作為激勵(lì)員工的主要手段。
同時(shí),以不低于同行業(yè)平均水平的薪酬福利來(lái)解決員工的后顧之憂,營(yíng)造出一種“工作是為了興趣,而獲取薪酬只是為了更好生活”的氛圍,真正讓內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬達(dá)到平衡。
2.3 德西效應(yīng)與孩子教育
比如,父母經(jīng)常會(huì)對(duì)孩子說(shuō):“如果你這次考得100分,就獎(jiǎng) 勵(lì)你100塊錢”、“要是你能考進(jìn)前5名,就獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)新玩具”等等。
家長(zhǎng)們也許沒有想到,正是這種不當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制,將孩子的學(xué)習(xí)興趣一點(diǎn)點(diǎn)地消減了。
這些做法使孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)發(fā)生了改變,孩子在學(xué)習(xí)中感覺不到樂趣,學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)自然就沒有了,最終,孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)似乎就只為了得到父母的夸獎(jiǎng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
所以當(dāng)孩子尚沒有形成自發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)時(shí),從外界給以激勵(lì)刺激,以推動(dòng)孩子的學(xué)習(xí)活動(dòng),這種獎(jiǎng)勵(lì)是必要和有效的。
但是,如果學(xué)習(xí)活動(dòng)本身已經(jīng)使孩子感到很有興趣,此時(shí)再給孩子獎(jiǎng)勵(lì)不僅顯得多此一舉,還有可能適得其反。
一味獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)使孩子把獎(jiǎng)勵(lì)看成學(xué)習(xí)的目的,導(dǎo)致學(xué)習(xí)目標(biāo)的轉(zhuǎn)移,而只專注于當(dāng)前的名次和獎(jiǎng)賞物。
03、如何運(yùn)用德西效應(yīng)??
3.1 外在獎(jiǎng)勵(lì)有時(shí)是必要和有效的
"德西效應(yīng)”表明,適度的獎(jiǎng)勵(lì)有利于鞏固內(nèi)部動(dòng)機(jī),過多的額外獎(jiǎng)勵(lì),反而會(huì)削弱內(nèi)部動(dòng)機(jī)。
這啟示我們,一方面,要關(guān)注行為過程本身,無(wú)論是在學(xué)習(xí)、工作還是訓(xùn)練。
外部激勵(lì)僅僅作為一種手段,通過適度獎(jiǎng)勵(lì),滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要,把興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)聚焦到行為過程中。
另一方面,要恰當(dāng)運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)程度。
既要防止獎(jiǎng)勵(lì)不足,針對(duì)不同的需求層次,又要防止獎(jiǎng)勵(lì)過度,讓獎(jiǎng)勵(lì)失去了應(yīng)有的作用。
3.2 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的作用,往往是暫時(shí)的和急功近利的
德西等人認(rèn)為,獎(jiǎng)勵(lì)主要發(fā)揮兩種功能,即控制功能和信息功能。
控制功能是把獎(jiǎng)勵(lì)作為控制行為的手段,當(dāng)他認(rèn)識(shí)到外部獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)個(gè)體行為的控制時(shí),就會(huì)認(rèn)為參與有獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的原因是外在的,而不是內(nèi)在的。
當(dāng)撤銷外部獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),個(gè)體從事該項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)在興趣就會(huì)減退,內(nèi)部動(dòng)機(jī)也會(huì)隨之削弱。
而這也是,用獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)孩子長(zhǎng)久努力學(xué)習(xí)的,用加薪刺激員工長(zhǎng)久努力,最終往往行不通的原因。
3.3 興趣與體現(xiàn)自身價(jià)值,才是最長(zhǎng)久的內(nèi)驅(qū)力
德西經(jīng)過長(zhǎng)期觀察和實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),有些人看中的是“內(nèi)在的成功”,而不是“外在的附加獎(jiǎng)勵(lì)”,當(dāng)這種人從事有內(nèi)在興趣的工作而取得成績(jī)時(shí),會(huì)體驗(yàn)到由衷的滿足感和成功感。
比如,在表?yè)P(yáng)孩子時(shí),以獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)為主,讓孩子關(guān)注自己的成長(zhǎng)。平時(shí),仔細(xì)觀察孩子的良好行為,給予表?yè)P(yáng)。
引導(dǎo)他們自主的良好行為,引導(dǎo)他們朝自我成長(zhǎng)方向發(fā)展。
有體育才能,可以推薦參加運(yùn)動(dòng)隊(duì);有文藝才能參加樂隊(duì)等;愛讀書的可以給予更多的讀書機(jī)會(huì),舉辦討論會(huì)等;
一味外在獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)使學(xué)生把外在獎(jiǎng)勵(lì)看成學(xué)習(xí)的目的,導(dǎo)致學(xué)習(xí)目標(biāo)的轉(zhuǎn)移,而只專注于當(dāng)前的名次和獎(jiǎng)賞物。
04、總結(jié)
照常總結(jié)下。
德西效應(yīng)指的是,在某些情況下,人們?cè)谕庠趫?bào)酬和內(nèi)在報(bào)酬兼得的時(shí)候,不但不會(huì)增強(qiáng)工作動(dòng)機(jī),反而會(huì)降低工作動(dòng)機(jī)。
德西效應(yīng)在生活中隨處可見,它適用于各種需要被激勵(lì)的場(chǎng)景,最典型的是在職場(chǎng)和教育領(lǐng)域。
在職場(chǎng)上:作為老板,獎(jiǎng)勵(lì)員工是勢(shì)在必行的;不過獎(jiǎng)勵(lì)不能過多,否則員工以后只會(huì)注重獎(jiǎng)勵(lì)本身,這會(huì)降低員工的潛能。
在教育上:作為老師或家長(zhǎng),要特別注意正確的使用獎(jiǎng)勵(lì)方法,以提高學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力為目的,避免濫用獎(jiǎng)勵(lì)。
所以,我們?cè)谠O(shè)計(jì)激勵(lì)時(shí),講求策略,適當(dāng)設(shè)置物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),充分挖掘內(nèi)在動(dòng)機(jī),這樣激勵(lì)才能事半功倍。
貝克曾說(shuō)過:為了工作而工作,才是工作的真義。希望籍工作而獲得報(bào)酬的人,只是在為報(bào)酬效勞而已。
好了,祝賀你,今天又增加了一個(gè)沒有用的知識(shí)!