信任

2022年11月7日/十月十四??????? 星期一?????????????晴 輪到神內(nèi)了,遇到一個(gè)患者,頭痛待查。她在我們面前表現(xiàn)得依從性很好的樣子,但我們離開后會(huì)和同房間的病友說這個(gè)醫(yī)生不好那個(gè)醫(yī)生不好。 我不太明白為什么。聽說她以前主要是中醫(yī)治療,難道是對中醫(yī)的信任而不信任西醫(yī)?故而在我們面前表現(xiàn)出順從的一面,似是“弱者”在“強(qiáng)者”面前的“假意逢迎”、“委曲求全”。等所謂的“強(qiáng)者”一離開,她便重新做回了自己。也許患者在醫(yī)學(xué)知識和能力上天然處于弱勢,但他們真的就“弱”了嗎?我不明白,我們從未想過要害她,甚至更希望查出病因,治愈她。 今天,她來辦公室問問題,巧的是我們都不知道如何解答,上級暫時(shí)不在。我頓感不妙,這可能會(huì)使她對我們本就不多的信任土崩瓦解。果不其然,她便開始吵了起來,師姐一邊請示上級,一邊迎了上去。她開始破口大罵。本組的大師兄回來了,而他正是她的管床醫(yī)生。只知道大師兄比我們厲害一些的她仿佛看到了救命稻草,眼淚直流,傾訴她有多委屈,說師姐一直在罵她。 醫(yī)患間的信任問題已是老生常談的東西了。我們幾個(gè)初出茅廬甚至還沒出茅廬的規(guī)培生、實(shí)習(xí)生并沒有給她足夠的信任感,我們確實(shí)難免有一些有待改進(jìn)的地方,這一點(diǎn)我很遺憾和抱歉。但從結(jié)果來看老師們甚至主任都沒有使她完全卸下防備。我想正常醫(yī)生都不會(huì)去利用醫(yī)學(xué)知識上的強(qiáng)勢來壓迫患者,反而會(huì)利用它來救治患者?;颊邲]必要不斷自我強(qiáng)化這種差距,并且自己壘砌厚厚的防御堡壘,甚至以攻為守。信任是相互的,是雙方都需要努力一起達(dá)成的東西,沒道理一邊防著、甚至詆毀我們,一邊要求我們極力證明自己值得被信任。若我們無法信任患者,我們也就無法拋開雜念,無所畏懼,全心全力地診治。誠然,我們需要精進(jìn)自己或采取一些措施來贏得患者的信任,但我不希望把本就寶貴的治療時(shí)間全都浪費(fèi)在“信任保衛(wèi)戰(zhàn)”中,我希望我們做的主要工作是診治而非極力證明……