業(yè)內解讀:傳統(tǒng)商超面臨“閉店潮”挑戰(zhàn),未來路在何方?
近年來,以家樂福、沃爾瑪?shù)葹榇淼膫鹘y(tǒng)商超遭遇了“閉店潮”,同時新型零售企業(yè)如會員倉儲超市和新零售企業(yè)在一二線城市爆發(fā)式開店,進一步加深了傳統(tǒng)商超的困難局面。這種困境到底是何原因所致?關門是否是傳統(tǒng)商超的唯一出路?在此場“中年危機”中,商超界該如何化解?
首先,傳統(tǒng)商超的困難有兩個主要原因。其一是租約到期,大部分實體商超的租約期限為20至25年,2020年起面臨租約到期,導致商超閉店的可能性增加。其二則是受電商行業(yè)崛起和疫情影響的雙重夾擊,傳統(tǒng)商超客流減少,閉店壓力劇增。這兩個原因結合起來,導致傳統(tǒng)商超經(jīng)營困難重重,逐漸走向破產甚至倒閉。
但是,實體商超也有著現(xiàn)代零售無法替代的獨特優(yōu)勢。比如,地理位置優(yōu)越、商品種類豐富、擁有“煙火氣”等特點都是吸引顧客常去消費的原因,而且逛超市也是人們日常放松方式之一,在商超內購物時消費者可以體驗到愉悅的情感紐帶價值。這種情感紐帶在現(xiàn)代零售中是無法替代的。因此,就算傳統(tǒng)商超處于如此困難的境地,也未必只有關門一條路可走。
傳統(tǒng)商超需要轉型和創(chuàng)新,通過拓展業(yè)態(tài)和改進經(jīng)營模式來適應現(xiàn)代消費市場的變化。會員倉儲超市和新零售企業(yè)能夠在現(xiàn)代市場得到發(fā)展,主要原因在于它們提供更為周到的服務和獨具特色的商品。這些新型零售企業(yè)看重的便是消費者對品質、個性化、差異化等需求,同時也注重線下店面的打造,讓消費者有更好的購物體驗。傳統(tǒng)商超在轉型過程中應該學習這種思路,重塑品牌競爭力,加強與消費者的情感紐帶,注重產品的品質和差異化,提升購物體驗。
除此之外,實體商超也可以通過多元業(yè)態(tài)和本土化程度來吸引消費者,例如開設社區(qū)品質生活中心,聚焦社區(qū)居民,打造綜合性的商業(yè)體。同時,傳統(tǒng)商超的供應鏈也應該進行調整,根據(jù)消費者需求提供更加個性化的產品。總之,傳統(tǒng)商超需要在現(xiàn)代市場中找到自己的定位,提供與其他品牌不一樣的產品和服務。
最后,在這個時代中,電商崛起,多元業(yè)態(tài)出現(xiàn),外部需求變化,傳統(tǒng)商超需要擺脫過去的思維模式,思考并解決“買”與“逛”的平衡問題。無論如何,“逛”超市的需求依然存在,而實體超市也是必要的,它們應該通過滿足消費者對于品質、個性化、差異化等需求,提升購物體驗和情感紐帶等多方面改進來增強競爭力。只有這樣才能在復雜多變的市場環(huán)境中處于優(yōu)勢地位。