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小米回應(yīng)可永久關(guān)閉電視開機(jī)廣告,然而網(wǎng)友并不買賬

2023-10-19 15:45 作者:科研市  | 我要投稿

消費(fèi)者花大價錢購買的電視機(jī),每次啟動之后卻要被強(qiáng)制看一會兒廣告才能繼續(xù)使用,其實(shí)不僅是小米,絕大多數(shù)國產(chǎn)電視品牌都是如此,更讓人糟心的是,如果你沒有充值視頻賬號會員,那么在觀影之前大概率還得再看一遍廣告,難道消費(fèi)者買的是廣告機(jī)?

面對消費(fèi)者的質(zhì)疑,不少電視廠商卻表示開機(jī)廣告的收入可以用來反哺硬件成本,從而降低用戶的購機(jī)成本,然而這樣的說辭顯然很難讓人信服,因?yàn)榇蟛糠蛛娨暤拈_機(jī)廣告并沒有時間期限,這意味著廠商可以通過電視廣告賺取高額收入,而電視的成本對廠商來說是相對固定的,也就是說,只要電視廣告投放的時間足夠久,理論上廠商可以賺回電視的全部硬件成本。

就在近日,有網(wǎng)友發(fā)帖表示,小米電視現(xiàn)已可以永久關(guān)閉開機(jī)廣告,只是關(guān)閉過程比較繁瑣,首先需要通過小米商城APP聯(lián)系人工客服,表明自己需要關(guān)閉電視廣告之后,客服會要求用戶提供手機(jī)號碼、小米賬號以及電視的3個MAC地址(以太網(wǎng)、Wi-Fi、BT),待客服確認(rèn)后會在2至3個工作日永久關(guān)閉電視開機(jī)廣告。

雖然從結(jié)果來看,小米電視確實(shí)可以通過聯(lián)系人工客服的方式關(guān)閉開機(jī)廣告,但網(wǎng)友似乎并不領(lǐng)情,明明很簡單的事情非要復(fù)雜化,更有網(wǎng)友吐槽廠商這樣的行為無異于對消費(fèi)者的“施舍”。其實(shí)在非智能電視時代,并沒有開機(jī)廣告,如今的電視是智能了,卻也隨之帶來了狗皮膏藥一般的開機(jī)廣告。

其實(shí)江蘇省消保委此前就要求過電視廠商提供開機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”功能,不過由于樂視電視拒不整改,最終被江蘇省消保委提起公訴,最終法院判決所有電視開機(jī)廣告必須支持“一鍵關(guān)閉”功能。如今小米看到風(fēng)向不對,便松開口子讓消費(fèi)者自行聯(lián)系人工客服關(guān)閉廣告,其實(shí)如果小米真的有誠意,完全可以通過OTA升級讓電視自動關(guān)閉開機(jī)廣告,然而小米并沒有這么做,也難怪消費(fèi)者不領(lǐng)情。

電視廠商的目的當(dāng)然是盈利,如果通過開機(jī)廣告來節(jié)省硬件成本,顯然會對其他電視廠商帶來壓力,最后的結(jié)果就是大家都加入電視開機(jī)廣告,消費(fèi)者雖然享受到了實(shí)惠,但這是用部分使用體驗(yàn)換來的,就和視頻會員一樣,相信還是有消費(fèi)者為了不看廣告而多花錢,其實(shí)電視廠商可以推出帶廣告和不帶廣告兩個版本的產(chǎn)品,將選擇權(quán)歸還給消費(fèi)者。

消費(fèi)者購買電視是為了享受高質(zhì)量的視聽體驗(yàn),而不是為了被廣告打擾,雖然有些廠商已經(jīng)采取了改進(jìn)措施,但從實(shí)際效果來看,依然還有很大改進(jìn)空間,也希望電視廠商能夠更加重視消費(fèi)者的意見,為用戶帶來更好的電視使用體驗(yàn)。


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