五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院管理學(xué)精講精練上岸必做第9天【含答案】
五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院
管理學(xué)? ? ? ?精講精練上岸必做第9天【含答案】
一、單選題
人員變革的重點(diǎn)在于組織成員之間重新分配______
? ?A .組織文化資源
? ?B .組織權(quán)力資源
? ?C .權(quán)力與利益資源
? ?D .學(xué)習(xí)資源
2.甘特圖的開(kāi)發(fā)者是______
? ?A .法約爾
? ?B .德魯克
? ?C .甘特
? ?D .泰羅
3.任何組織中都有“小道消息”，那么此種“小道消息”所指的溝通方式是______
? ?A .口頭溝通
? ?B .電子媒介溝通
? ?C .正式溝通
? ?D .非正式溝通
4.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的代表人物及其理論搭配正確的是______
? ?A .斯托格迪爾一天才領(lǐng)導(dǎo)者特點(diǎn)論
? ?B .吉普一領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論
? ?C .鮑莫爾一領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論
? ?D .吉賽利一領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人因素論
5.一般來(lái)說(shuō)，部門(mén)經(jīng)理、科室主任屬于組織的______
? ?A .高層管理者
? ?B .中層管理者
? ?C .基層管理者
? ?D .執(zhí)行人員
6.最大的特點(diǎn)在于鼓勵(lì)創(chuàng)新思維的決策方法是______
? ?A .德?tīng)柗品?/p>
? ?B .電子會(huì)議
? ?C .頭腦風(fēng)暴法
? ?D .名義群體法
7.業(yè)務(wù)流程再造發(fā)展起來(lái)的時(shí)間是______
? ?A .20世紀(jì)60年代
? ?B .20世紀(jì)70年代
? ?C .20世紀(jì)80年代
? ?D .20世紀(jì)90年代
8.管理中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)是______
? ?A .人員配備
? ?B .招聘與甄選
? ?C .績(jī)效考核
? ?D .獎(jiǎng)懲
9.王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開(kāi)始只有不到十個(gè)人，所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來(lái)，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報(bào)，自己不再直接過(guò)問(wèn)各部門(mén)的業(yè)務(wù)。在此過(guò)程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過(guò)程是：______
? ?A .由輪式變?yōu)殒準(zhǔn)?/p>
? ?B .由輪式變?yōu)閅式
? ?C .由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閅式
? ?D .由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閳A式
10.古人所說(shuō)：“以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)?！边@句話體現(xiàn)了溝通的______
? ?A .尊重原則
? ?B .相容原則
? ?C .協(xié)調(diào)原則
二、多項(xiàng)選擇題
1.計(jì)劃按其性質(zhì)可劃分為_(kāi)_____
? ?A .預(yù)算
? ?B .宗旨
? ?C .戰(zhàn)略計(jì)劃
? ?D .戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃
? ?E .規(guī)劃
2.組織內(nèi)部環(huán)境分析的目的在于______
? ?A .掌握組織歷史和目前的狀況
? ?B .明確組織所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
? ?C .掌握組織存在的周邊環(huán)境
? ?D .明確組織未來(lái)的發(fā)展方向
? ?E .掌握組織目前的核心能力
3.組織要想在動(dòng)蕩的環(huán)境中生存并得以發(fā)展，有效把握各種機(jī)會(huì)，必須順勢(shì)變革自己的______
? ?A .組織結(jié)構(gòu)
? ?B .人員配備
? ?C .管理制度
? ?D .決策程序
? ?E .任務(wù)目標(biāo)
4.按照方法劃分，溝通可以分為_(kāi)_____。
? ?A .口頭溝通
? ?B .書(shū)面溝通
? ?C .非語(yǔ)言溝通
? ?D .電子媒介溝通
5.在管理活動(dòng)中，完整的控制包括______
? ?A .督導(dǎo)
? ?B .監(jiān)視
? ?C .糾偏
? ?D .調(diào)適
? ?E .計(jì)劃
6.管理職能專業(yè)化的要求有哪些______
? ?A .專職的管理人員
? ?B .專門(mén)的管理機(jī)構(gòu)
? ?C .專門(mén)的管理軟件
? ?D .科學(xué)的管理制度
? ?E .科學(xué)的管理方法
7.管理中授權(quán)是必需的，這是因?yàn)開(kāi)_____
? ?A .管理寬度的原因
? ?B .管理層次的原因
? ?C .經(jīng)濟(jì)、效率的原因
? ?D .知識(shí)限制的原因
? ?E .培養(yǎng)管理人才的原因
8.業(yè)務(wù)決策的主要內(nèi)容包括______
? ?A .生產(chǎn)決策
? ?B .存貨決策
? ?C .非程序化決策
? ?D .銷(xiāo)售決策
? ?E .程序化決策
9.歸因理論認(rèn)為，人們對(duì)過(guò)去的成功與失敗，一般會(huì)有四種歸因，包括______
? ?A .穩(wěn)定
? ?B .努力
? ?C .能力
? ?D .任務(wù)難度
? ?E .機(jī)遇
10.崗位說(shuō)明書(shū)能為_(kāi)_____提供依據(jù)。______
? ?A .工作評(píng)價(jià)
? ?B .人員招聘
? ?C .績(jī)效考核
? ?D .培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
? ?E .薪酬管理
三、填空題
1.某校新來(lái)了一位安校長(zhǎng)，他的做法和前任校長(zhǎng)形成極大的反差。前任校長(zhǎng)比較專斷，大事小事都一人說(shuō)了算。而安校長(zhǎng)到校后就和四位副校長(zhǎng)開(kāi)會(huì)。他說(shuō)：論教學(xué)，我不如老趙；論后勤，我不如老錢(qián)；論小學(xué)部，我不如老李；論初中部，我不如老孫。今后你們要各司其職，大膽工作，干好了是你們的成績(jī)，出了問(wèn)題，大家研究。這時(shí)，大家面面相看，心里都在問(wèn)：那你校長(zhǎng)，干什么之后，三個(gè)月后，安校長(zhǎng)在細(xì)致調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)改革措施，學(xué)校發(fā)生了很大的變化，安校長(zhǎng)受到教師的尊敬和好評(píng)。試用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論分析、論述安校長(zhǎng)為什么“安樂(lè)”而有成績(jī)。
2.從人性的假設(shè)角度看，管理______的重點(diǎn)放在工作上；管理______主要是建立親善的感情和良好的人際關(guān)系；而管理______應(yīng)重在創(chuàng)造一個(gè)使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境。
3.計(jì)劃工作的基本特征是什么
4.某工廠開(kāi)工不久，就遇到了設(shè)備停工率高、廢品率高、人工成本高等問(wèn)題。為了弄清問(wèn)題的原由，經(jīng)理在工廠內(nèi)開(kāi)展了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：一些業(yè)務(wù)主管缺少與職責(zé)相稱的職權(quán)，對(duì)工作中的問(wèn)題無(wú)法做出及時(shí)的決策；一些員工對(duì)他們每天的任務(wù)不明確，也很少能從上級(jí)主管那里獲得工作所需的必要信息，有時(shí)又會(huì)接受到不同領(lǐng)導(dǎo)的不同命令，導(dǎo)致員工無(wú)所適從；工廠內(nèi)部還存在人浮于事的現(xiàn)象。針對(duì)這種情況，經(jīng)理說(shuō)：“我們雖然建立了清晰的組織結(jié)構(gòu)，但出現(xiàn)這些問(wèn)題說(shuō)明組織管理還存在不足，需要進(jìn)一步完善管理?！眴?wèn)題：（1）什么是職權(quán)其含義是什么（2）請(qǐng)運(yùn)用組織設(shè)計(jì)的相關(guān)原則對(duì)案例中的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。
5.試述集權(quán)與分權(quán)的含義及優(yōu)缺點(diǎn)。
6.—個(gè)公司成功的核心因素是以賺錢(qián)為目的的。______
7.系統(tǒng)管理理論
8.在衡量實(shí)際執(zhí)行情況時(shí)，有四種最常用的信息來(lái)源，分別是______。其中統(tǒng)計(jì)報(bào)告的特點(diǎn)是______，缺點(diǎn)是______。
9.簡(jiǎn)述機(jī)械式組織與有機(jī)式組織的特點(diǎn)及適用條件，并說(shuō)明它們與組織外部形態(tài)之間的關(guān)系。
10.簡(jiǎn)述早期的管理實(shí)踐。
四、判斷題
1.在溝通過(guò)程中至少存在著一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者。（? ? ）
2.管理作為一項(xiàng)任務(wù)，就是設(shè)計(jì)和維持一種體系，使這一體系中共同工作的人們有效率地去實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。（? ? ）
3.在組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，定性目標(biāo)不可缺少，主管人員在組織中的地位越高，其定性目標(biāo)就可能越多。（? ? ）
4.西蒙認(rèn)為，決策就是從可供選取用的方案中選定一個(gè)行動(dòng)方案的活動(dòng)。（? ? ）
5.領(lǐng)導(dǎo)即領(lǐng)導(dǎo)者。（? ? ）
6.零和談判就是有輸有贏的談判，一方所得就是另一方所失。（? ? ）
7.彼此不打交道的人也可以組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。（? ? ）
8.管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。（? ? ）
9.管理就是由一個(gè)或若干個(gè)人通過(guò)行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種要素的合理配置，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動(dòng)。（? ? ）
參考答案
一、單選題
C
2.C
3.D
4.C
5.B
6.C
7.D
8.A
9.B
10.A
二、多項(xiàng)選擇題
1.CD
2.AB
3.ABCDE
4.ABCD
5.CD
6.ABDE
7.ACDE
8.ABD
9.BCDE
10.ABCDE
三、填空題
1.根據(jù)勒溫的三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中；民主式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是權(quán)力定位于群體中；放任式領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)是權(quán)力定位于每個(gè)職工手中。根據(jù)案例，安校長(zhǎng)實(shí)行的是參與領(lǐng)導(dǎo)，在啟動(dòng)學(xué)校改革措施前組織了四位副手開(kāi)會(huì)討論工作，而且分配工作計(jì)劃使照顧到了每一個(gè)副手的能力和擅長(zhǎng)，因此，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很顯然是民主式領(lǐng)導(dǎo)。民主式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是三種類型中工作效率最高，能夠較快地達(dá)到工作目標(biāo)的風(fēng)格，最后還能達(dá)到社會(huì)目標(biāo)，所以最后安校長(zhǎng)既取得了工作成績(jī)又得到教師們的尊重好評(píng)
2.經(jīng)濟(jì)人
社會(huì)人?
自我實(shí)現(xiàn)人
3.①目的性：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是組織得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，所以計(jì)劃工作必須確定目標(biāo)為完成目標(biāo)而分析，制定完善的計(jì)劃。
②主導(dǎo)性：指計(jì)劃工作必須進(jìn)行在組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)以及控制工作之前，并且它是進(jìn)行其他管理工作的基礎(chǔ)，它貫穿于整個(gè)管理過(guò)程。
③普通性：即普遍性，是指計(jì)劃工作在各級(jí)主管上都必須進(jìn)行。
④效率性：指計(jì)劃工作要講究效率，并且能為管理活動(dòng)提供指導(dǎo)，以提高管理效率。
4.職權(quán)指的是組織設(shè)計(jì)中賦予某一管理職位的權(quán)力。擁有職權(quán)的人在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)相應(yīng)的事情發(fā)布命令并希望命令得到執(zhí)行。職權(quán)的含義：①職權(quán)的來(lái)源是組織，它是由組織授予的；②職權(quán)的基礎(chǔ)是職位，獲得職權(quán)必先獲得職位；③職權(quán)是以履行職責(zé)為前提的，職權(quán)的大小取決于職責(zé)范圍的大小。(2)依據(jù)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則，工廠存在分權(quán)不足，影響管理者積極性的發(fā)揮。依據(jù)統(tǒng)一指揮原則，工廠存在著多頭領(lǐng)導(dǎo)、令出多門(mén)的現(xiàn)象，違反了統(tǒng)一原則的要求。依據(jù)精簡(jiǎn)高效的原則，工廠存在人浮于事的問(wèn)題，導(dǎo)致工廠經(jīng)營(yíng)成本增加。
5.答：集權(quán)與分權(quán)是指職權(quán)的集中程度和分散程度。集權(quán)與分權(quán)是相對(duì)的，沒(méi)有絕對(duì)的集權(quán)，也沒(méi)有絕對(duì)的分權(quán)。集權(quán)即職權(quán)的集中化，是指決策權(quán)在很大程度上向處于較高管理層次的職位集中的組織狀態(tài)和組織過(guò)程。集權(quán)有利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，有利于部門(mén)與整體的協(xié)調(diào)一致，有利于加強(qiáng)控制，形成統(tǒng)一意志。但集權(quán)又限制了下屬人員積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，它使領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多地關(guān)注具體事物而不是重大問(wèn)題，使組織缺乏必要的靈活性和適應(yīng)性，易于死板僵化。分權(quán)即職權(quán)的分散化，是決策權(quán)在很大程度上分散到處于較低管理層次的職位上。分權(quán)有利于發(fā)揮下級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，能夠使下級(jí)自主工作，便于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注組織的重大問(wèn)超，使組織有較張的靈活性和適應(yīng)性。但分權(quán)又不利于實(shí)行集中統(tǒng)一的指揮，容易導(dǎo)致各部門(mén)的本位主義傾向，影響整體利益，增加了協(xié)調(diào)和控制的難度，易于分散和各自為政。集權(quán)、分權(quán)各有利弊，過(guò)分的集權(quán)和過(guò)分的分權(quán)都有礙于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在組織中職權(quán)應(yīng)當(dāng)在多大程度上集中或分散，要根據(jù)具體情況而定。
6.X。一個(gè)公司成功的核心因素是超越以賺錢(qián)為目的的。
7.是應(yīng)用系統(tǒng)理論的范疇、原理，全面分析和研究企業(yè)和其它組織的管理活動(dòng)和管理過(guò)程，重視對(duì)組織結(jié)構(gòu)和模式的分析，并試圖建立系統(tǒng)模型的一種管理理論。這一理論是卡斯特等美國(guó)管理學(xué)家在一般系統(tǒng)論的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。
8.親自觀察、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、口頭報(bào)告和書(shū)面報(bào)告
清楚有效地顯示各種數(shù)據(jù)之間的關(guān)系
只能在少數(shù)可以用數(shù)值衡量的地方提供數(shù)據(jù)，忽略了其他許多重要因素
9.特點(diǎn)：
機(jī)械式組織：高度專門(mén)化，部門(mén)劃分僵化，指揮鏈明確，窄管理幅度，集權(quán)化，高度正規(guī)化
有機(jī)式組織：跨職能團(tuán)隊(duì)，跨層級(jí)團(tuán)隊(duì)，信息自由流動(dòng)，寬管理幅度，分權(quán)化，低度正規(guī)化
適用條件：
機(jī)械式組織注重對(duì)任務(wù)進(jìn)行高度的勞動(dòng)分工和職能分工，以客觀的不受個(gè)人情感影響的方式
挑選符合職務(wù)規(guī)范要求的合格的任職人員，并對(duì)分工以后的專業(yè)化工作進(jìn)行嚴(yán)密的層次控
制，同時(shí)制定出許多程序、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。
有機(jī)式組織也進(jìn)行勞動(dòng)分工，但員工所做的工作并不是高度標(biāo)準(zhǔn)化的，而是往往需要完成許
多非常規(guī)的任務(wù)，同時(shí)，員工受過(guò)良好的訓(xùn)練，被授權(quán)開(kāi)展多種工作和處理多樣問(wèn)題，主要
依靠職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和員工團(tuán)隊(duì)來(lái)指導(dǎo)自己的行為，并不需要過(guò)多的正式規(guī)則和直接監(jiān)督。
10.答：(1)管理實(shí)踐同人類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的歷史一樣悠久，當(dāng)一個(gè)人不能脫離集體而獨(dú)立生存的時(shí)候，就已產(chǎn)生了管理活動(dòng)。(2)古代管理實(shí)踐的發(fā)展，突出反映在社會(huì)組織和行政管理方面。(3)古代的軍事組織和戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)施，也體現(xiàn)了出色的管理能力。(4)在生產(chǎn)管理方面，我國(guó)古代的行業(yè)管理比較發(fā)達(dá)?？傮w來(lái)講，古代管理實(shí)踐偏重于宏觀行政組織管理，這是由當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展?fàn)顩r所決定的，并且對(duì)早期的管理觀念的形成也具有重要影響。
四、判斷題
正確
2.正確
3.正確
4.錯(cuò)誤
5.錯(cuò)誤
6.正確
7.錯(cuò)誤
8.正確
9.正確
10.正確
