激光切割市場白熱化競爭

伴隨著中國制造往智能化方向的不斷推進，金屬加工市場也在持續(xù)急速發(fā)展，進入了自動化、智能化的新時代。這也讓有意向購置激光切割機的客戶不僅對金屬加工設(shè)備的性能和品質(zhì)要求變得更高，對服務(wù)質(zhì)量的要求也日益提高。

另外，隨著激光切割技術(shù)近幾年漸趨成熟，應(yīng)用領(lǐng)域從原來的較為單一金屬切割發(fā)展為涉及航天、造船、廣告、燈具、汽車等一系列產(chǎn)業(yè)鏈上下游輻射的多元化領(lǐng)域，伴隨應(yīng)用范圍的擴大，激光市場也呈現(xiàn)白熱化競爭狀態(tài)，各品牌紛紛搶灘市場。

瑞馬激光：產(chǎn)品為王·服務(wù)至上

如何在一線品牌中搶占市場占有率，迅速占領(lǐng)客戶心智，是萬瓦級高功率激光切割機廠家在2023年亟需思考與解決的問題。這就要求各品牌方不僅要在前端緊跟客戶購買商機，更要關(guān)注產(chǎn)品及服務(wù)兩方面的客戶需求。

首先在產(chǎn)品研發(fā)時，就要關(guān)注主流趨勢與客戶需求，以技術(shù)研發(fā)為引領(lǐng)，不斷在產(chǎn)品新技術(shù)及切割質(zhì)量上下功夫，才能更好的搶占市場先機。其次，在商家購置需求成功轉(zhuǎn)化后，還要關(guān)注客戶需求，不斷提供滿足并超越其期待的服務(wù)，將一個品牌的業(yè)務(wù)營銷與產(chǎn)品研發(fā)、后端服務(wù)進行有機結(jié)合，才能獲得長足發(fā)展。

瑞馬激光秉持“產(chǎn)品為王·服務(wù)至上”的理念，做到了有溫度、有速度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶在日益激烈的市場競爭中憑借瑞馬激光設(shè)備的加持而“高枕無憂”。

注重技術(shù)研發(fā)：產(chǎn)品引領(lǐng)行業(yè)前沿

瑞馬激光以“高效、創(chuàng)新，卓越，共贏”為經(jīng)營理念，持續(xù)為客戶提供性價比高、性能可靠、技術(shù)先進的激光裝備和服務(wù)。

公司圍繞激光產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向持續(xù)投入，擁有研發(fā)技術(shù)工程師100余名，同時擁有包括大連理工大學(xué)博士生團隊和東南大學(xué)碩士團隊組成的技術(shù)研發(fā)團隊以及完善的科研實驗設(shè)施設(shè)備。

全生命周期服務(wù):保障設(shè)備使用無憂

（1）售前服務(wù)階段：

瑞馬激光售前服會根據(jù)客戶需要，提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)及整套設(shè)備資料；從技術(shù)可行性考慮，為客戶提供量身定制激光切割解決方案；提供設(shè)備展廳以便客戶進行參觀考察、打樣、試機。

（2）售中服務(wù)階段：

在業(yè)務(wù)售中階段，瑞馬激光會對客戶的機器使用現(xiàn)場進行實地考察，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，并協(xié)助客戶規(guī)劃、設(shè)計生產(chǎn)場地及水、電、氣的設(shè)備等。另外，我們會對客戶的設(shè)備操作人員進行免費培訓(xùn)。

（3）售后服務(wù)階段：

瑞馬激光秉承客戶至上的原則，針對客戶提出的問題或改進采用“三個一”對策，即10分鐘響應(yīng)，1小時給出解決方案，1天內(nèi)實現(xiàn)問題徹底閉環(huán)，快速滿足客戶的需求。同時公司擁有專業(yè)的售后服務(wù)團隊和完善的培訓(xùn)機制，確保服務(wù)工作開展有序進行。

樹行業(yè)最好服務(wù)口碑，創(chuàng)客戶最佳服務(wù)體驗。瑞馬激光不斷對服務(wù)進行升級，以滿足客戶個性化服務(wù)要求，為客戶生產(chǎn)過程和訂單保駕護航！