2021年12月31日著 在維修改日來取的手表時，何師通常都在其后蓋上用標簽紙貼上客戶的電話。有時太忙就讓顧客打他的手機，過后再把其電話號碼找到貼上，修好之后再通知客戶來取。修表遇到?jīng)]有配件時，就聯(lián)系賣配件的王總發(fā)貨，都是通過微信交流。何師經(jīng)常進貨，偶有當天進的貨要過兩天才發(fā)到。進回來的零件也是何師輸進電腦，有時太忙了就隔個兩三天才輸進去，最懶的一次隔了5天，入庫日期都是貨單上寫的后一天，因為王總幾乎當天發(fā)貨次日發(fā)到。 12.26號接到一塊精工機芯的依波表。那天開始說一會兒就修好，后來發(fā)現(xiàn)問題復雜，就讓他放在這里，等弄好了再通知他。他喋喋不休說了半天，等他走后才發(fā)現(xiàn)還未留他電話。他是一熟人，其妻是同一條街上大棚攤區(qū)的商販。該攤區(qū)共有200多家商戶，不想挨家去找。這顧客運氣不好，他的手表已被何師修過兩次了，第1次是進水了洗油。記得數(shù)月前其妻又拿來修，那次是換擺輪，因這個零件較獨特，當時并沒有配件，當天還因價格問題跟她互撥過電話。修好之后還過了幾天，她才自己來取的，也許是她接到通知后，過了兩天才來的，這點記不太清楚。雖然未留下他的電話有點小遺憾，但何師想到他的《工作筆記》中可能有她的電話，隨即釋懷。 次日從另一店找配件后的歸途中，何師在《工作筆記》里找了兩盤卻沒找到，竟因此坐過了站，多走了500米。那個時間段何師的同事恰好做了一個何師的業(yè)務。當時她還在催何師，因為還有一個顧客在等著，她搞不定那個業(yè)務就催何師。答還有三分鐘還有2分，結果又等了6分鐘，她說怎么回事，越等越久了？ ………下車后何師僅沉思了30秒就有了好辦法。機智如你 快答： ①何師是怎樣聯(lián)系上他的？智商120 ②這里面何老師還說了一句謊話，猜猜是哪一句？智商130。真實的情況是？智商140? ……?、鬯┼┎恍菡f了什么內(nèi)容？智商150。 注：《工作筆記》是何師的業(yè)務記錄，他接到當天不能完成的業(yè)務時，就將客戶的電話及維修信息等都保存在手機便簽里。何師很少用手機打電話，一天最多打8個。通話記錄，微信聊天內(nèi)容等都沒有刪除。 創(chuàng)造力：★★ 想象力：★★★★★ 判斷力：★★★★★ 推理能力：★★★★★ 觀察能力： ★★★★★