銷售效率對企業(yè)的盈利能力有著至關(guān)重要的聯(lián)系。提高銷售效率，就是要提高銷售人員的工作效率和銷售轉(zhuǎn)化率。那么，企業(yè)如何提高銷售效率呢？CRM銷售自動化功能可以幫助企業(yè)實現(xiàn)這一目標。

一、線索管理

線索是指有潛在購買意向的客戶，是銷售過程的起點。CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進行線索管理：

線索獲?。?/strong>CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)將web表單、在線聊天、名片等多個渠道獲取額線索導入進數(shù)據(jù)庫中，方便銷售人員統(tǒng)一跟進和管理，并且這些線索會實時更新，保證線索的準確性。

線索評分：CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)對線索進行線索評分，找到那些積極點開營銷郵件、訪問網(wǎng)站的高意向線索優(yōu)先跟進，那些沒有意向的低價值線索則可以后續(xù)在跟進，讓銷售人員的跟進更有效率。

線索轉(zhuǎn)化：CRM系統(tǒng)可以通過微信、電話、郵件營銷、在線聊天等多種方式持續(xù)培育客戶，在銷售漏斗的每個階段吸引潛在客戶，提高潛在客戶對企業(yè)產(chǎn)品的興趣，從而將其更快的轉(zhuǎn)化為商機。

二、商機管理

商機是指有明確購買需求的客戶，是銷售過程的關(guān)鍵。CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進行商機管理：

商機視圖：CRM可以集中呈現(xiàn)多條商機所處階段及金額，讓銷售人員更輕松、更有效地管理商機。通過過濾器和商機排序，銷售人員可以快速找到符合條件的商機，并對其進行操作。

商機階段：可以隨時通過CRM系統(tǒng)查看商機處于哪個階段，并進行更新。假如銷售人員正在跟潛在客戶通話，隨著談話的進行，商機階段從“需求分析”進展到“價格談判”，直接對商機階段進行更新即可。

銷售管道：銷售人員能夠通過CRM系統(tǒng)查看本月成交量、每日收入、銷售階段等數(shù)據(jù)報表。也可使用圖表更直觀地識別出銷售流程中的瓶頸，并找到潛在的增長機會。

三、工作流自動化

銷售人員每能會做很多事情，比如給客戶發(fā)送郵件、跟蹤線索、更新字段等等，這些繁瑣的工作極大地影響了銷售效率。通過CRM系統(tǒng)工作流自動化設置工作流規(guī)則，會在滿足指定條件時自動觸發(fā)這些操作，幫助銷售人員擺脫重復性的繁瑣工作，顯著提高銷售效率。

總之，CRM系統(tǒng)的銷售自動化功能可以幫助企業(yè)實現(xiàn)線索從培育到轉(zhuǎn)化的全方面管理，縮短客戶生命周期，提高企業(yè)銷售效率，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。

如何提高銷售效率？CRM銷售自動化功能詳解

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