馬工程管理學(xué)模擬卷題庫！
馬工程管理學(xué)模擬卷題庫！
馬工程管理學(xué)模擬卷題庫摘錄：
1 反饋控制[北理2023年研；河北大學(xué)2018年研；東財(cái)2017年研；長安大學(xué)2017年研；中國傳媒2012年研；四川大學(xué)2011年研；華南理工2011年研]、事后控制[大連海事2017年研12填寫答案
【答案】
反饋控制，是指組織在活動(dòng)結(jié)束后，基于事后的行為結(jié)果判斷目標(biāo)完成度，判斷下一步行為方向的最常用的控制類型。反饋控制側(cè)重于活動(dòng)結(jié)束后的執(zhí)行結(jié)果分析，包括財(cái)務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績?cè)u(píng)定等內(nèi)容，通過比較結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來的影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再次發(fā)生。
（1）優(yōu)點(diǎn)：反饋控制通過總結(jié)和分析已完成業(yè)務(wù)活動(dòng)的結(jié)果和效率，取其精華，去其糟粕，為接下來的計(jì)劃提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。此外，反饋可以通過評(píng)價(jià)組織員工的成果，進(jìn)行正向激勵(lì)，提高員工的工作積極性。
（2）缺點(diǎn)：只能事后發(fā)揮作用，且任何可供反饋分析的結(jié)果都是既定的、不能改變，其唯一的作用是為以后類似的工作提供警戒與參考；此外，如果偏差發(fā)生與被發(fā)現(xiàn)并得到糾正之間，有較長一段時(shí)滯，會(huì)嚴(yán)重影響偏差糾正的效果。
2 簡述馬薩諸塞車禍后所有權(quán)和管理權(quán)的分離對(duì)管理的重要意義。[北科2007年研]
【答案】
1841年的一天，在馬薩諸塞至紐約的鐵路上發(fā)生了令美國震驚的火車相撞事件，造成20多人死亡，舉國嘩然，美國媒體對(duì)火車公司的管理層進(jìn)行了猛烈的押擊。為了平息這次事故引起的民憤，火車公司不得不進(jìn)行了管理改革，老板交出了管理權(quán)只拿自己的紅利，公司開始聘請(qǐng)有才能的管理人員管理公司，火車公司從此開始了所有權(quán)和管理權(quán)的分離。這是歷史上第一次在企業(yè)中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)的分離。這種分離對(duì)管理具有以下三個(gè)方面的重要意義：
（1）獨(dú)立的管理職能和專業(yè)的管理人員正式得到承認(rèn)，管理不僅是一種活動(dòng)，還成為一種職業(yè)。
（2）隨著所有權(quán)和管理權(quán)的分離，橫向的管理分工開始出現(xiàn)，這不僅提高了管理效率，也為企業(yè)組織形式的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
（3）具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權(quán)，直接為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。
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3 因素理論[華東理工2019年研；大連理工2018年研；廣工大2014年研]
相關(guān)試題：
（1）激勵(lì)因素[河北工程2018年研]
（2）保健因素與激勵(lì)因素[中山大學(xué)2017年研]
（3）雙因素[華僑大學(xué)2017年研]
（4）保健因素[華南理工2014年研；北郵2012年研]
【答案】
雙因素理論又稱保健一激勵(lì)理論”，是美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的。該理論認(rèn)為，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。兩類需要之間彼此是獨(dú)立的，但能夠以不同的方式影響人們的行為。
（1）保健因素，是指導(dǎo)致工作不滿意的、與工作內(nèi)容和工作環(huán)境有關(guān)的外在因素，如公司政策與管理、監(jiān)督管理、人際關(guān)系和工作條件。保健因素不能得到滿足，則易使員工產(chǎn)生不滿情緒、消極怠工，甚至引起罷工等對(duì)抗行為；但在保健因素得到一定程度改善以后，無論再如何進(jìn)行改善的努力往往也很難使員工感到滿意，因此也就難以再由此激發(fā)員工的工作積極性，所以就保健因素來說：“不滿意”
的對(duì)立面應(yīng)該是“沒有不滿意”。
（2）激勵(lì)因素，指增加員工滿意度的、與工作內(nèi)容和工作環(huán)境有關(guān)的內(nèi)在因素，如工作成就、認(rèn)可和責(zé)任。激勵(lì)因素的改善而使員工感到滿意的結(jié)果，能夠極大地激發(fā)員工工作的熱情，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率；但激勵(lì)因素即使管理層不給予其滿意滿足，往往也不會(huì)因此使員工感到不滿意，所以就激勵(lì)因素來說：“滿意”的對(duì)立面應(yīng)該是“沒有滿意”。
4 期望理論[天工大2023年研；廈大2021年研；湖南師大2020年研]、激勵(lì)的期望理論[社科院2020年研；南航2018年研]
相關(guān)試題：期望理論中的效價(jià)[南航2018年研]
【答案】
期望理論由美國心理學(xué)家弗魯姆于1964年提出，該理論認(rèn)為人們?cè)陬A(yù)期他們的行動(dòng)將會(huì)有助于達(dá)成某個(gè)目標(biāo)的情況下才會(huì)被激勵(lì)著去做某些事情以達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。期望理論的基礎(chǔ)是自我利益，即每一個(gè)員工都在追求最大的自我滿足。期望理論的核心是雙向期望，即管理者期望員工有效的工作付出，員工也期望自己的努力工作換來應(yīng)有的回報(bào)。期望理論的假設(shè)是管理者了解員工的期望，明白什么可以使員工更努力地付出。期望理論以員工的個(gè)人感覺為主要判斷依據(jù)，而非實(shí)際情況。不論實(shí)際情況如何，當(dāng)員工認(rèn)為可以通過努力達(dá)到績效要求并且得到相應(yīng)的、有吸引力的獎(jiǎng)賞時(shí)，就會(huì)努力工作。
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