——DataEase開源社區(qū)核心用戶 馬先生

編者注：以下內(nèi)容基于DataEase開源社區(qū)核心用戶馬先生的社區(qū)分享整理而成。

馬先生任職于一家全球化社交娛樂公司，公司日常業(yè)務(wù)運(yùn)營涉及到大量平臺的日活、月活等數(shù)據(jù)信息。從2021年至今，公司根據(jù)自身的業(yè)務(wù)運(yùn)營需要，前后選擇了三款BI工具，分別是Quick BI、Superset和DataEase，而每款產(chǎn)品的選擇與淘汰，都與公司的需求息息相關(guān)。

■Quick BI時期：在2021年8月之前，該公司還沒有建立完善的數(shù)據(jù)倉庫，公司內(nèi)部也只有一個人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)可視化工作，使用的產(chǎn)品是Quick BI個人版。當(dāng)時大部分?jǐn)?shù)據(jù)都是以郵件的形式發(fā)送給業(yè)務(wù)部門，但郵件的數(shù)據(jù)是靜態(tài)數(shù)據(jù)，無法直接查詢歷史數(shù)據(jù)，歷史數(shù)據(jù)需要查詢歷史郵件，比較耗費人力；

■Superset時期：隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，該公司逐漸成立了一個成熟的數(shù)據(jù)部門，搭建了自己的數(shù)倉系統(tǒng)，并開始使用Superset。相比Quick BI，Superset最大的優(yōu)勢在于這是一款開源軟件，不必通過以數(shù)據(jù)下載或者頁面截圖之后發(fā)郵件的方式分享給業(yè)務(wù)部門。僅需登錄同一個系統(tǒng)，數(shù)據(jù)部門做完的數(shù)據(jù)就可以呈現(xiàn)給業(yè)務(wù)部門，并且可以由業(yè)務(wù)部門自行查閱歷史的留存數(shù)據(jù)。無論是明細(xì)數(shù)據(jù)還是某個單一維度的數(shù)據(jù)，都可以查看歷史數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，他們完成了Quick BI時期（郵件需求）到Superset時期的第一次跨越——也就是從靜態(tài)數(shù)據(jù)到動態(tài)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)變；

■?DataEase時期：完成第一次轉(zhuǎn)變后，馬先生所在的數(shù)據(jù)團(tuán)隊開始思考第二個問題。Superset雖然是開源軟件，但它畢竟是外國的開源項目，不符合國人的使用習(xí)慣，并且在使用功能上也不能完全滿足公司的需求。例如，技術(shù)部門需要制作一個性能監(jiān)控數(shù)據(jù)的展示大屏，通過Superset來實現(xiàn)很麻煩。于是數(shù)據(jù)團(tuán)隊開始尋找下一個更適合自己公司的的BI產(chǎn)品。這時他們偶然發(fā)現(xiàn)了國產(chǎn)的開源可視化產(chǎn)品——DataEase，這款產(chǎn)品完美地解決了馬先生所在團(tuán)隊在使用Superset時碰到的兩個問題：即不滿足國人使用習(xí)慣，以及實時數(shù)據(jù)刷新不好處理。于是，他們實現(xiàn)了第二次跨越——從可用產(chǎn)品到易用產(chǎn)品。

在馬先生使用Quick BI、Superset再到DataEase的BI產(chǎn)品升級過程中，DataEase開源社區(qū)也見證了他逐漸加入到開源世界，從產(chǎn)品使用者到產(chǎn)品貢獻(xiàn)者的旅程。

社區(qū)用戶訪談

什么樣的契機(jī)讓您開始接觸并使用DataEase的呢？

馬先生：之前我們公司一直使用Superset作為數(shù)據(jù)圖表展示系統(tǒng)。隨著業(yè)務(wù)的增長，有很多運(yùn)營和產(chǎn)品同事希望自己配置報表，他們接觸Superset之后，普遍反饋說Superset配置比較繁瑣。比如配置折線圖，Superset要配置時間列、時間粒度、指標(biāo)、維度、分組等，很多業(yè)務(wù)同事在配置圖表這一步就迷糊了，很難理解維度、分組這些術(shù)語。實際上，業(yè)務(wù)同事需要的是一個能夠把數(shù)據(jù)集、圖表、儀表盤和配置項都集成在一起的、方便配置的圖表系統(tǒng)。這種圖表系統(tǒng)的學(xué)習(xí)成本低，可以讓業(yè)務(wù)同事快速上手。

經(jīng)過了一系列的產(chǎn)品調(diào)研之后，發(fā)現(xiàn)了DataEase。我在DataEase官網(wǎng)上的測試環(huán)境試用了一下，發(fā)現(xiàn)還挺好用的，于是就開始給業(yè)務(wù)部門部署使用了。

■?DataEase視圖設(shè)計功能區(qū)介紹

【序號1】：數(shù)據(jù)操作區(qū)、樣式編輯區(qū)和高級功能區(qū)切換

【序號2】：搜索

【序號3】：字段編輯

【序號4】：更換數(shù)據(jù)集

【序號5】：可選維度列表

【序號6】：可選指標(biāo)列表

【序號7】：圖表類型（包括ECharts和AntV）

【序號8】：結(jié)果展示

【序號9】：維度設(shè)置區(qū)

【序號10】：指標(biāo)設(shè)置區(qū)

【序號11】：結(jié)果過濾器

【序號12】：鉆取維度設(shè)置區(qū)

【序號13】：圖表展示

您認(rèn)為DataEase的優(yōu)勢是什么，缺點是什么呢？

馬先生：我們公司目前Superset和DataEase都在使用。產(chǎn)品部門主要用的是Superset，運(yùn)營部門主要用的是DataEase。此外，DataEase主要用來展示UID粒度的數(shù)據(jù)。

相比DataEase，Superset的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在它的緩存機(jī)制。隨著創(chuàng)建的報表越來越多，請求量增大帶來的問題也隨之出現(xiàn)。由于我們采用的是直連方式，在應(yīng)對并行的幾百個查詢時，DataEase的緩存效果不太明顯，響應(yīng)比較慢。Superset可以自定義緩存的失效時間或者不緩存，這個功能點對我們來說是比較實用的。

DataEase的優(yōu)勢也比較明顯，具體包括以下幾點：

1. DataEase給我的第一感覺就是界面簡潔并且漂亮，它可以方便地制作各種樣式的圖表，背景圖案、圖表的樣式邊框都可以自定義設(shè)置。最重要的是，它配置圖表的過程足夠簡潔，對于業(yè)務(wù)人員來說，他只需要知道需要什么樣的數(shù)據(jù)集，就可以直接創(chuàng)建儀表板。Superset的數(shù)據(jù)集是一個雜亂無章的列表結(jié)構(gòu)，而DataEase的數(shù)據(jù)集可以分級分類。

2. DataEase的社區(qū)交流群內(nèi)非常活躍，客服也會耐心地解答我們的問題。這是一種開源的生態(tài)環(huán)境，讓我們相信DataEase是一個有活力的項目。

3. DataEase的社區(qū)版完全開源，用我們最為熟悉的Springboot+Vue.js技術(shù)棧開發(fā)，有利于我們在其基礎(chǔ)上做一些定制化的東西。

DataEase解決了您公司什么樣的業(yè)務(wù)需求呢？是如何使用DataEase的？

馬先生：為了讓業(yè)務(wù)方（例如銷售、運(yùn)營等企業(yè)內(nèi)查看或制作儀表板的人員）更便捷地使用，我們會在DataEase中提前準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)集并做好分類。具體操作就是，我們會給每個業(yè)務(wù)單獨創(chuàng)建文件夾，業(yè)務(wù)下還會根據(jù)區(qū)域和功能繼續(xù)創(chuàng)建二級文件夾。通過這樣的分類方法，業(yè)務(wù)方就能很清楚地知道這是什么數(shù)據(jù)。

有了數(shù)據(jù)之后，業(yè)務(wù)方可以很方便地配置自己的報表，釋放了開發(fā)團(tuán)隊的人力。DataEase還支持分享報表，用戶可以把自己的報表方便地分享給別人?，F(xiàn)在，如果是業(yè)務(wù)人員自行配置生成儀表板，就會選擇使用DataEase。

DataEase社區(qū)版有一些局限性，面對這些局限性你們是怎么做的呢？

馬先生：是的，DataEase的社區(qū)版沒有開放權(quán)限管控功能，這對沒有二次開發(fā)能力的公司來說比較麻煩。因此，如果是以一個團(tuán)隊為單位來使用DataEase，最好還是需要購買企業(yè)版。DataEase企業(yè)版的權(quán)限管控功能可以管控到行權(quán)限和列權(quán)限，這是很厲害的功能。面對一些需求場景，比如一個儀表板要給不同的業(yè)務(wù)部門看他們對應(yīng)的數(shù)據(jù)，如果通過DataEase的行權(quán)限功能來配置，幾十秒就搞定了。目前我們則只能給每個業(yè)務(wù)部門都做一個儀表板。

其次，針對我們自己的業(yè)務(wù)需求，運(yùn)營的同事希望對看板指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，所以我們開發(fā)了DataEase的報警功能，對于達(dá)到閾值的指標(biāo)可以直接發(fā)送報警郵件、短信、電話等。

在DataEase的模板市場里，用戶可以免費下載模板直接應(yīng)用到自己的儀表板中。您覺得這會帶給用戶一些便利嗎？

馬先生：我用過DataEase的模板市場，感覺挺方便的。我們把模板下載下來之后可以直接替換數(shù)據(jù)來使用模板，不用自己再去做樣式。聽說用戶也可以給模板市場投稿，不過我們還沒有投過稿。有個小建議，模板市場里大多數(shù)是深色系的模板，我們公司用的是則是淺色系的儀表板居多。因為深色的儀表板視覺上比較晃眼，淺色的儀表板會給人干凈清爽的感覺。

您之前提到了DataEase的社區(qū)交流群比較活躍，那您和您的同事在群里也會和大家一起溝通交流或者問問題嗎？

馬先生：我把我的同事們都拉到社區(qū)群了。雖然我們對DataEase做了二次開發(fā)，但是很多小的功能點我們依然不清楚，所以同事們遇到問題也會在交流群里提問。有時候我看到了別人問的問題我能解答，我也會回答一下。

我還給DataEase修復(fù)過幾個小Bug，提交過兩次PR，都已經(jīng)被合并到主分支中了。因為我之前做過開源，所以對提PR、跑測試、合并到主分支等整個代碼開發(fā)的流程規(guī)范都很清楚。有時候我們可能發(fā)現(xiàn)了一些小Bug，但不是很影響DataEase的主功能，我們就會按照流程提一個PR。

您現(xiàn)在對DataEase項目已經(jīng)非常了解了。對它有什么建議嗎？

馬先生：我之前提到過對比Superset，DataEase的一個不足就是DataEase的緩存效果不太明顯，這個問題我覺得如果能做個前端異步就能完美解決。這個不足主要出現(xiàn)在兩種使用場景中：

第一種場景是用戶點擊一個頁面沒有加載完成時，又點擊了另一個頁面，DataEase不會立刻跳轉(zhuǎn)，而是需要等到上一個頁面加載完成才會跳轉(zhuǎn)。對于用戶而言，最好是不用等待當(dāng)前頁面加載完成就可以直接跳轉(zhuǎn)；

第二種場景是，不論是在編輯儀表板還是拖拽維度指標(biāo)時，DataEase都需要請求數(shù)據(jù)，因此在數(shù)據(jù)量大的情況下操作起來就沒那么順滑。如果設(shè)置一個按鈕，用戶點擊那個按鈕后儀表板才向后臺請求數(shù)據(jù)，做到編輯完再進(jìn)行整體刷新，這樣可以減少請求，讓用戶使用起來更加絲滑。

緩存問題可以參考一下其他的開源BI產(chǎn)品。企業(yè)在選擇可視化產(chǎn)品時會有一種本能的不信任，就是用戶不知道拿過來之后，這個東西到底能不能用。很多開源BI產(chǎn)品其實也沒有怎么運(yùn)作宣傳，但是它們能吸引客戶的主要原因在于，這些產(chǎn)品經(jīng)歷了很多用戶的實踐，所以用戶的使用黏性需要時間來沉淀。ToB端的產(chǎn)品需要迭代和更新，吸引更多的企業(yè)來使用，進(jìn)而驗證產(chǎn)品的穩(wěn)定性。這也印證了飛致云的那句口號：“軟件用起來才有價值，才有改進(jìn)的機(jī)會”。

DataEase項目之前迭代的速度很快，最近幾個月因為要做2.0版本，1.0版本迭代的速度會慢一些。其實我覺得目前這個更新頻率也挺好的，Bug修復(fù)的速度還是很快，F(xiàn)eature可以慢慢來。因為做產(chǎn)品要考慮到大多數(shù)的用戶，而不是為某個單一的用戶服務(wù)，每個需求都要考察得比較全面才好，需要考慮新版本會不會對其他的用戶產(chǎn)生影響。