如何開發(fā)組織能力以協(xié)同戰(zhàn)略

一、組織能力開發(fā)的價(jià)值創(chuàng)造邏輯

組織能力開發(fā)需要打造超強(qiáng)持久競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而獲得卓越績(jī)效。

超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的獲得，主要來自企業(yè)的戰(zhàn)略力和執(zhí)行力。戰(zhàn)略力應(yīng)重點(diǎn)抓好戰(zhàn)略管理把握最大戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，并通過決策管理確保一系列的決策有效把握戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。執(zhí)行力一方面來源于執(zhí)行管理，通過有效管控工作確保各項(xiàng)決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。與此同時(shí)，還需要通過優(yōu)化流程、執(zhí)行工具、強(qiáng)化執(zhí)行態(tài)度和能力以有效支持執(zhí)行管理。

持久競(jìng)爭(zhēng)力的獲得，主要從核心競(jìng)爭(zhēng)力打造的角度出發(fā)，重點(diǎn)通過文化再造、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、知識(shí)管理等手段有效強(qiáng)化文化力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力，最終確保組織能夠敏銳覺察環(huán)境變化，并通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造把握趨勢(shì)與機(jī)遇，不斷挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。

競(jìng)爭(zhēng)力的獲得，一方面來源于企業(yè)獨(dú)有核心資源，一方面來源于組織能力。獨(dú)有核心資源包含特殊牌照（資質(zhì)）、品牌商譽(yù)、專利技術(shù)、卓越人才、雄厚資本、關(guān)鍵設(shè)備、以及產(chǎn)業(yè)上下游的優(yōu)勢(shì)資源。組織能力則主要通過人機(jī)協(xié)同建設(shè)來實(shí)現(xiàn)，機(jī)制建設(shè)即通過有效的激勵(lì)和良好的氛圍實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)營(yíng)，人才隊(duì)伍建設(shè)即重點(diǎn)強(qiáng)化核心人才隊(duì)伍的意識(shí)、技能、信念，通過兩者的有效協(xié)同，確保組織能力的提升。

要實(shí)現(xiàn)超強(qiáng)持久競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)營(yíng)診斷是基礎(chǔ)，變革管理是核心，績(jī)效挖潛是手段。經(jīng)營(yíng)診斷，即通過綜合管理診斷，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，明確企業(yè)的短板、瓶頸與核心能力構(gòu)建方向，是組織能力建設(shè)的基礎(chǔ)。變革管理，即針對(duì)企業(yè)的問題，設(shè)計(jì)有效的方案，并藝術(shù)性的推進(jìn)，從而推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)優(yōu)化組織。變革管理貫穿組織開發(fā)始終，屬于正向思維，是組織能力開發(fā)的核心工作?？?jī)效挖潛，即遵循效果導(dǎo)向，以對(duì)標(biāo)挖潛為手段，以績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力提升為目標(biāo)，以全面降本增效為核心，推動(dòng)各單位充分挖掘潛能?？?jī)效挖潛充分調(diào)動(dòng)并統(tǒng)籌各單位以戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為核心，有效提升本單位組織能力和績(jī)效，屬于逆向思維，將傳統(tǒng)的零散的“游擊戰(zhàn)”式組織開發(fā)變?yōu)橄到y(tǒng)的“正規(guī)戰(zhàn)役”，能推進(jìn)企業(yè)快速、大幅提升績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，是開發(fā)組織能力的重要手段。

二、全面降本增效視野下的組織能力開發(fā)

如圖所示，組織能力開發(fā)開源重點(diǎn)通過兩項(xiàng)工作來實(shí)現(xiàn)，一是推動(dòng)績(jī)效挖潛活動(dòng)直接推動(dòng)各單位有效提升績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，一是戰(zhàn)略執(zhí)行力建設(shè)?？?jī)效挖潛活動(dòng)包含統(tǒng)籌挖潛、項(xiàng)目挖潛以及為提升挖潛效果的學(xué)習(xí)創(chuàng)造力建設(shè)活動(dòng)，戰(zhàn)略執(zhí)行力建設(shè)主要包含戰(zhàn)略&變革管理、機(jī)制建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、文化建設(shè)以及決策&執(zhí)行管理系統(tǒng)建設(shè)。

節(jié)流方面，除了減少管理成本、挖潛項(xiàng)目開支之外，還需要提高組織能力開發(fā)效率以節(jié)約時(shí)間和金錢，更重要的是要有清晰有效的組織能力開發(fā)思路，避免反復(fù)試錯(cuò)后的大量無(wú)用消耗。

競(jìng)爭(zhēng)力方面，體現(xiàn)的是組織能力開發(fā)工作與其他企業(yè)相比的競(jìng)爭(zhēng)力所在，在績(jī)效挖潛方面，主要衡量投入產(chǎn)出率、年新增效益、最佳實(shí)踐的質(zhì)量與數(shù)量，在機(jī)制建設(shè)方面重點(diǎn)衡量推行簡(jiǎn)高優(yōu)工作的覆蓋面及實(shí)際效果，人才隊(duì)伍建設(shè)方面重點(diǎn)衡量是否打造出規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力是否夠強(qiáng)，在文化建設(shè)方面重點(diǎn)衡量凝聚力與戰(zhàn)斗力是否ＯＫ，在戰(zhàn)略與變革方面，重點(diǎn)衡量戰(zhàn)略機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)及捕捉能力。

三、如何衡量組織能力開發(fā)效果

提取組織能力開發(fā)的衡量指標(biāo)，應(yīng)采用量化管理的思想，提取整體衡量標(biāo)準(zhǔn)及階段衡量標(biāo)準(zhǔn)。整體衡量標(biāo)準(zhǔn)從組織能力開發(fā)的整體效果角度提煉，階段衡量標(biāo)準(zhǔn)則從具體環(huán)節(jié)提煉。

四、如何開發(fā)組織能力

本部分將從組織能力開發(fā)模式、績(jī)效挖潛模式以及戰(zhàn)略執(zhí)行力建設(shè)的四大環(huán)節(jié)（戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、人才、文化）分別探討組織能力開發(fā)的核心攻略。其中，運(yùn)營(yíng)側(cè)重從機(jī)制建設(shè)角度來提升企業(yè)運(yùn)作效率和質(zhì)量。

1、整體開發(fā)模式攻略

組織能力開發(fā)重在總結(jié)內(nèi)外部最佳實(shí)踐，形成最優(yōu)運(yùn)作模式，確保組織簡(jiǎn)單、高效、優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)，大幅提升企業(yè)績(jī)效的同時(shí)，獲得超強(qiáng)持久競(jìng)爭(zhēng)力。在此過程中，將打造出有利員工自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，并總結(jié)出各崗位簡(jiǎn)單易行的最佳實(shí)踐，幫助員工輕松、高效、優(yōu)質(zhì)工作和快速成長(zhǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自主管理，最終打造出規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力。在此基礎(chǔ)上，如果能夠充分激勵(lì)員工，有利于員工進(jìn)入樂于實(shí)現(xiàn)自我的自動(dòng)自發(fā)狀態(tài)。

組織能力開發(fā)工作，可以采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式推進(jìn)，最好結(jié)合企業(yè)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)乃至學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，以對(duì)標(biāo)創(chuàng)效活動(dòng)為核心，以挖潛課題組的形式開展。

根據(jù)過往實(shí)踐總結(jié)，總結(jié)績(jī)效挖潛活動(dòng)最優(yōu)推進(jìn)計(jì)劃如下：

如圖所示，通過一年的精細(xì)化運(yùn)作，確保企業(yè)績(jī)效挖潛活動(dòng)保持較高運(yùn)作水平。在此之后，可以年為單位統(tǒng)籌全年的挖潛活動(dòng)，充分挖掘企業(yè)的潛能。

為有效建設(shè)戰(zhàn)略執(zhí)行力并有效簡(jiǎn)化領(lǐng)導(dǎo)工作，可以采用主題季的形式成有效的模式（如圖），確保每年持續(xù)優(yōu)化：10-12月戰(zhàn)略&變革研究與決策，1-3月機(jī)制建設(shè)研究與決策，4-6月文化建設(shè)研究與決策，7-9月人才隊(duì)伍建設(shè)研究與決策。在每個(gè)季度周期中，公司需要圍繞當(dāng)季主題展開相應(yīng)研究工作，進(jìn)而形成未來一年實(shí)施計(jì)劃，再通過決策與執(zhí)行管理系統(tǒng)確保落實(shí)。除此之外，計(jì)劃中沒涉及卻很緊急的與四個(gè)主題相關(guān)事項(xiàng)，可以隨時(shí)啟動(dòng)，無(wú)需等到相應(yīng)季度進(jìn)行研究與決策，以免貽誤時(shí)機(jī)。

2、績(jī)效挖潛模式攻略

績(jī)效挖潛重在梳理出各單位的績(jī)效挖潛空間以及所需投入，在綜合評(píng)估緊急性、投資回報(bào)率、成功率等要素情況下，制定出具體的統(tǒng)籌挖潛計(jì)劃。各課題組根據(jù)計(jì)劃安排開展項(xiàng)目挖潛工作，充分挖掘每個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值，切實(shí)有效提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。具體運(yùn)作框架如下：

在績(jī)效挖潛過程中需要用到全面降本增效法、價(jià)值公式等，與機(jī)制建設(shè)模式中部分內(nèi)容基本重合，可以整合在一起操作。

3、戰(zhàn)略&變革模式攻略

戰(zhàn)略模式包含戰(zhàn)略分析模式和后發(fā)制人模式。前者重點(diǎn)通過構(gòu)建成熟系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析框架，確保能夠分析到企業(yè)本應(yīng)把握的重點(diǎn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)；后者屬于補(bǔ)救措施，通過監(jiān)控同行甚至其他行業(yè)先進(jìn)的戰(zhàn)略和商業(yè)模式，及早發(fā)現(xiàn)本企業(yè)可以把握的重大機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，集中資源快速取得成功。

變革模式有漸進(jìn)式和突變式，不同模式適應(yīng)不同情況。重在把握不同模式適用情況、最優(yōu)推進(jìn)方式、成功的前提條件和核心要點(diǎn)，以便能夠靈活自如推進(jìn)變革。

4、機(jī)制建設(shè)模式攻略

機(jī)制建設(shè)重在實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、高效、優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)。其建設(shè)模式如下：

如圖所示，機(jī)制建設(shè)的主線是戰(zhàn)略梳理、組織架構(gòu)與運(yùn)作模式、流程重組、制度優(yōu)化、制度剛性建設(shè)：通過戰(zhàn)略梳理，明確組織發(fā)展方向，進(jìn)而設(shè)計(jì)與之匹配的組織架構(gòu)與運(yùn)作模式。在此基礎(chǔ)上，通過流程重組提升效率，進(jìn)而固化成制度，并通過制度剛性建設(shè)確保制度的權(quán)威性。為了有效運(yùn)作起來，需要通過四定來定責(zé)定崗定編定員，以此過程中，也需要通過相關(guān)制度進(jìn)一步固化。

以上為傳統(tǒng)的操作方法，往往可以迅速運(yùn)作起來，效率也較高，但難以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、高效、優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)。我們?cè)趯?shí)踐中總結(jié)了成熟的“簡(jiǎn)高優(yōu)”法，可以達(dá)成這個(gè)目標(biāo)：首先，從上至下引導(dǎo)各個(gè)單位、各個(gè)崗位梳理出全面降本增效框架，明確本崗位績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵所在；其次，利用量化思想，盡可能將崗位的價(jià)值公式化，進(jìn)一步明確各項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)和具體思路，以便有效開展；再次，進(jìn)一步梳理出崗位的成功公式，明確工作開展的先后順序和邏輯關(guān)系，以便制定有效的開展計(jì)劃；在此基礎(chǔ)上，梳理出各崗位的崗位攻略，以便把握要點(diǎn)有效落實(shí)各項(xiàng)工作；然后，再以學(xué)習(xí)型組織為載體，以標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和量化為手段，以效果為導(dǎo)向，組織各崗位群策群力，梳理出最優(yōu)的操作方法；最后，再設(shè)計(jì)出相應(yīng)的工具模板，以便各崗位員工能夠簡(jiǎn)單、高效工作并確保質(zhì)量。

簡(jiǎn)高優(yōu)法可以獨(dú)立使用，更多在流程重組后使用，使用完成后基本上可以總結(jié)出各崗位的最佳方法，幫助員工輕松、高效、優(yōu)質(zhì)工作，同時(shí)也會(huì)可能會(huì)因工作效率提升，減少員工數(shù)量。因此，簡(jiǎn)高優(yōu)后再進(jìn)行四定是比較合理的。此外，簡(jiǎn)高優(yōu)后，也可能需要在一些細(xì)小的范圍內(nèi)再次進(jìn)行流程重組以進(jìn)一步優(yōu)化流程。

5、核心人才隊(duì)伍建設(shè)模式攻略

核心人才隊(duì)伍建設(shè)除了培訓(xùn)管理模式、快速成長(zhǎng)模式之外，還需要抓好核心人才需求規(guī)劃、招聘、薪酬、績(jī)效、任免、風(fēng)險(xiǎn)控制等工作，其中培訓(xùn)管理模式與快速成長(zhǎng)模式建設(shè)十分重要。

培訓(xùn)管理模式解決有限培訓(xùn)資源創(chuàng)造最大培訓(xùn)價(jià)值的問題，關(guān)鍵在于通過經(jīng)營(yíng)診斷把握關(guān)鍵培訓(xùn)需求，并綜合評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目的必要性、可行性、投資回報(bào)率等，有效配置資源制定合理的年度計(jì)劃。此外，運(yùn)作好培訓(xùn)項(xiàng)目并充分挖掘每個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值也十分重要。

快速成長(zhǎng)模式旨在構(gòu)建人才輩出機(jī)制，縮短核心人才成才周期，打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。其中，能力素質(zhì)模型是基礎(chǔ)，應(yīng)盡量采用動(dòng)態(tài)分級(jí)模式，便于自我評(píng)估和發(fā)展。學(xué)習(xí)地圖重在壓縮成才周期，崗位攻略重在提升快速勝任速度，核心人才培養(yǎng)方案重在打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力、提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，任務(wù)包旨在協(xié)助員工轉(zhuǎn)化能力，晉級(jí)包旨在促進(jìn)員工自主學(xué)習(xí)，人才盤點(diǎn)、繼任計(jì)劃是前提，需充分激發(fā)員工的成長(zhǎng)欲望。

6、文化建設(shè)模式攻略

文化建設(shè)一方面提升企業(yè)的凝聚力，一方面提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力。

提升企業(yè)的凝聚力，需要從利益相關(guān)者角度考慮，如何通過系統(tǒng)的文化建設(shè)，獲得他們的支持。

戰(zhàn)斗力提升，重在核心價(jià)值觀和思維模式的塑造，一般采取主題季的模式，以某個(gè)核心價(jià)值觀為主，同時(shí)推進(jìn)輔助價(jià)值觀塑造工作。價(jià)值觀塑造不能只是貼在墻上、印在紙上，或者開展一些演講比賽，重在將價(jià)值觀與日常的工作和生活結(jié)合在一起，在執(zhí)行中共同強(qiáng)化，最終成為習(xí)慣。

五、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)過程中如何開發(fā)組織能力以協(xié)同戰(zhàn)略

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)過程中開發(fā)組織能力主要體現(xiàn)在基于組織成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)環(huán)節(jié)，主要是在梳理企業(yè)戰(zhàn)略和評(píng)估企業(yè)能力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)要開發(fā)的核心能力，從而設(shè)計(jì)相應(yīng)的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目來開發(fā)組織能力。

開發(fā)組織能力協(xié)同戰(zhàn)略，主要體現(xiàn)在所設(shè)計(jì)的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目應(yīng)圍繞戰(zhàn)略分析捕捉戰(zhàn)略機(jī)遇、圍繞戰(zhàn)略落地打造核心能力、圍繞企業(yè)發(fā)展打造王牌產(chǎn)品、圍繞企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)打造執(zhí)行能力。一般建議優(yōu)先開展戰(zhàn)略執(zhí)行力建設(shè)主題的行動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，建立起戰(zhàn)略執(zhí)行力管控體系和戰(zhàn)略分析、王牌產(chǎn)品打造、競(jìng)爭(zhēng)力打造和執(zhí)行管控等方法，帶動(dòng)企業(yè)高速健康發(fā)展。

在診斷級(jí)經(jīng)營(yíng)加速領(lǐng)導(dǎo)力或戰(zhàn)略執(zhí)行力學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，我們往往會(huì)通過調(diào)研了解企業(yè)所在生態(tài)系統(tǒng)情況及演變趨勢(shì)，從中挖掘戰(zhàn)略機(jī)遇并在課程中引導(dǎo)企業(yè)共同探討最終確定能夠促進(jìn)企業(yè)高速增長(zhǎng)的戰(zhàn)略方向。再帶領(lǐng)中高管及業(yè)務(wù)骨干圍繞企業(yè)戰(zhàn)略明確王牌產(chǎn)品打造方法，同時(shí)明確企業(yè)要強(qiáng)化的核心能力，進(jìn)而梳理出企業(yè)內(nèi)部高效協(xié)同內(nèi)容及指標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)高效運(yùn)作。在此基礎(chǔ)上，還會(huì)進(jìn)一步協(xié)助企業(yè)建立戰(zhàn)略執(zhí)行力動(dòng)態(tài)分析監(jiān)控及優(yōu)化體系，從而有效提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力，最終打造強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

以上只是從過程維度梳理行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目要開展的內(nèi)容，從結(jié)果維度來看，我們重點(diǎn)關(guān)注戰(zhàn)略機(jī)遇、王牌產(chǎn)品、高效協(xié)同運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略執(zhí)行力管控。從效果維度來看，我們則從王牌產(chǎn)品打造或優(yōu)化生產(chǎn)、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)開源增收，再研究?jī)?yōu)化各項(xiàng)成本費(fèi)用以節(jié)流，最后圍繞打造一流企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。過程中，往往會(huì)通過建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的方式，將各項(xiàng)組織能力打造轉(zhuǎn)化為行動(dòng)學(xué)習(xí)主題，在創(chuàng)效創(chuàng)標(biāo)過程中總結(jié)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、打造精英團(tuán)隊(duì)。一般企業(yè)運(yùn)作下來，可以較為輕松新增千萬(wàn)年化挖潛效益，大型企業(yè)一年可新增幾個(gè)億挖潛效益。