拼多多淘寶等平臺(tái)的亂價(jià)該如何處理?
控價(jià)服務(wù)行業(yè)已經(jīng)趨于成熟,但是大大小小控價(jià)公司的實(shí)力有參差不齊,控價(jià)的頭幾年,批量投訴300條,都能當(dāng)天下架刪除,但是隨著各大平臺(tái)的興起,線上賣家越來(lái)越多,平臺(tái)規(guī)則也隨之發(fā)生了很多改變,有些平臺(tái)也會(huì)偏袒銷量很高的店鋪,所以投訴方式不能只局限于之前的幾種或無(wú)意義的批量投訴。
如果前期批量亂投,成功率不高,最后會(huì)損害平臺(tái)的投訴賬號(hào),后期的投訴會(huì)更加慢,隨著線上鏈接的增加,亂價(jià)會(huì)越來(lái)越亂,控價(jià)一定要有針對(duì)性,有規(guī)劃性,更要有長(zhǎng)期性!
第一,線上管控的效果和品牌的資質(zhì)息息相關(guān);所以品牌方需要盡可能多的申請(qǐng)各種證書(shū),搭建官網(wǎng)、旗艦店等等,因?yàn)槿魏瓮对V都需要有憑有據(jù),依法合規(guī)的進(jìn)行。
第二,正確認(rèn)識(shí)當(dāng)下的電商環(huán)境,只要品牌在,經(jīng)銷商體系在,代理商在,那么賣家都會(huì)持續(xù)上架品牌產(chǎn)品,平臺(tái)官方也不能阻止賣家上連接,第三方控價(jià)公司存在的意義是持續(xù)不斷的打擊,盡可能做到動(dòng)態(tài)清零。品牌方也應(yīng)該從線下進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的管控和處罰。
第三,需要警惕過(guò)度承諾控價(jià)效果的控價(jià)公司,控價(jià)需要一定的軟件投入和售后規(guī)模,不是簡(jiǎn)單的線上操作點(diǎn)擊,控價(jià)專員的專業(yè)性也需要定期培訓(xùn)加強(qiáng);
綜上所述,品牌方應(yīng)該能理解線上管控絕不是一蹴而就的事情,只有長(zhǎng)期化,堅(jiān)持化的去做,才會(huì)有效果。