陳傳明管理學(xué)原理考研題庫及真題摘錄：

題庫摘錄：

企業(yè)在現(xiàn)代管理中應(yīng)承擔(dān)哪些社會責(zé)任？[中南財大2020年研]

相關(guān)試題：

（1）比較社會責(zé)任和社會義務(wù)，并闡述企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任。[論述題，華東理工2019年研]

（2）如何理解企業(yè)的社會責(zé)任？[南開大學(xué)2018年研；青島大學(xué)2018年研]

（3）企業(yè)的社會責(zé)任包括哪些內(nèi)容？[華電2018年研]

（4）簡述企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵及體現(xiàn)方面。[東華大學(xué)2017年研]

【答案】

（1）企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的，對社會及不同相關(guān)利益主體擔(dān)負的經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任。這三者的關(guān)系是：履行經(jīng)濟責(zé)任是企業(yè)的中心任務(wù)，但履行經(jīng)濟責(zé)任必須以履行法律責(zé)任和道德責(zé)任為前提和基礎(chǔ)。

（2）企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)：

①企業(yè)對環(huán)境的社會責(zé)任。自然環(huán)境對于企業(yè)來說是一個舉足輕重的特殊的利益相關(guān)方。企業(yè)要在保護環(huán)境方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，特別要推動環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用，以“綠色產(chǎn)品”的研究和開發(fā)為重點，積極出資出力治理環(huán)境。

②企業(yè)對員工的社會責(zé)任。員工是企業(yè)最寶貴的財富。企業(yè)要為員工提供公平的就業(yè)、上崗、報酬、調(diào)動和晉升；尊重員工；為員工提供培訓(xùn)，為員工的生存與發(fā)展創(chuàng)造條件；積極營造有利于員工身心健康和工作效率的良好工作環(huán)境等。

③企業(yè)對消費者的社會責(zé)任。企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)消費者的需求；為消費者提供安全可靠的產(chǎn)品和服務(wù)；保證產(chǎn)品質(zhì)量，保護消費者的合法權(quán)益。

④企業(yè)對競爭對手的社會責(zé)任。公平竟爭是企業(yè)對競爭對手最主要的社會責(zé)任。企業(yè)要遵守行業(yè)道德和職業(yè)道德；不在交易中惡意損害對手形象；不壓制競爭，也不參與惡意競爭。

⑤企業(yè)對投資者的社會責(zé)任。企業(yè)應(yīng)向投資者提供真實、準確的經(jīng)營信息，努力提高投資者的投資回報。

⑥企業(yè)對所在社區(qū)的社會責(zé)任。企業(yè)與社區(qū)在地域和功能上是相互依存、共同發(fā)展的關(guān)系。企業(yè)既要為社區(qū)提供產(chǎn)品、就業(yè)、稅收，還要支持社區(qū)的環(huán)保和公益事業(yè)，為社區(qū)提供慈善捐助等。

影響決策的因素。[吉林大學(xué)2022年研；中國海大2018年研；浙江工商2017年研]

相關(guān)試題：

（1）簡述決策的影響因素。[深圳大學(xué)2023年研；湖南大學(xué)2023年研]

（2）決策的影響因素有哪些？[安微大學(xué)2018年研；哈工大2015年研；北郵2012年研]

（3）影響決策的主要因素有哪些？[華僑大學(xué)2017年研；西安工程2017年研]

（4）決策過程及影響因素。[青島大學(xué)2017年研]

（5）簡述決策的影響因素的主要內(nèi)容。[北科2009年研]

【答案】

決策的影響因素具體如下：

（1）環(huán)境因素

①環(huán)境的穩(wěn)定性。一般來說，在環(huán)境比較穩(wěn)定的情況下，組織過去針對同類問題所作的決策具有較高的參考價值，這種情況下的決策一般由組織的中低層管理者進行；在環(huán)境劇烈變化的情況下，組織要做的決策是緊迫的，這時一般由高層管理者決策。

②市場結(jié)構(gòu)。市場壟斷程度高容易使組織形成以生產(chǎn)為導(dǎo)向的經(jīng)營思想；激烈的競爭容易使組織形成以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營思想。

③買賣雙方在市場的地位。在賣方市場條件下，組織所作的各種決策的出發(fā)點是組織自身的生產(chǎn)條件與生產(chǎn)能力；在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是市場的需求情況。

（2）組織自身的因素

①組織文化。受保守型文化影響的人們傾向于維持現(xiàn)狀，害怕變化，更害怕失敗，因此在選擇方案時，旨在維持現(xiàn)狀的行動方案被最終選出并付諸實施；在進取型組織文化中生存的人們歡迎變化，勇于創(chuàng)新，寬容地對待失敗，因此決策者選定的是給組織帶來變革的行動方案。

②組織的信息化程度。信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上。信息化程度較高的組織決策者通常掌握著較先進的決策手段，高質(zhì)量的信息與先進的決策手段便于決策者做出高質(zhì)量的決策。

③組織對環(huán)境的應(yīng)變模式。對一個組織而言，對環(huán)境的應(yīng)變是有規(guī)律可循的，隨著時間的推移，組織對環(huán)境的應(yīng)變方式趨于穩(wěn)定，形成組織對環(huán)境特有的應(yīng)變模式。

（3）決策問題的性質(zhì)

①緊迫性。主要包括：a.時間敏感型決策。決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理。這樣的決策對決策速度的要求高于對決策質(zhì)量的要求。b.知識敏感型決策。決策涉及的問題對組織來說不緊迫，組織有足夠的時間從容應(yīng)對，在時間寬裕的情況下對決策質(zhì)量的要求必然提高。

②問題的重要性。重要的問題可能引起高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，越重要的問題越可能由群體決策，越需要決策者慎重決策。

（4）決策主體的因素

①個人對待風(fēng)險的態(tài)度。人們對待風(fēng)險的態(tài)度有三種，即風(fēng)險厭惡型、風(fēng)險中立型和風(fēng)險愛好型。

決策者對待風(fēng)險的不同態(tài)度會影響行動方案的選擇。

②個人能力。決策者個人能力對決策的影響主要體現(xiàn)在決策者對問題的認識能力、獲取信息的能力、溝通能力和組織能力上。

③個人價值觀。組織中的任何決策既有事實成分，也有價值成分。個人價值觀通過影響決策中的價值成分來影響決策。

④決策群體的關(guān)系融治程度。如果決策是由群體做出的，群體的特征也會對決策產(chǎn)生影響。在關(guān)系融洽的情況下，較好的方案容易獲得通過；而在關(guān)系緊張的情況下，最后被通過的方案可能是一種折中方案，未必是較好的方案。

組織變革主要有哪幾種類型？[西安交大2017年研；浙江財大2016年研；廣東財大2015年研；北師2012年研]

相關(guān)試題：

（1）什么是組織變革？組織變革有哪些類型？[上外2020年研]

（2）什么是組織變革？試述組織變革的主要類型及變革內(nèi)容。[中山大學(xué)2013年研]

【答案】

組織變革是指組織在內(nèi)外部變化因素的影響下，由組織成員推動的，對組織戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、流程、人員等方面進行調(diào)整以更高效地適應(yīng)未來發(fā)展。進行組織變革，首先要明確從哪里開始變革以及改變什么。早期的研究者根據(jù)研究的側(cè)重點不同，將組織變革劃分為不同的類型。而在20世紀90年代以后，學(xué)者們對于組織變革類型的劃分逐漸趨于一致，將組織變革分為：

（1）戰(zhàn)略性變革。即對組織存在意義有影響的使命和戰(zhàn)略選擇等方面進行變革。企業(yè)為了獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，根據(jù)所處的外部環(huán)境或內(nèi)部情況已經(jīng)發(fā)生或預(yù)測會發(fā)生或想要發(fā)生的變化，結(jié)合環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者之間的動態(tài)協(xié)調(diào)性原則，改變企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容的發(fā)起、實施和可持續(xù)化。

（2）結(jié)構(gòu)性變革。即對組織結(jié)構(gòu)展開的變革，通常是為了應(yīng)對環(huán)境的變化，在進行結(jié)構(gòu)性變革時，組織不僅會調(diào)整組織的結(jié)構(gòu)，還會根據(jù)調(diào)整的結(jié)果對權(quán)力和責(zé)任再次分配，使組織在面對變化時更加靈活，易于合作。

（3）流程主導(dǎo)性變革。即組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對業(yè)務(wù)流程進行重新構(gòu)造，對組織結(jié)構(gòu)、組織文化、用戶服務(wù)、質(zhì)量、成本等方面產(chǎn)生重大改變。

（4）以人為中心的變革。即組織根據(jù)人本主義的觀念，通過對員工的培訓(xùn)和再教育等流程，使員工在觀念、態(tài)度和行為方面與組織保持一致。

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注：本文為摘錄，源自公眾號【攻關(guān)課堂】資料完整版目錄！?

參考資料：

周三多《管理學(xué)原理》（第2版）配套題庫【考研真題精選＋章節(jié)題庫】

周三多《管理學(xué)原理》（第3版）配套題庫【考研真題精選＋章節(jié)題庫】

婁成武《現(xiàn)代管理學(xué)原理》（第3版）配套題庫【考研真題精選＋章節(jié)題庫】

陳振明《公共管理學(xué)原理》（修訂版）配套題庫【考研真題精選＋章節(jié)題庫】

張康之、周軍《一般管理學(xué)原理》（第4版）配套題庫【考研真題精選＋章節(jié)題庫】

陳傳明《管理學(xué)原理》（第2版）配套題庫【考研真題精選＋章節(jié)題庫】

周三多《管理學(xué)——原理與方法》（第7版）配套題庫【考研真題精選＋章節(jié)題庫】

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