某大型國(guó)際銀行，就通過(guò)部署軟件機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)流程的優(yōu)化與業(yè)務(wù)效率的提升。

該銀行在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r為客戶提供金融服務(wù)，包括但不限于個(gè)人銀行、信用卡、抵押貸款等。

隨著銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，分包處理模式延長(zhǎng)了業(yè)務(wù)處理時(shí)間，不僅過(guò)程繁瑣，工作效率也很低。為此，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，銀行決定在開(kāi)設(shè)新戶、對(duì)賬業(yè)務(wù)等過(guò)程中部署博為小幫軟件機(jī)器人，縮短各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理時(shí)間，提升客戶體驗(yàn)。

應(yīng)用業(yè)務(wù)：

開(kāi)立新戶、對(duì)賬業(yè)務(wù)

軟件機(jī)器人部署前：

1.員工需要手動(dòng)將客戶數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，并逐一進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查。

2.金融業(yè)務(wù)涉及的信息很多，員工需要輸入和檢查的數(shù)據(jù)量大，任務(wù)繁重，耗時(shí)長(zhǎng)，容易因疲勞而出現(xiàn)人為錯(cuò)誤。

3.對(duì)賬業(yè)務(wù)要求員工在多個(gè)界面上進(jìn)行操作，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，有時(shí)還會(huì)造成疏漏。

軟件機(jī)器人部署后：

1.客戶在網(wǎng)上填寫信息后，軟件機(jī)器人會(huì)自動(dòng)將客戶信息輸入銀行系統(tǒng)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)檢查，確保數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和完整性。

2.軟件機(jī)器人可以連續(xù)工作，有效處理大量業(yè)務(wù)，避免人為錯(cuò)誤，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

3.員工只需輸入對(duì)賬日期，并提交生成報(bào)表的指令，軟件機(jī)器人就可以跨系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)信息，生成報(bào)表，并在指定日期自動(dòng)檢查數(shù)據(jù)，高效準(zhǔn)確。