武漢微驅(qū)動(dòng)科技有限公司

?概覽

一、微盟直播-拉新有禮升級(jí)、直播分享文案優(yōu)化

二、微信小程序用戶頭像昵稱獲取規(guī)則調(diào)整

三、【分銷】區(qū)域級(jí)商品獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)表、微客備注等

四、【CRM】產(chǎn)品重點(diǎn)功能優(yōu)化

五、【商城】新增“消費(fèi)彈幕”工具

六、【導(dǎo)購】導(dǎo)購任務(wù)全面升級(jí)，可創(chuàng)建多項(xiàng)任務(wù)

七、企微助手新增客戶階段功能及其他優(yōu)化

八、企微聊天側(cè)邊欄支持發(fā)送微海報(bào)

?功能說明

一、微盟直播-拉新有禮升級(jí)、直播分享文案優(yōu)化

1.「拉新有禮」升級(jí)：支持階梯任務(wù)模式和單次任務(wù)模式

（1）單次任務(wù)模式

完成任務(wù)即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，用戶最多獲得一次任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)；

例：商家設(shè)置了邀請(qǐng)3人觀看直播即可獲得一張優(yōu)惠券，觀眾A邀請(qǐng)了3個(gè)好友觀看直播之后，可領(lǐng)取一張優(yōu)惠券。當(dāng)觀眾A繼續(xù)邀請(qǐng)好友觀看時(shí)，不會(huì)重復(fù)獲取任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）階梯任務(wù)模式

完成多階任務(wù)獲得多次獎(jiǎng)勵(lì)，有效刺激觀眾邀請(qǐng)更多好友觀看直播。

例：商家設(shè)置了2個(gè)階梯，第一階梯需邀請(qǐng)1人，第二階梯需邀請(qǐng)3人，若觀眾A已邀請(qǐng)1人，即可領(lǐng)取第一階梯的獎(jiǎng)品；再邀2人即滿足第二階梯的人數(shù)要求，可領(lǐng)取第二階梯的獎(jiǎng)品。

【操作路徑】內(nèi)容-微盟直播-場次管理-中控臺(tái)-活動(dòng)工具-拉新有禮

【注意事項(xiàng)】商戶在功能上線前創(chuàng)建的拉新有禮活動(dòng)，在上線后自動(dòng)轉(zhuǎn)化為單次任務(wù)

【適用版本】微商城、智慧零售全部版本

2.直播朋友圈分享文案支持自定義

（1）原分享標(biāo)題修改為：卡片分享標(biāo)題；

（2）新增朋友圈分享標(biāo)題，可自定義文案內(nèi)容；當(dāng)商戶沒有填寫時(shí)，默認(rèn)文案為：這場直播特別有料，點(diǎn)進(jìn)來就對(duì)了～

注意：朋友圈分享標(biāo)題限制24個(gè)字。

【操作路徑】內(nèi)容-微盟直播-場次管理-新建場次-分享設(shè)置

【適用版本】微商城、智慧零售全部版本

二、微信小程序用戶頭像昵稱獲取規(guī)則調(diào)整

尊敬的微盟商戶：

因微信官方對(duì)小程序獲取頭像昵稱授權(quán)的調(diào)整，“一鍵授權(quán)”將獲取不到用戶的頭像和昵稱，調(diào)整為頭像和昵稱分步單獨(dú)獲取或填寫的方式。

為了能讓微盟商戶能夠正常獲取用戶頭像和昵稱信息，我們針對(duì)該能力進(jìn)行了對(duì)應(yīng)升級(jí)，當(dāng)業(yè)務(wù)場景需要獲取用戶的頭像和昵稱時(shí)，具體操作如下：

1.獲取頭像：選擇“用微信頭像”或從相冊(cè)選擇頭像上傳

2.獲取昵稱：選擇“用微信昵稱”或填寫一個(gè)新昵稱

操作示圖

三、【分銷】區(qū)域級(jí)商品獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)表、微客備注等

1.支持批量導(dǎo)入微客等級(jí)

商家在導(dǎo)入微客信息時(shí)，填寫了「等級(jí)名稱」，則導(dǎo)入的微客等級(jí)為當(dāng)前填寫的等級(jí)；

商家在導(dǎo)入微客信息時(shí)，沒有填寫「等級(jí)名稱」，若導(dǎo)入的是系統(tǒng)已存在的微客時(shí)，則該微客等級(jí)不變；若導(dǎo)入的是新增的微客，則該微客的等級(jí)為初始默認(rèn)等級(jí)。

【操作路徑】分銷-微客管理-微客列表-導(dǎo)入微客

【適用版本】微商城高級(jí)版&豪華版、智慧零售全部版本

2.支持給微客添加備注信息

支持商家手動(dòng)或批量添加微客備注信息，并支持查看導(dǎo)出。

【操作路徑】分銷-微客管理-微客列表-修改微客備注

【適用版本】微商城高級(jí)版&豪華版、智慧零售全部版本

3.微客詳情支持展示分賬賬戶信息及等級(jí)變更記錄

（1）分賬賬戶信息展示

支持在微客詳情中展示微客的結(jié)算賬戶信息，并支持商戶在微客列表按照「是否存儲(chǔ)分賬賬戶」進(jìn)行篩選。

（2）等級(jí)變更記錄展示

支持在微客詳情中展示等級(jí)變更記錄，按照時(shí)間從近到遠(yuǎn)進(jìn)行排序。

自動(dòng)升降級(jí)：按照等級(jí)的升降級(jí)條件，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整微客等級(jí)；

手動(dòng)升降級(jí)：商家在后臺(tái)手動(dòng)調(diào)整了微客的等級(jí)；

【操作路徑】分銷-微客管理-微客列表-微客詳情

【適用版本】微商城高級(jí)版&豪華版、智慧零售全部版本

4.區(qū)域新增商品分傭獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)表

支持區(qū)域查看、導(dǎo)出商品分傭獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)表

【操作路徑】區(qū)域節(jié)點(diǎn)-分銷-業(yè)績激勵(lì)-獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)表-商品分傭獎(jiǎng)勵(lì)

【適用版本】微商城高級(jí)版&豪華版、智慧零售全部版本

四、【CRM】產(chǎn)品重點(diǎn)功能優(yōu)化

1.會(huì)員營銷功能更新

（1）收藏組件優(yōu)化

涉及版本：連鎖-SE、電商-PE

原有功能：只支持在裝修首頁配置

功能優(yōu)化后：支持在所有可裝修的頁面配置

2.業(yè)務(wù)規(guī)則功能更新

（1）「等級(jí)設(shè)置-會(huì)員審核』的篩選條件中增加邀請(qǐng)碼、昵稱、客戶編號(hào)搜索

涉及版本：電商SE、電商PE、連鎖SE

（2）等級(jí)會(huì)員卡和付費(fèi)會(huì)員卡中收款門店增加上限（2000家）

涉及版本：電商SE、電商PE、連鎖SE

優(yōu)化描述：在開啟付費(fèi)后，指定部分門店收款到商家時(shí)，可選擇的門店上限由不限制調(diào)整為2000家

頁面路徑1：業(yè)務(wù)規(guī)則-等級(jí)設(shè)置-入會(huì)制度

頁面路徑2：會(huì)員營銷-付費(fèi)會(huì)員-編輯付費(fèi)會(huì)員卡

（3）等級(jí)卡/付費(fèi)會(huì)員，支持導(dǎo)出會(huì)員卡名稱

涉及版本：電商SE、電商PE、連鎖SE

需求描述：在付費(fèi)記錄中，點(diǎn)擊導(dǎo)出支持導(dǎo)出會(huì)員卡名稱

3.資產(chǎn)管理功能更新

（1）微盟云+積分清零消息通知

背景：現(xiàn)在只有積分變更消息，不含積分清零消息，會(huì)導(dǎo)致商家自有系統(tǒng)的積分?jǐn)?shù)據(jù)與微盟CRM積分?jǐn)?shù)據(jù)不一致。

交互方式：方便商家訂閱后在自有系統(tǒng)對(duì)積分進(jìn)行同步清零，或展示報(bào)表或財(cái)務(wù)結(jié)算。

涉及版本：電商SE、電商PE、連鎖SE

（2）積分變更、余額變更消息觸達(dá)客戶+短信方式

涉及版本：電商SE、電商PE、連鎖SE

?積分變更、余額變更一旦商戶開啟短信觸達(dá)方式，客戶在變更積分、余額時(shí)會(huì)收到相應(yīng)的短信提醒。

（3）支持在直播、非微信H5渠道進(jìn)行充值，C端充值頁體驗(yàn)優(yōu)化

涉及版本：電商SE、電商PE、連鎖SE

——通過直播小程序-進(jìn)店逛逛按鈕進(jìn)入-WOS小程序中的個(gè)人中心頁，進(jìn)行充值。

——充值頁底部+立即支付按鈕，自定義檔位+確認(rèn)支付按鈕，喚起支付。

——瀏覽器非微信H5渠道充值頁點(diǎn)擊立即支付可喚起微信環(huán)境進(jìn)行支付。

（4）PC端積分&儲(chǔ)值商家體驗(yàn)優(yōu)化

涉及版本：電商SE、電商PE、連鎖SE

①儲(chǔ)值流水?dāng)?shù)據(jù)導(dǎo)出針對(duì)扣減類流水中的變更本金、變更贈(zèng)金、變更余額+負(fù)號(hào)。

②積分流水時(shí)間選擇控件交互優(yōu)化，+最多限制查詢60萬條說明

③積分/儲(chǔ)值流水/儲(chǔ)值訂單增加姓名搜索，積分/儲(chǔ)值流水/儲(chǔ)值訂單增加客戶名稱、客戶電話

積分/儲(chǔ)值流水/儲(chǔ)值訂單增加姓名搜索

積分/儲(chǔ)值流水/儲(chǔ)值訂單增加客戶名稱、客戶電話

④菜單調(diào)整

「業(yè)務(wù)規(guī)則」中，新增積分規(guī)則設(shè)置菜單，「積分管理」中「積分規(guī)則」、「發(fā)積分規(guī)則」遷移到該菜單中；

「積分管理」更名為「積分?jǐn)?shù)據(jù)」。

五、【商城】新增“消費(fèi)彈幕”工具

1.功能簡介

消費(fèi)彈幕是一款氛圍營銷工具，通過展示用戶消費(fèi)動(dòng)態(tài)，用真實(shí)發(fā)生的故事和感知設(shè)計(jì)，來刺激和打動(dòng)消費(fèi)者，促進(jìn)用戶決策下單。

【入口】：商城-經(jīng)營工具-營銷工具-氛圍營銷-消費(fèi)彈幕

2.核心功能

（1）支持在商品詳情頁、活動(dòng)專題頁、訂單結(jié)算頁、自定義頁面，開啟消費(fèi)彈幕展示；?

注：

①商品詳情頁可展示的信息包括：用戶下單、用戶加購、用戶好評(píng)、買家秀

②活動(dòng)專題頁、訂單結(jié)算頁、自定義頁面可展示的信息包括：用戶下單

（2）支持開啟虛擬數(shù)據(jù)，即在用戶端展示模擬的用戶行為數(shù)據(jù)；

（3）支持設(shè)置消費(fèi)彈幕展示形式為滑動(dòng)或彈幕；

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

六、【導(dǎo)購】導(dǎo)購任務(wù)全面升級(jí)，可創(chuàng)建多項(xiàng)任務(wù)

導(dǎo)購任務(wù)全面升級(jí)，支持創(chuàng)建多項(xiàng)任務(wù)，任務(wù)創(chuàng)建模塊劃分更加清晰，整體運(yùn)營設(shè)置便捷流暢，方便商戶更靈活配置導(dǎo)購任務(wù)，給門店導(dǎo)購下發(fā)任務(wù)。

【操作路徑】導(dǎo)購-導(dǎo)購任務(wù)-任務(wù)管理

1.豐富導(dǎo)購任務(wù)場景，支持多項(xiàng)任務(wù)創(chuàng)建

支持創(chuàng)建獲客引流及客戶關(guān)懷兩大類任務(wù)，目前支持商品推薦、促銷推薦、游戲推薦、頁面分享、推券引流及特定回訪等6種任務(wù)內(nèi)容。

2.優(yōu)化新建任務(wù)模塊，結(jié)構(gòu)劃分更合理

重構(gòu)任務(wù)創(chuàng)建模塊，分為任務(wù)類型、基礎(chǔ)信息、生成規(guī)則、完成條件及提醒設(shè)置五大模塊，有效降低商戶的使用難度，提升商戶的使用體驗(yàn)。

【注意事項(xiàng)】

（1）改版后任務(wù)類型內(nèi)容與老版導(dǎo)購跟進(jìn)任務(wù)映射關(guān)系如下

（2）菜單位置及名稱變更

名稱變更：【跟進(jìn)任務(wù)】更名為【任務(wù)管理】

菜單變更：

① 原【導(dǎo)購】-【商機(jī)跟進(jìn)】-【跟進(jìn)策略】-【跟進(jìn)任務(wù)】變更為現(xiàn)【導(dǎo)購】-【導(dǎo)購任務(wù)】-【任務(wù)管理】

【原菜單】

【現(xiàn)菜單】

② 原【導(dǎo)購】-【商機(jī)跟進(jìn)】-【跟進(jìn)策略】-【跟進(jìn)設(shè)置】變更為現(xiàn)【導(dǎo)購】-【導(dǎo)購任務(wù)】-【任務(wù)管理】-【任務(wù)設(shè)置】

【原菜單】

【現(xiàn)菜單】

【使用指南】https://help.weimob.com/os/article/6899

七、企微助手新增客戶階段功能及其他優(yōu)化

1.客戶管理新增客戶階段功能

功能場景

員工與客戶會(huì)話過程中，可在聊天側(cè)邊欄-客戶畫像里快速標(biāo)記客戶階段和填寫客戶跟進(jìn)情況；若客戶屬于多個(gè)員工，都可以看到對(duì)應(yīng)的跟進(jìn)記錄，實(shí)現(xiàn)客戶信息共享。

功能入口

企微助手-客戶管理-客戶階段

功能說明

（1）客戶流程創(chuàng)建

點(diǎn)擊頁面右上角客戶流程tab，可查看已創(chuàng)建的客戶階段流程，最多支持創(chuàng)建10個(gè)客戶流程

點(diǎn)擊“創(chuàng)建客戶流程”

①新建客戶流程：每個(gè)流程中支持填寫流程名稱，階段設(shè)置（最多支持10個(gè)階段，默認(rèn)最后一個(gè)階段為結(jié)束），流程狀態(tài)（開啟后員工方可標(biāo)記客戶階段）和可見范圍（選擇可見員工）

②新建階段：填寫階段名稱和階段描述，員工跟進(jìn)提醒（默認(rèn)關(guān)閉）

③開啟員工跟進(jìn)提醒，添加客戶未跟進(jìn)超過X天時(shí)間，次日8點(diǎn)發(fā)送提醒

注：當(dāng)前階段員工未添加跟進(jìn)內(nèi)容時(shí)才會(huì)收到提醒

當(dāng)員工首次提醒后未跟進(jìn)，可開啟你周期提醒，支持每X天再次提醒

④選擇員工可見范圍，一個(gè)員工可以屬于多個(gè)流程

? ? ? ? ??

（2）客戶階段情況

單流程下，默認(rèn)展示所有階段及對(duì)應(yīng)的客戶數(shù)，選擇其中某一階段，展示對(duì)應(yīng)的企微客戶列表，支持導(dǎo)出對(duì)應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)

多流程下，默認(rèn)展示流程1，支持篩選其他流程?

（3）員工端 客戶跟進(jìn)操作

聊天側(cè)邊欄-客戶畫像-客戶跟進(jìn)，展示員工所屬的所有流程，選擇流程為客戶添加階段和跟進(jìn)內(nèi)容

點(diǎn)擊“去編輯”，填寫客戶階段，跟進(jìn)內(nèi)容和附件

保存后，跟進(jìn)記錄中展示相關(guān)員工所有的跟進(jìn)記錄

（4）未跟進(jìn)消息提醒

當(dāng)員工未填寫跟進(jìn)內(nèi)容收到提醒，點(diǎn)擊查看客戶列表，選擇客戶前往對(duì)話框

（5）企微客戶列表新增客戶階段和客戶星級(jí)篩選

客戶詳情中展示客戶所處階段和員工對(duì)客戶跟進(jìn)的所有操作內(nèi)容

2.數(shù)據(jù)洞察新增階段統(tǒng)計(jì)功能

功能場景

從管理員視角，支持查看客戶階段里員工跟進(jìn)的明細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

功能入口

數(shù)據(jù)洞察-階段統(tǒng)計(jì)

功能說明

數(shù)據(jù)洞察版塊新增客戶階段統(tǒng)計(jì)，展示階段名稱和對(duì)應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)，員工跟進(jìn)總次數(shù)和階段占比

客戶階段占比：當(dāng)前階段的人數(shù) / 所有階段的總?cè)藬?shù)，百分比保留一位小數(shù)

員工跟進(jìn)總次數(shù)：員工每填寫客戶跟進(jìn)頁面點(diǎn)擊保存，記為一次跟進(jìn)（同一個(gè)客戶屬于多個(gè)員工時(shí)，按員工點(diǎn)擊跟進(jìn)次數(shù)累計(jì)相加）

①單流程下，展示階段名稱和對(duì)應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)，員工跟進(jìn)總次數(shù)和階段占比

②多流程下，默認(rèn)展示全部流程（備注：狀態(tài)開啟&關(guān)閉都展示）

3.其他優(yōu)化

（1）聊天側(cè)邊欄-客戶畫像中新增客戶星級(jí)標(biāo)記，便于為客戶進(jìn)行簡易分類

八、企微聊天側(cè)邊欄支持發(fā)送微海報(bào)

1.支持聊天側(cè)邊欄發(fā)送微海報(bào)

備注：聊天側(cè)邊欄發(fā)送微海報(bào)功能需店鋪已開通微海報(bào)產(chǎn)品且完成企微助手后臺(tái)授權(quán)管理-聊天側(cè)邊欄-微海報(bào)的授權(quán)配置才可以使用。

功能說明

（1）員工可以在企微聊天側(cè)邊欄找到微海報(bào)應(yīng)用；

（2）點(diǎn)擊聊天工具欄-微海報(bào)，列表展示當(dāng)前店鋪創(chuàng)建的中的海報(bào)圖片（即店鋪后臺(tái)中微海報(bào)-我的海報(bào)）；

①支持通過海報(bào)名稱搜索所需的海報(bào)；

②列表中海報(bào)順序支持分別按創(chuàng)建時(shí)間和修改時(shí)間的降序或升序排列；

③點(diǎn)擊列表中海報(bào)圖片，支持預(yù)覽該海報(bào)圖片；

④點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕支持員工在企微聊天側(cè)邊欄直接發(fā)送店鋪在微海報(bào)中創(chuàng)建的海報(bào)圖片；