撰文/藍科技

蘇寧易購打造的業(yè)內(nèi)首個寶寶節(jié)，一如當(dāng)年開第一家店的蘋果，通過與消費者共情，成為推動消費持續(xù)發(fā)力。

蘋果手機俘獲消費者芳心，除了手機本身以外，還在于提供了更好的場景體驗和共情消費。

蘋果體驗店也是全世界最賺錢的零售店。蘋果對零售的改變不僅創(chuàng)造了蘋果體驗商店無與倫比的客戶體驗，還在于，在特定的場景下，絕大多數(shù)人有共鳴、有期待、有回憶，甚至有強烈的參與意愿。由此也為蘋果帶來了豐厚的回報。

如今的蘇寧，一如當(dāng)年開第一家店的蘋果，通過與消費者共情共鳴、回憶，繼而讓消費者釋放消費欲望。共性消費者的特征是，在特定的場景下，不同代際的人有共同的經(jīng)歷、回憶，以及在集體意識下有消費能力和消費意愿。

所以，今年618的一大賣點不是銷量本身，而是用新的玩兒法讓大眾重新關(guān)注618。

當(dāng)晚會成為618大促活動的標(biāo)配，各大電商平臺都在不斷推陳出新，尋找亮點。今年六一，蘇寧以“寶寶節(jié)”打出一個時間差，而這個時間差則蘊含著商業(yè)模式正在向情感、場景傾斜。

蘇寧易購的做法是讓成年人過兒童節(jié)，通過掀起一波成年人的“回憶殺”而找到絕大多數(shù)人的共鳴和共情。

5月31日晚至6月1日凌晨，蘇寧六一寶寶節(jié)通過明星直播將直播綜藝做深，通過讓成年人重溫六一兒童節(jié)尋找共情消費。

在這個各行各業(yè)陷入內(nèi)卷狂潮的時刻，消費者每天996、007已經(jīng)足夠辛苦，兒童節(jié)可以說是一個回憶節(jié)點，一個專屬成年人的壓力釋放時間。畢竟不論幾歲，天真萬歲，誰還不曾是個寶寶？六一兒童節(jié)是所有人的節(jié)日，大朋友小朋友都有有參與意愿！

蘇寧打造的“寶寶節(jié)”卡著這一時間節(jié)點，為成年人提供一個回歸童真、舒緩焦慮情緒的場地，也在當(dāng)下電商平臺營銷同質(zhì)化中走出一條差異化路線。

主題直播間內(nèi)，兒時美味、萌寵星球、家有兒女、頭號玩家、光輝歲月、干飯?zhí)靾F……一個個童趣的場景被搬到了開心直播夜的現(xiàn)場。

據(jù)蘇寧官方數(shù)據(jù)，截至6月1日凌晨1點，蘇寧易購六一寶寶節(jié)開心直播夜的全網(wǎng)觀看量已經(jīng)突破1.6億次。蘇寧這次可以說是真正與用戶“玩在一起”，首創(chuàng)“刷到誰的直播間就看誰”的“盲盒直播”方式，把各種爆款折扣秒殺福利與欣賞直播內(nèi)容的觀眾進行了強連接，實現(xiàn)跨了屏、跨界的多贏效果。

十幾年的618狂歡節(jié)，消費者更希望有新鮮的玩兒。然而，整個行業(yè)并未給出行之有效的創(chuàng)新方案。蘇寧寶寶節(jié)的橫空出世，真的做到了打造一個平臺和用戶之間有溫度的平臺，并不止局限于交易。通過直播參與互動、場景體驗和共情，激發(fā)新的消費欲望。

要知道，消費者追隨的從來都不是購物節(jié)本身，而是購物能帶來的那份快樂。上班已經(jīng)夠累了，現(xiàn)在少有人愿意花費休息時間來參與繁復(fù)耗時的游戲。辛辛苦苦一個月?lián)Q來的獎勵或許僅有幾毛、幾塊錢，雖然這個618的用戶粘性足夠，但下一個呢？這何嘗不是一種殺雞取卵的營銷技巧。

蘇寧的寶寶節(jié)之所以能爆，是自身立意的獨道，同時也在警醒行業(yè)：別離消費者太遠了。

現(xiàn)今的消費模式已經(jīng)不再局限于線下購物的傳統(tǒng)零售模式，也不同于純互聯(lián)網(wǎng)零售。線上與線下結(jié)合的場景化零售模式成為不少消費者的全新體驗。蘇寧很好地引領(lǐng)了行業(yè)新風(fēng)尚，線上線下都以消費者為中心，走進年輕人，服務(wù)年輕人，在滿足消費需求的同時，也滿足了心理需求。

據(jù)悉，接下來的618，蘇寧還將針對另外一特定群體，推出定制活動。這讓外界再次充滿期待。

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