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百度搜索“點(diǎn)鏡”即可聯(lián)系點(diǎn)鏡 ↓

眾所周知，企業(yè)微信是目前比較受廣大企業(yè)青睞的辦公軟件，公司在使用企業(yè)微信應(yīng)用的過程中，企業(yè)微信營銷是管理人員的一大難題，所以，點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)的出現(xiàn)，解決了公司營銷管理難點(diǎn)。

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　　點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)作為騰訊企業(yè)微信官方達(dá)成合作的二次應(yīng)用服務(wù)商，點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)開發(fā)的新功能將開啟企業(yè)微信管理及營銷的一扇大門!點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)目的是打造基于企業(yè)微信的員工及客戶管理、高效營銷工具。解決員工企業(yè)微信聊天記錄無法監(jiān)控的難題，實(shí)現(xiàn)對員工聊天信息記錄的云存儲(chǔ)及監(jiān)控管理，避免公司在管理上存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

　　點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)平臺(tái)具有哪些功能

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　　1、點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)會(huì)話內(nèi)容存檔

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　　對接企業(yè)微信的會(huì)話內(nèi)容存檔接口，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)解析和結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對員工聊天記錄的可查、可控，以滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量、提高成員協(xié)作效率、監(jiān)管合規(guī)需求。

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　　2、點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)聊天內(nèi)容留痕審計(jì)

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　　在點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)后臺(tái)可以查詢企業(yè)外部(員工與客戶)、企業(yè)內(nèi)部(同事之間)的已留存聊天記錄，不管是單聊、群聊記錄都可以查詢，同時(shí)點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)還可以支持聊天記錄關(guān)鍵詞搜索。

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　　3、點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)后臺(tái)可以設(shè)置敏感詞提醒

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　　很多公司應(yīng)該都想解決內(nèi)部管理難題，比如業(yè)務(wù)型企業(yè)的主要困擾就是沒有方法避免員工私底下飛單的行為，是行業(yè)的痛點(diǎn)。如果使用點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)平臺(tái)，企業(yè)可在管理后臺(tái)管理敏感詞及設(shè)置提醒(包括飛單、轉(zhuǎn)單、收回扣等關(guān)鍵詞)，員工在使用企業(yè)微信跟客戶聊天時(shí)，觸發(fā)敏感詞，管理人員則立即會(huì)收到提醒。

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　　4、聊天記錄安全管理

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　　聊天記錄查詢?nèi)罩?、查詢通知，以及查詢?quán)限和查詢范圍管理，確保員工不能任意查看聊天記錄，保證聊天記錄不泄露。

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　　5、離職客戶分配

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　　員工離職后應(yīng)該怎么辦?銷售員工離職，會(huì)帶走公司的客戶資源這已經(jīng)是常態(tài)了，公司花費(fèi)時(shí)間和經(jīng)歷開發(fā)的客戶被帶走，這給公司帶來不少的影響。但是如果使用點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)平臺(tái)，公司原銷售離職后，可以將客戶轉(zhuǎn)移至新接手銷售處，有效防止銷售離職帶走客戶及飛單風(fēng)險(xiǎn)。