很多品牌在發(fā)展電商銷售渠道的過程中都會(huì)遇到難題，例如亂價(jià)和假貨問題不僅會(huì)降低經(jīng)濟(jì)效益，還會(huì)影響品牌形象，這時(shí)就有必要進(jìn)行管控。那么品牌方如何應(yīng)對(duì)亂價(jià)假貨問題呢？在本文中我來告訴大家資深打假人士的處理秘訣。

一、線上舉報(bào)亂價(jià)假貨

低價(jià)亂價(jià)現(xiàn)象最常見于各大電商平臺(tái)，品牌方通過可以線上舉報(bào)的方式加以應(yīng)對(duì)。

1.管控亂價(jià)賣家的第一步是通知要求改價(jià)，我們應(yīng)向其說明其中利害關(guān)系，例如對(duì)方這樣做違法了哪條規(guī)定，我們有哪些手段可以使用，一般對(duì)方都會(huì)予以配合，從而達(dá)到管控效果。

2.如果遇到頑固賣家的話我們還可以舉報(bào)處理。目前在各大電商平臺(tái)都能找到知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的舉報(bào)途徑，那些沒有銷售授權(quán)的、沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)的賣家我們都可以以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的理由發(fā)起投訴。

在投訴時(shí)要注意：一是要提交自己的權(quán)利證明，例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書、授權(quán)證明，生產(chǎn)銷售證明等，二是要提交賣家違規(guī)的證據(jù)，例如聊天記錄，店鋪、產(chǎn)品截圖等。投訴通過后平臺(tái)會(huì)下架違規(guī)商品鏈接，以達(dá)到管控目的。

二、線下管控亂價(jià)假貨

面對(duì)亂價(jià)和假貨問題，品牌方還可以線下管控。主要方法有：

1.查找亂價(jià)賣家店鋪的商品貨源，逐級(jí)排查經(jīng)銷商，找出其中的竄貨流貨行為并進(jìn)行處理。品牌方可以和經(jīng)銷商簽訂有關(guān)協(xié)議，規(guī)定一個(gè)商品的指導(dǎo)價(jià)格，若其售價(jià)違規(guī)則進(jìn)行處罰，例如限制代理權(quán)益、取消合作關(guān)系等。

2.品牌方發(fā)現(xiàn)較為嚴(yán)重的假貨問題時(shí)，可以向工商行政部門舉報(bào)，借助法律武器對(duì)制假售假作出打擊。我們必須對(duì)假貨秉持零容忍的態(tài)度進(jìn)行處理，只有這樣才能營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

三、第三方機(jī)構(gòu)協(xié)助處理

品牌方如果打假過程中遇到困難，推薦找第三方機(jī)構(gòu)協(xié)助處理。現(xiàn)在有很多品牌方都會(huì)委托第三方機(jī)構(gòu)做控價(jià)工作，因?yàn)槠放品阶约鹤龅脑捫枰O(shè)立控價(jià)專員，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，需要一定的基礎(chǔ)，而且可能達(dá)不到第三方機(jī)構(gòu)的專業(yè)程度，無法取得較好效果。

相比之下第三方機(jī)構(gòu)通常都有豐富的處理經(jīng)驗(yàn)和更加有效的管控手段，部分還有專業(yè)配套軟件，能做到快速篩查平臺(tái)數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)監(jiān)督管理，這些無疑都能幫助品牌方對(duì)癥下藥，更好的解決亂價(jià)問題。