會聊天的記賬軟件，會帶來怎樣的困惑？

或許不止是對用戶，也是對開發(fā)者來說，都是歧途。

近日，叨叨記賬因“APP強制、頻繁、過度索取權(quán)限”的侵害用戶權(quán)益行為被工信部通報，并要求其進行整改。

自2018年5月上線以來，叨叨記賬由于可以設置虛擬聊天對象而受到網(wǎng)友追捧，并一度闖入了記賬理財類榜單的前列。

根據(jù)易觀千帆顯示，叨叨記賬從2019年平均月活300多萬的用戶規(guī)模，已下降至如今的100萬，2023年1月活躍用戶數(shù)僅100.9萬。

叨叨記賬的特色在于可以自定義設置陪你記賬的人資料。

對虛擬人物的設置包括姓名、我對TA的稱呼、TA對我的稱呼和TA與我的關(guān)系四方面內(nèi)容，其中在關(guān)系設定中，包含男朋友、女朋友、

哥哥、妹妹、姐姐、弟弟、兒子、女兒、爸爸和媽媽十大親密關(guān)系。

該APP在三星應用商店的介紹描述稱，“叨叨”是一個“讓你進行無壓力社交的虛擬世界”——可以自定義添加任意性格的A來陪你聊天、記賬、背單詞；也可以找?guī)讉€你喜歡的“陪伴小天使”陪你一和你聊天、聽你發(fā)泄、讓你開心、哄你睡覺。

據(jù)“易觀千帆”相關(guān)數(shù)據(jù)，叨叨記賬的用戶中女性用戶占比高達86.7%，用戶群體也偏年輕化，24歲以下用戶占比高達59.1%。

叨叨記賬通過此種方式，將單向的記賬行為轉(zhuǎn)化為雙向的情感聯(lián)系，一定程度上瞄準了用戶無法被滿足的情感需求。

與此同時，部分用戶懷疑被“窺屏”。

理由是叨叨記賬虛擬人物的回復有時過于精準，例如會在用戶生日時準確發(fā)送生日祝福、會在用戶未透露信息的情況下稱呼用戶真名等

虛擬人和記賬，真的有組合技能嗎？

過度索取權(quán)限，真的有必要嗎？

對此，藍鯨TMT王雅迪和書樂進行了一番交流，貧道以為：

虛擬人物聊天，作為一個引導用戶掌握工具應用輔助功能，本無不妥，關(guān)鍵看其聊天設定中是否有可以引導、誘導用戶，以及查探用戶隱私的可能。

而過度用戶數(shù)據(jù)，索取各種權(quán)限，確實可以導致在使用過程中“精準畫像”，帶來用戶恐慌。

對于應用而言，用戶在注冊過程的實名性、使用過程中的匿名性、用戶數(shù)據(jù)的私隱性，都必須得到保證。

應用開發(fā)運營者為了精準畫像和精準推送而進行的用戶信息過度收集，應該被制止。

與AI進行互動，其實目前而言就是個游戲，算特色卻非剛需。

在當下聊天機器人僅僅只是一個好玩的輔助的狀態(tài)下，非必要不和AI互動，只是在一些工具性引導上通過交互快捷進入相應功能即可。

畢竟，此類應用本就是工具，而非社交應用。

不過叨叨記賬似乎并不滿足于做個工具，而是有所過界：

此前澎湃新聞就報道稱，浙江14歲女孩小潼（化名）此前沉溺于一款名為“叨叨”的記賬APP，在其不知情的情況下，于今年2月至8月間以幾百、幾千的金額多次充值，累計2萬余元。

這些錢除了首次購買VIP會員外，其余全部用于購買陪聊服務并打賞主播。

這樣的打法，其實已經(jīng)偏離了記賬的工具，而變成了一種陪聊服務，其中可能產(chǎn)生的問題，將會更多。

或許，這也是其過多索取權(quán)限這一問題的根本所在，問題根源，不得不引起重視。

作者 張書樂，人民網(wǎng)、人民郵電報專欄作者，中經(jīng)傳媒智庫專家，資深TMT產(chǎn)業(yè)評論人，新出版有《自媒體寫作從入門到精通》（清華大學出版社）