零售行業(yè)每次發(fā)生代際交替，都是一場革命，充滿了創(chuàng)新和混亂。而眼下，中國正在經(jīng)歷第三次零售革命。

第一波浪潮是連鎖超市和家電零售（2000~2010年）；第二波是電商（2010~2020年）；第三波則是新零售（前置倉、社區(qū)團(tuán)購、會(huì)員店）。

第一代的永輝，2021年前三季度虧損21.78億元，增加207%。同期蘇寧虧損75.68億元，增加1483.29%。

第二代的阿里，2021年7-9月收入2007億元，同比只增長29%。預(yù)計(jì)全年總收入增速只有20-23%，創(chuàng)下自2014年上市以來新低。

第三次戰(zhàn)爭，新勢力也同樣付出了高昂的代價(jià)。2021年第三季度，美團(tuán)的新業(yè)務(wù)收入為137億元，增加66.7%，經(jīng)營虧損109億元，增加437.5%。同季度，叮咚和每日優(yōu)鮮合計(jì)虧損41億元。

新零售業(yè)態(tài)的10個(gè)基本特征：

1，第一、二代零售的重點(diǎn)都是場和貨，而第三代零售關(guān)注的則是人——即針對特定的消費(fèi)者，零售商作為產(chǎn)品經(jīng)理為其開發(fā)質(zhì)優(yōu)、價(jià)好且消費(fèi)者無法抗拒的商品。

2，第一二代零售是商品多、客單低，第三代則是商品很少、客單極高。

3，電商的優(yōu)勢在于三點(diǎn)：1）無限的貨架提供了無限的選擇（供給），2）全國的消費(fèi)者（流量），3）數(shù)據(jù)+算法提高兩者的匹配度（AI）。

4，淘系賣的是長尾商品，消費(fèi)者購買十分隨機(jī)。通過買雙襪子、買件裙子、買只口紅的購買記錄，阿里根本猜不出這個(gè)消費(fèi)者還想買啥？只能再推薦一支口紅或裙子。有限的數(shù)據(jù)養(yǎng)出的算法，必然會(huì)產(chǎn)生信息繭房。淘寶客應(yīng)運(yùn)而生，催生了很多淘客生意，有的做的比較好的，有月入千萬，百萬。

5，短視頻的崛起，是一個(gè)不可忽視的力量。短視頻積累數(shù)據(jù)多：短視頻平均人均使用時(shí)間是1.5小時(shí)，一個(gè)視頻只有幾十秒到數(shù)分鐘。這意味著用戶一天可以累積下大量的瀏覽、觀看、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評論等數(shù)據(jù)。

6，總之，用戶數(shù)據(jù)值錢、精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)更值錢、能被種草的用戶最值錢。短視頻的購買流程非常簡單。點(diǎn)擊商品進(jìn)入一個(gè)購買頁面，消費(fèi)者直接點(diǎn)擊購買，不用比價(jià)、不用付款、不用購物車，貨到付款，也稱為COD（Cash on Delivery）。

7，新零售的兩個(gè)支撐腳是“半小時(shí)送達(dá)+新商品”，到2018年之后，其中一條腳沒有了，被美團(tuán)搶去。擁有外賣騎手和流量優(yōu)勢的美團(tuán)將半小時(shí)送上門變成家常便飯，并扶植起一批新零售玩家。

8，幸或者不幸，新零售整個(gè)的試錯(cuò)成本由資本來買單，而不是消費(fèi)者。

9，當(dāng)流量增量見頂，用戶數(shù)據(jù)受到保護(hù)，算法效率難以提升時(shí)，連鎖超市、電商兩大零售業(yè)態(tài)開始不斷內(nèi)卷時(shí)，行業(yè)必然要經(jīng)歷劇變。選擇一是進(jìn)入新市場，選擇二是走向深耕，將市場進(jìn)行細(xì)分。

10，社區(qū)團(tuán)購與連鎖超市和電商最大的區(qū)別在于：SKU少。社區(qū)團(tuán)購只有1000個(gè)商品，遠(yuǎn)少于一般商超的1.5~3w個(gè)。