社會資本理論的主要思想：

人們通過社會互動和與他人的聯(lián)系，在個體、群體和組織層面獲得有形和無形的資源。

該理論的一個重要觀點(diǎn)是社會資本資源嵌入在相互聯(lián)系的個體、群體或民族的社會網(wǎng)絡(luò)中，并且可以通過社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)去獲得。

社會資本的概念最初出現(xiàn)在關(guān)于建立強(qiáng)大的家庭和地方社區(qū)的重要性的研究中。

Hanifan(1916)被認(rèn)為是首先使用“社會資本”這一術(shù)語的人，他將其描述為“構(gòu)成鄉(xiāng)村社區(qū)的群體和家庭中的善意、友誼、同理心和社會交往關(guān)系”。Nahapiet和 Ghoshal將社會資本定義為個體或社會單元可以從關(guān)系網(wǎng)絡(luò)(個體或社會單元是其組成部分)中可以獲得的來自關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際和潛在資源的總和。

自此，社會資本的概念在眾多領(lǐng)域得到了廣泛個體或社會單元是其中的組成部分的研究關(guān)注，并從局部影響(擴(kuò)展到高管薪酬、組織績效、地理區(qū)域、跨國企業(yè)和民族。

社會資本的方法有許多不同且獨(dú)立的來源。因此，社會資本存在各種各樣的含義和解釋。許多研究人員試圖界定其邊界，爭論哪種方法更好。

一些研究人員認(rèn)為社會資本是個體的財產(chǎn)；一些研究人員認(rèn)為這是個體及其社會關(guān)系的財產(chǎn)；其他一些研究人員認(rèn)為社會資本屬于群體；還有一些研究人員認(rèn)為它屬于群體、政治團(tuán)體、社區(qū)和民族。

社會資本的來源可以從個體、群體或民族所屬的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲取。社會資本與其他類型的資本不同，因?yàn)樗Q于成員在社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)或位置。

Ader和Kwon描述了社會結(jié)構(gòu)的三個維度：

(1)市場關(guān)系，是指貨物和服務(wù)的物物交換或貨幣交換。

(2)等級關(guān)系，是指服從權(quán)威而進(jìn)行的物質(zhì)和安全交換。

(3)社會關(guān)系，指的是默契、對等、持續(xù)的相互交換禮物和恩惠。

從考察社區(qū)的組成和益處的社會學(xué)研究的社會資本概念中，研究發(fā)現(xiàn)，通過社會網(wǎng)絡(luò)獲得的資源往往有兩個主要來源。

社會資本的第一個來源是利他主義：

(1)由于道德義務(wù)向他人提供資源，

(2)為他人提供資源，以維持同社區(qū)或地區(qū)的團(tuán)結(jié)。利他主義的捐贈不計回報。

社會資本的第二個來源是工具性的：

(1)個體之間的交換；

(2)較大的社會結(jié)構(gòu)資源交易(例如來自銀行的貸款)。工具性資源交易預(yù)期得到回報。由于社區(qū)有強(qiáng)制權(quán)來強(qiáng)化信任，因而交易中的各方之間存在信任關(guān)系。

擁有社會資本可以提供許多好處。比如：更多的職業(yè)成功，更好的高管薪酬，更容易獲得工作，為公司提供更豐富多元的新員工，更高水平的產(chǎn)品創(chuàng)新，更多的資源交換，更低的員工流失率和組織失敗率，更快的企業(yè)成長，企業(yè)家精神和公司創(chuàng)業(yè)能力的增強(qiáng)，與供應(yīng)商更緊密的關(guān)系，以及更高水平的企業(yè)間學(xué)習(xí)?？傊?，研究表明，擁有社會資本對個體、群體、組織和民族是大有裨益和有利可圖的。

社會資本的研究往往強(qiáng)調(diào)其積極方面。然而，研究還發(fā)現(xiàn)社會資本至少有四種消極后果：

(1)排斥局外人；

(2)對群體成員的過度要求；

(3)限制個體自由；

(4)用規(guī)范消除異類(阻礙少數(shù)群體成員向上流動)。

社會資本網(wǎng)絡(luò)傾向于向內(nèi)集中，只向其成員提供利益而犧牲外人。這種安排會產(chǎn)生同質(zhì)性群體“老好人”網(wǎng)絡(luò)和歧視性做法。在組織層面也可能存在社會資本的消極方面。例如，過分嵌入于個體網(wǎng)絡(luò)會抑制知識流動。 Hansen發(fā)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)單位的關(guān)系可能是有益的，但維護(hù)成本也很高。

社會資本的六個維度：

(1)社區(qū)價值觀；

(2)集體行動、社會結(jié)構(gòu)和利益實(shí)現(xiàn)；

(3)信任、互惠和合作；

(4)個體和群體關(guān)系資源；

(5)公民參與和自發(fā)協(xié)助；

(6)社會關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)。

依據(jù)這六個維度， Fulkerson和 Thompson(2008)創(chuàng)造了兩個首要和相對的社會資本類別：(1)資源社會資本； (2)規(guī)范性社會資本

資源社會資本主要指互相共享的資源、網(wǎng)絡(luò)和社會關(guān)系。

規(guī)范性社會資本包括規(guī)范、信任、互惠、公民參與，以及朋友、家庭和社區(qū)的價值觀。

對理論所包含的變量進(jìn)行測量

1） 一般社會資本量表；

2） 社會資本問卷。

未來研究建議

(1)尋找量化社會資本價值創(chuàng)造的方法。

(2)比較社會資本的質(zhì)量與數(shù)量與個體、群體和組織產(chǎn)出的關(guān)系。

(3)研究在什么情況下建立和維持社會資本網(wǎng)絡(luò)的成本大于或小于社會資本獲得的收益。

對管理者的啟示

社會資本理論考察了人們?nèi)绾瓮ㄟ^無法自己獲得的與他人的社會互動和聯(lián)系，在個體、群體及組織層面獲取有形和無形的資源。社會資本資源嵌入在互聯(lián)的個體、群體、組織或國家的社會網(wǎng)絡(luò)中，并且可以通過社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)去獲得。

根據(jù)這個理論，如果管理者與員工一起構(gòu)建共享社區(qū)意識，那么相比于不不作為的管理者，前者將會更加成功。社區(qū)由社會關(guān)系組成，社會關(guān)系源于讓成員感覺與其他成員相聯(lián)系的共享經(jīng)驗(yàn)。構(gòu)建社區(qū)意識可以幫助員工建立起包含信任、合作、互惠、共享規(guī)范和價值觀，以及相互關(guān)懷、相互分享和相互交流的網(wǎng)絡(luò)。管理者可以通過協(xié)助員工樹立彼此的責(zé)任意識，助其成功，并盡可能地相互支持來建立組織社區(qū)。

社會資本對于組織來說既有利也不利。建立強(qiáng)有力的組織社區(qū)的潛在危險可能包括排除局外人，對群體成員的過度要求，限制個體自由，以及對少數(shù)群體或其他類型群體的歧視待遇。

管理者的任務(wù)是不僅幫助發(fā)揮建立社會資本的積極影響，也幫助預(yù)防消極影響。例如，確保組織社區(qū)不會過于排外及阻止新成員加入。

監(jiān)控對個體的要求，以確保一些員工不會因任務(wù)分配而負(fù)擔(dān)過重。與員工核實(shí)，以確保他們創(chuàng)新的想法及行為不會受到壓制。最后也最重要的是，確保組織社區(qū)不以任何方式歧視其他員工。