數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并非“救命良藥”!
怎么樣實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型?不同的人有不同的視角。有人認(rèn)為需要從數(shù)字智能硬件開始落地,有人則認(rèn)為需要先進(jìn)行技術(shù)升級,有人認(rèn)為達(dá)到數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)治理才是做好了數(shù)字化,也有人認(rèn)為需要從實際的應(yīng)用場景去落地……
信息化時代,企業(yè)轉(zhuǎn)型一直遵循“流程線上化”,來提高企業(yè)各個業(yè)務(wù)流程的管理效率、帶來規(guī)?;纳a(chǎn);但流程是由過去的人制定的,當(dāng)今社會的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、競爭格局、客戶需求時時刻刻都在發(fā)生變化,“過去的流程”實際上無法管理和制約現(xiàn)在和未來的變化,因此需要“數(shù)據(jù)”來發(fā)現(xiàn)變化、預(yù)測變化。再復(fù)雜的流程都會沉淀成數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)之間都會產(chǎn)生清晰的關(guān)聯(lián),因此,企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是將企業(yè)的核心數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理、管理,以這些數(shù)據(jù)為源頭和出發(fā)點進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,帶來內(nèi)部效率的提升。
用“數(shù)據(jù)”推動流程創(chuàng)新
數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體要怎么做?通常而言分為以下幾個步驟:
首先,進(jìn)行場景優(yōu)先級規(guī)劃。找到重要的、急需的、短期可看到成效的板塊作為轉(zhuǎn)型起點;
其次,是充分發(fā)揮自下而上的力量。各部門的骨干對場景的理解是更深刻的,也更知道怎樣取得成功,當(dāng)然,需要與技術(shù)人員同事緊密配合;
然后,是“效果可視化”。當(dāng)每一個業(yè)務(wù)場景數(shù)字化取得成功時,哪怕是階段性成功,都要將其成果和價值通過可視化的方式傳播出去,這樣做可以證明數(shù)字化的價值,提高變革的認(rèn)同度和支持度,建立各方數(shù)字化轉(zhuǎn)型信心。
但“道理大家都明白”,為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)仍然寥寥無幾?其實很多時候也與企業(yè)“自身實力”與“行業(yè)穩(wěn)定性”這兩大因素有關(guān)。
“自身實力”主要考量企業(yè)的盈利情況,是否有足夠預(yù)算投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程;而“行業(yè)穩(wěn)定性”需要衡量行業(yè)是否足夠穩(wěn)定,能夠給予企業(yè)充足的時間推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
如預(yù)算充足、時間充分,就可以選擇較大的轉(zhuǎn)型幅度和廣度,通過搭建數(shù)字中臺、整合數(shù)據(jù)資料,在各個業(yè)務(wù)端同時推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,徹底拉開與競爭對手的距離;而如果企業(yè)沒有足夠預(yù)算、行業(yè)正處在劇烈變革,這時候生存是企業(yè)的要務(wù),數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向是利用更加精準(zhǔn)的營銷手段開拓市場,從而提升企業(yè)利潤率。
總的來說,企業(yè)在選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線時,不能一廂情愿自主選擇,而是要結(jié)合自身情況和外部市場環(huán)境狀況進(jìn)行選擇,自身情況包括現(xiàn)在的水平和能力,以及自身的市場地位與盈利狀況,一味盲目跟風(fēng)會使自己在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中處處碰壁。
因此,數(shù)字化轉(zhuǎn)型從來都不是“救命藥”,而是一種增值手段,一家瀕臨倒閉的企業(yè)不可能利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型就能馬上“起死回生”,數(shù)字化轉(zhuǎn)型實際上是一個系統(tǒng)化的長期投資,其原則就是長遠(yuǎn)規(guī)劃、階段實施,并且實施一部分就鎖定一部分成功。任何企業(yè)的資源都不是無限的,在有限的資源條件下推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并讓階段性成功鼓舞團(tuán)隊士氣,建立信心,提高動力,這個的確非常重要。
“打鐵還須自身硬”,在企業(yè)經(jīng)營情況較好且發(fā)展迅速時,就是是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的良機(jī)。如果等到公司沒有資金的時候,不僅缺乏人力、物力、財力,還缺乏落地信心。開利網(wǎng)絡(luò)深耕數(shù)字化系統(tǒng)研發(fā)領(lǐng)域16年,不僅能夠為企業(yè)提供全流程數(shù)字化落地陪跑服務(wù),還能與深度服務(wù)企業(yè)采取“按效果付費”的合作方式,用更少的成本創(chuàng)造更大的收益、建設(shè)更強(qiáng)的信心,從而讓企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上不花一分冤枉錢,實現(xiàn)生意升維。