對于 OpenAI 的首席技術(shù)官 Mira Murati 來說，11 月 29 日晚與往常無異。那天晚上，她從該初創(chuàng)公司在舊金山的辦公室回到家，她的團(tuán)隊剛剛完成了一個實(shí)驗(yàn)性產(chǎn)品 ChatGPT 的發(fā)布工作。

ChatGPT 最初只是計劃作為一次研究演示，但在推出后的五天內(nèi)，這個聊天機(jī)器人就吸引了 100 萬用戶。Murati 的預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，她意識到公司正處于商業(yè)化生成式人工智能的競爭前沿，即能夠快速輸出類似人類的文本、圖像和內(nèi)容的人工智能系統(tǒng)。

OpenAI 由首席執(zhí)行官 Sam Altman 領(lǐng)導(dǎo)，Murati 負(fù)責(zé)這家擁有 375 名員工的公司的技術(shù)團(tuán)隊，并表示：「這種與現(xiàn)實(shí)的接觸非常重要，它讓我們明確了真正的優(yōu)先事項和下一步的方向?！顾a(bǔ)充道：「當(dāng)我們決定構(gòu)建產(chǎn)品并應(yīng)用技術(shù)時，我們確實(shí)發(fā)生了重要的轉(zhuǎn)變?！?/p>

現(xiàn)在，Murati 正帶領(lǐng) OpenAI 努力將 ChatGPT 定位為一個獨(dú)立的產(chǎn)品，尋找利用其在數(shù)千萬消費(fèi)者中的受歡迎程度的方法。但她堅持認(rèn)為，盡管有了新的財務(wù)目標(biāo)，公司的主要愿景并沒有改變。她說：「我們的使命是實(shí)現(xiàn)人工通用智能，并找到安全部署的方法。」她提到的「人工通用智能」指的是未來能夠以人類水平執(zhí)行各種認(rèn)知任務(wù)的軟件。

與此同時，該公司正在重塑技術(shù)行業(yè)。根據(jù) SimilarWeb 的數(shù)據(jù)，ChatGPT 每月?lián)碛屑s 1 億用戶，這促使谷歌等科技巨頭重新調(diào)整了他們的人工智能戰(zhàn)略，并迅速推出了競爭對手的聊天機(jī)器人。世界各地的企業(yè)已經(jīng)開始嘗試?yán)眠@項技術(shù)，相信它可以改變媒體、金融、法律和專業(yè)服務(wù)等行業(yè)。

在推出 ChatGPT 后不久，微軟同意對 OpenAI 進(jìn)行「多年、數(shù)十億美元」的投資，據(jù)估計價值達(dá) 100 億美元。這家位于西雅圖的公司還將在其 Office 套件的各種生產(chǎn)力應(yīng)用程序中整合這項技術(shù)，這是一個擁有數(shù)億大型企業(yè)客戶的利潤豐厚的基礎(chǔ)。

這個聊天機(jī)器人幫助澄清了 Murati 和 OpenAI 高層對生成式人工智能的明確商業(yè)價值。她說：「我們目前的部署策略已經(jīng)擴(kuò)展到了 ChatGPT 平臺，我們與用戶直接建立了聯(lián)系。我們可以向他們詢問反饋和偏好，并利用這些反饋來改進(jìn)代碼?！?/p>

作為一名曾在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)初創(chuàng)公司 Magic Leap 和電動汽車制造商特斯拉工作的機(jī)械工程師，Murati 在 2018 年加入 OpenAI 時，該公司當(dāng)時還是一個非盈利研究實(shí)驗(yàn)室?，F(xiàn)在，她負(fù)責(zé)在現(xiàn)實(shí)世界中測試 OpenAI 的技術(shù)，以便行業(yè)合作伙伴可以在教育、金融服務(wù)、法律和醫(yī)療保健等領(lǐng)域構(gòu)建人工智能產(chǎn)品。

Murati 的團(tuán)隊已經(jīng)開始為 ChatGPT 提供商業(yè)訂閱服務(wù)的工作，使客戶能夠根據(jù)特定目的定制 ChatGPT 的版本。他們還推出了所謂的插件，允許用戶在 ChatGPT 內(nèi)執(zhí)行瀏覽網(wǎng)頁、購買商品和預(yù)訂餐廳等任務(wù)，通過 Instacart 和 OpenTable 等平臺實(shí)現(xiàn)。

今天，OpenAI 與許多硅谷的軟件公司一樣，宣稱自己是一個「平臺型」公司，提供兩種類型的產(chǎn)品：一種是 API（應(yīng)用程序編程接口），允許第三方以費(fèi)用將 OpenAI 的軟件集成到他們的產(chǎn)品中；另一種是 ChatGPT。微軟作為其最大的股東，將成為第三個獨(dú)立的收入渠道。

OpenAI 的 API 客戶包括教育初創(chuàng)公司 Khan Academy、社交媒體公司 Snap 和摩根士丹利財富管理等資產(chǎn)管理公司。每個客戶都會支付費(fèi)用，以使工具符合其個別需求。據(jù)報道，OpenAI 在 2022 年的收入為 2800 萬美元，預(yù)計 2023 年將達(dá)到 2 億美元。該公司需要增加收入，以資助訓(xùn)練和運(yùn)行大型 AI 模型所需的巨大計算能力的成本。

Altman 最近曾將該公司描述為「硅谷歷史上最具資本密集型的初創(chuàng)公司」。據(jù)估計，假設(shè)每月有 1000 萬用戶使用 ChatGPT，其運(yùn)營成本約為每天 100 萬美元。微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉聲稱，微軟已建立了一個超級計算機(jī)來處理 OpenAI 的工作，并且現(xiàn)在可以以其競爭對手一半的成本處理一些 AI 計算。

人工智能軟件的潛在風(fēng)險，特別是隨著其變得更加強(qiáng)大，已成為政策制定者、商界和研究界的關(guān)注重點(diǎn)。其中之一是 AI 生成的操縱和虛假信息的傳播。從長遠(yuǎn)來看，人們對于 AI 技術(shù)可能以不道德的方式行事，沒有人類道德觀念的存在性風(fēng)險表示擔(dān)憂。

上個月，包括 Altman 在內(nèi)的 350 名業(yè)界內(nèi)部人士表示，減輕 AI 帶來的滅絕風(fēng)險應(yīng)該成為與流行病和核戰(zhàn)爭等社會范圍風(fēng)險同等重要的全球優(yōu)先事項。

Murati 表示支持使用技術(shù)上的「防護(hù)欄」來減少、消除甚至阻止其中一些危險。她說：「進(jìn)展顯然非常迅速。但是今天，我們更多地將這些系統(tǒng)視為輔助工具。我們不盲目地或完全依賴它們。它們更像是增強(qiáng)我們的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力的工具。」