在社會節(jié)奏越來越快，處理的信息量越來越大的今天，傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式已經(jīng)適應不了當下的環(huán)境。而由經(jīng)驗、情感組成的業(yè)務調(diào)整以及決策能力不再能正確指導企業(yè)走在正確的方向上，所以數(shù)據(jù)就成為了企業(yè)新的業(yè)務優(yōu)化調(diào)整和支撐企業(yè)高層管理進行決策的重要工具。

當然，我們也都知道，數(shù)據(jù)雖然很重要，但其本身只是一串數(shù)字，需要通過數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)挖掘手段才能將數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值化，輸出可供利用的信息和知識。企業(yè)想要充分利用將數(shù)據(jù)轉化為信息和知識的過程，就需要通過完善的數(shù)據(jù)指標體系，系統(tǒng)化看待數(shù)據(jù)，分門別類的使用數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮出更大作用。

數(shù)據(jù)指標是什么

有很多人將數(shù)據(jù)指標理解成標簽，理解成傳統(tǒng)意義上的統(tǒng)計指標，其實這是不對的。數(shù)據(jù)指標指的是通過對數(shù)據(jù)進行分析得到的一個匯總結果，是將業(yè)務單元精分和量化后的度量值，使得業(yè)務目標可描述、可度量、可拆解。數(shù)據(jù)指標和業(yè)務的聯(lián)系十分緊密，因為它是對業(yè)務需求進行的進一步抽象，反映了用戶做了哪些行為，給業(yè)務帶來了怎樣的變化等。

?數(shù)據(jù)指標是一個具有適用范圍的衡量目標的方法，也適合業(yè)務相對應的統(tǒng)計概念。所以對于企業(yè)的不同部門因為所需、所用的數(shù)據(jù)不同，對于數(shù)據(jù)指標的關注程度也是不同的，例如銷售部門數(shù)據(jù)的重心會放在銷售數(shù)量、銷售變化、銷售收入等數(shù)據(jù)上，也就形成了數(shù)據(jù)指標的適用性。

因為商業(yè)智能BI項目中會經(jīng)常接觸到數(shù)據(jù)指標，所以會發(fā)現(xiàn)企業(yè)在進行數(shù)據(jù)分析、設計數(shù)據(jù)可視化報表的時候經(jīng)常會使用到數(shù)據(jù)指標，針對性取數(shù)、分析、展現(xiàn)，為不同部門、業(yè)務線人員專門設計相應的報表，極大的提升了數(shù)據(jù)利用的效率。

數(shù)據(jù)指標體系是什么

數(shù)據(jù)指標體系就是指將數(shù)據(jù)指標系統(tǒng)地組織起來，利用技術手段，從不同的維度梳理業(yè)務過程，將零散的、有關聯(lián)性的指標按照業(yè)務模型對指標不同的屬性分類及分層。

?數(shù)據(jù)指標體系是對業(yè)務流程整個系統(tǒng)體系的匯總分析，能有全面展現(xiàn)企業(yè)整體的發(fā)展狀況，這種數(shù)據(jù)指標體系通過數(shù)據(jù)看板或接口形式，提供給不同的部門、業(yè)務線使用。

數(shù)據(jù)指標體系的注意事項

首先，數(shù)據(jù)指標體系源自于企業(yè)的實際業(yè)務流程，所以對于差異化較大的企業(yè)來說，并沒有一個能夠拿過來就能用的完整模板。企業(yè)在搭建數(shù)據(jù)指標體系的過程中需要針對需求，從實際需要出發(fā)，搭建能夠深層次反映業(yè)務情況，反映用戶數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)指標體系。

?其次，雖然數(shù)據(jù)指標體系看起來就是單純的數(shù)據(jù)指標羅列，但實際上數(shù)據(jù)指標體系是需要通過一定的業(yè)務模型，邏輯、系統(tǒng)地組織起來的。而在數(shù)據(jù)指標管理平臺中也能體現(xiàn)出這一點，層級、部門、業(yè)務線等都是數(shù)據(jù)指標體系的一部分，所以在搭建數(shù)據(jù)指標體系的過程中，需要劃分重點、優(yōu)先級進行搭建。

另一方面，數(shù)據(jù)指標這個詞也是有可能誤導一些人的，像業(yè)務指標我們可能很容易就能想到這個指標和業(yè)務是相對應，緊密聯(lián)系的，但數(shù)據(jù)指標中就容易忽略這一點。實際上數(shù)據(jù)指標也是需要緊貼業(yè)務，反映業(yè)務情況的。對于不同的企業(yè)來說，單是業(yè)務流程就有很大不同，所以數(shù)據(jù)指標體系需要針對性開發(fā)，和業(yè)務相互貼合。

數(shù)據(jù)指標體系的價值

隨著信息化、數(shù)字化的推行，當前企業(yè)經(jīng)營管理的模式受到了極大的挑戰(zhàn)，如果還采用傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式，不僅會耗費大量的人力、時間、精力等成本，還有可能對企業(yè)的業(yè)務調(diào)整優(yōu)化以及決策的準確性造成不利影響，讓主觀的經(jīng)驗、情感等對企業(yè)造成危機。

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數(shù)據(jù)指標體系的構建其實在很大程度上將企業(yè)整體的發(fā)展情況完整的展現(xiàn)在高層管理人員的面前，還可以通過數(shù)據(jù)可視化形成管理駕駛艙、集團看板等核心報表，只需要了解核心的數(shù)據(jù)指標變化情況，就能全面分析企業(yè)發(fā)展，進行更加準確的決策。

而數(shù)據(jù)指標體系也不只是管理人員獨享，企業(yè)的業(yè)務人員同樣可以通過數(shù)據(jù)指標獲得大量價值。舉一個簡單的例子，如果沒有數(shù)據(jù)指標體系，業(yè)務人員因為對IT技術、數(shù)據(jù)庫了解不多，只能與技術人員溝通少量利用數(shù)據(jù)或不用數(shù)據(jù)，這樣一來，業(yè)務情況就無法通過數(shù)據(jù)來復盤、預測。

這個時候，數(shù)據(jù)指標體系就可以利用其中針對業(yè)務的指標查看對應的數(shù)據(jù)變化情況，并根據(jù)業(yè)務變化進行優(yōu)化調(diào)整，并在過程中持續(xù)進行優(yōu)化，為業(yè)務發(fā)展帶來正面影響，規(guī)劃下一步業(yè)務的執(zhí)行，讓企業(yè)業(yè)務健康發(fā)展。