大家好，這里是老花聊品牌，專(zhuān)注品牌線上維權(quán)控價(jià)和渠道管控服務(wù)，線上管控9年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，整理了從業(yè)以來(lái)的維權(quán)資料，平臺(tái)規(guī)則，投訴詳解，有控價(jià)需求朋友可分享，線上亂價(jià)、低價(jià)、未授權(quán)銷(xiāo)售的問(wèn)題如何解決呢？ 什么是電商平臺(tái)控價(jià)相信大家都不陌生。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是品牌方管控自家品牌在電商平臺(tái)上的售價(jià)。一般來(lái)說(shuō)，品牌方會(huì)找到那些電商平臺(tái)上，銷(xiāo)售自家品牌產(chǎn)品價(jià)格低于廠家限價(jià)的店鋪，然后向平臺(tái)投訴其亂價(jià)銷(xiāo)售行為。（這里注意不能直接以亂價(jià)為理由或依據(jù)來(lái)投訴）一、網(wǎng)絡(luò)控價(jià)是如何做的1、網(wǎng)絡(luò)控價(jià)可以先規(guī)范線下渠道。品牌可以跟代理簽訂協(xié)議，約束低價(jià)竄貨，品牌還可以讓經(jīng)銷(xiāo)商提供保證金。同時(shí)加大監(jiān)察力度，發(fā)現(xiàn)低價(jià)竄貨應(yīng)該立即制止，通過(guò)扣除保證金或斷貨來(lái)規(guī)范代理的銷(xiāo)售行為。2、網(wǎng)絡(luò)控價(jià)可以通過(guò)打擊線上低價(jià)，首先找出網(wǎng)上低價(jià)的鏈接，要求賣(mài)家改價(jià)或者下架。配合的賣(mài)家可給予網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售授權(quán)并收取保證金。對(duì)于不配合的賣(mài)家，可通過(guò)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴、法律訴訟、行政投訴、消費(fèi)者投訴等多種方式，強(qiáng)制下架賣(mài)家鏈接。3、網(wǎng)絡(luò)控價(jià)要做好長(zhǎng)期維護(hù)?？貎r(jià)不是短期就能完成的事情，需要長(zhǎng)期進(jìn)行監(jiān)察，一旦發(fā)現(xiàn)低價(jià)鏈接就立即處理，不給低價(jià)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。長(zhǎng)此以往，就不會(huì)再有賣(mài)家敢亂價(jià)。

總體解決方式分為2大模塊：

一、平臺(tái)內(nèi)部渠道的投訴舉報(bào)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)

商家未經(jīng)授權(quán)或銷(xiāo)售的產(chǎn)品低于定價(jià)非侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為，對(duì)于這樣的情況如果直接用低價(jià)和未授權(quán)投訴賣(mài)家，平臺(tái)是不會(huì)手里的，還應(yīng)證明商家的商品存在侵犯的證據(jù)。

我們可以用商標(biāo)投訴：

1、商標(biāo)權(quán)-濫用商標(biāo)關(guān)鍵詞 投訴理由解讀
濫用商標(biāo)關(guān)鍵詞 指的是商家銷(xiāo)售的既非權(quán)利人商品，也沒(méi)有經(jīng)權(quán)利人授權(quán)情況下，在商品標(biāo)題或產(chǎn)品描述中使用了權(quán)利人的商標(biāo)的情況。

2、 商標(biāo)權(quán)-遮擋商標(biāo)信息 投訴理由解讀

遮擋商標(biāo)信息被投訴方通過(guò)明顯涂抹的方式，將實(shí)物上權(quán)利人商標(biāo)全部都惡意遮擋，從實(shí)物上和信息上都無(wú)法看到完整顯示的商標(biāo)。投訴時(shí)，需提供賣(mài)家明顯遮擋商標(biāo)的截圖以及權(quán)利人未遮擋商標(biāo)的正品圖片。

我們可以用著作權(quán)投訴：

1、盜用圖片 投訴理由解讀

盜用圖片指的是商家在其發(fā)布的商品信息中，未經(jīng)授權(quán)使用了權(quán)利人享有著作權(quán)的圖片。如果權(quán)利人發(fā)現(xiàn)商家存在上述行為，可發(fā)起“著作權(quán)-不當(dāng)-盜用圖片”的投訴，投訴時(shí)需要您提供被侵權(quán)圖片的原始拍攝圖，以及該圖片對(duì)應(yīng)的套圖或花絮圖。

2、美術(shù)、文字作品侵權(quán) 投訴理由解讀

著作權(quán)-美術(shù)作品侵權(quán)指的是賣(mài)家未經(jīng)權(quán)利人授權(quán)，擅自在商品或描述中使用了著作權(quán)他人的美術(shù)作品。

我們可以用假貨進(jìn)行投訴：
購(gòu)買(mǎi)鑒定、真假貨對(duì)比、明顯假冒、旺旺自認(rèn)售假；

1、購(gòu)買(mǎi)鑒定指的是權(quán)利人通過(guò)購(gòu)買(mǎi)被投訴方的商品后對(duì)實(shí)物進(jìn)行真假鑒定，出具鑒定人蓋章/簽字的購(gòu)買(mǎi)鑒定報(bào)告，作為認(rèn)定被投訴方商品為假冒商品的依據(jù)。
有權(quán)鑒定的主體一般為：權(quán)利人、權(quán)利人授權(quán)的鑒定方、生產(chǎn)廠家、司法鑒定部門(mén)等。

當(dāng)然在實(shí)際操作過(guò)程中；投訴的方式、理由、賣(mài)家違規(guī)點(diǎn)的取證等不精準(zhǔn)，是會(huì)導(dǎo)致投訴失敗平臺(tái)的審核不通過(guò)的