“種樹者必培其根，種德者必養(yǎng)其心?！敝行陪y行西安分行以“學(xué)”為先強根基，緊扣“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，理論結(jié)合實際、職責結(jié)合任務(wù)，明方向、學(xué)方法、增智慧。

“本立而道生”。中信銀行西安分行以“行”為要實調(diào)研，充分“用好調(diào)查研究傳家寶”——大興調(diào)研之風潮，弘揚求真務(wù)實精神，要求廣大黨員、干部既能“坐下來”潛心研讀，又能“走出去”尋找“能力本領(lǐng)” “擔當作為”之“道”。

中信銀行一直把民營企業(yè)當作“自家人”，堅持“走進”民營經(jīng)濟、“走近”民營企業(yè)家，真心實意地與民營企業(yè)“談心交友”。今年以來，中信銀行西安分行圍繞一帶一路、民企、小微外貿(mào)等多領(lǐng)域多產(chǎn)業(yè)，開展了金融助力民營企業(yè)“走出去”系列活動，“明者因時而變，智者隨事而制”。中信銀行不襲不蹈，扎實推進調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)難點、痛點問題，制定專屬金融方案。與民企的近距離“談心交友”正是其推動主題教育走深走實，以調(diào)研為要的“鑒鏡”，也是其?“能力本領(lǐng)”“擔當作為”眾多?“道”中之一。

為促進調(diào)查研究“調(diào)之有為，研之有效?！敝行陪y行西安分行及時制定了調(diào)查研究工作方案，在廣泛征求意見基礎(chǔ)上，確定了服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)、中小客群建設(shè)、財富管理等調(diào)研主題，從體系、機制、流程、隊伍等深層次方面，摸清自身存在的問題，摸透經(jīng)營面臨的難題，重力解決發(fā)展最迫切、最強烈的實際問題，形成有效解決方案。

調(diào)查研究的目的重在運用，關(guān)鍵在解決問題。中信銀行西安分行切實做好調(diào)查研究“后半篇文章”，針對提出相應(yīng)的意見建議和解決措施，形成任務(wù)清單以及成果轉(zhuǎn)化運用清單，把停留在紙面上的報告轉(zhuǎn)化為實實在在的具體措施，把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化過程融入推動助力區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展過程,以高質(zhì)量發(fā)展新成效檢驗主題教育成果。

金融力量促發(fā)展助民企優(yōu)科企

中信銀行西安分行心懷“國之大者”，把黨中央決策部署同陜西發(fā)展縣域經(jīng)濟、民營經(jīng)濟、開放性經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟機遇相結(jié)合，依托 “金融+實業(yè)”的獨特優(yōu)勢，突出重點抓關(guān)鍵、試點創(chuàng)新求突破，以“干”為本促發(fā)展，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)新方式、新方法——在支持民營經(jīng)濟方面，圍繞“26條”建立“中信方案”；在普惠金融方面，圍繞“試驗田機制”建立容錯機制；在支持科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)方面，圍繞“五策合一”，畫出了“行業(yè)地圖”……建立起了一套全方位、立體化的育企、強企新體系，在適應(yīng)引領(lǐng)陜西經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)中展實力、亮風采。

為民營發(fā)展注入“中信智慧”。伴隨著民營經(jīng)濟發(fā)展特征、發(fā)展階段的變化，中信銀行與時俱進調(diào)整政策措施，調(diào)校金融支持民營經(jīng)濟發(fā)展的力度和方向，提出了26條覆蓋面廣、針對性強的工作舉措，包括加大融資支持、提升綜合金融服務(wù)、優(yōu)化資源配置、強化風險賦能、落實盡職免責、加強銀企對接等內(nèi)容，構(gòu)建起“多渠道、多方式、多平臺”的立體式金融服務(wù)民營經(jīng)濟發(fā)展新格局，全面加大對先進制造業(yè)、綠色、科創(chuàng)、跨境、園區(qū)、普惠、鄉(xiāng)村振興等重點領(lǐng)域的民營經(jīng)濟支持力度。為民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入“中信智慧”，提供“中信方案”。

為普惠創(chuàng)新注入“中信勇氣”?！捌埨诿?，不必古法；茍周于事，不比循俗”，為激發(fā)普惠金融服務(wù)創(chuàng)造性，中信銀行逆向思維，建立了普惠金融產(chǎn)品開發(fā)試驗田機制，給予普惠金融部充分授權(quán)，明確風險容忍度和盡職免責機制，解決產(chǎn)品研發(fā)人員后顧之憂，支持普惠金融先行先試。在上述機制的支持下，中信銀行快速孵化出涵蓋基礎(chǔ)類、供應(yīng)鏈金融、個性化產(chǎn)品等20余項普惠金融專屬產(chǎn)品的“中信易貸”產(chǎn)品體系，持續(xù)提升小微企業(yè)融資可得性和滿意度。此外，該行深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于支持中小微企業(yè)發(fā)展的各項政策，制定“進萬企 提信心 優(yōu)服務(wù)”的活動方案，積極開展“進萬企——伙伴百日行”活動。

為科創(chuàng)企業(yè)注入“中信力量”。陜西高校眾多，科研院所云集，在科技研發(fā)方面擁有得天獨厚的優(yōu)勢，“陜西制造”正加速向“陜西智造”邁進。中信銀行西安分行作為中信集團協(xié)同委陜西分會會長單位，成立投行業(yè)務(wù)子委員會，形成“一點介入、多點響應(yīng)”服務(wù)模式；響應(yīng)陜西建設(shè)國家科學(xué)中心、科技創(chuàng)新中心的時代號召，打造“藝高人膽大”的科創(chuàng)金融專業(yè)團隊，召開科創(chuàng)金融中心啟動會暨科創(chuàng)金融中心客戶沙龍，助力科創(chuàng)企業(yè)對接資本市場，實現(xiàn)信貸和資本市場的接力；針對專精特新客戶，該行推出線上化申請、審批且無需抵押的1000萬元以內(nèi)授信產(chǎn)品“科創(chuàng)E貸”；對科創(chuàng)屬性強、資本運作及有上市預(yù)期的企業(yè)，采用積分卡審批模型，緊扣國家戰(zhàn)略和陜西科技創(chuàng)新優(yōu)勢進行資產(chǎn)配置，為陜西科創(chuàng)企業(yè)的迅猛發(fā)展貢獻了“中信力量”。

金融為民有溫度惠民生暖民心

“讓財富有溫度”是中信銀行的品牌主張，也是該行作為國有股份制商業(yè)銀行的責任和擔當。在金融為民方面，中信銀行西安分行始終堅持金融工作的政治性和人民性。為了讓三秦百姓感受到“中信溫度”，近年來，該行堅持把客戶的利益、需求放在首位，用更有溫度、更有速度的有力舉措，不斷“升溫聚氣”，滿足廣大客戶群體日益精細化的金融需求。在“送暖”方面實施了包括“綠色通道”“上門服務(wù)”等一系列溫暖舉措，旨在讓中信服務(wù)“路通”“門開”；在“保暖”方面聚焦“一老一小一新”等重點群體，持續(xù)加大金融消費者權(quán)益保護，以實際行動履好職、盡好責。

打造鄉(xiāng)村振興綜合金融服務(wù)體系。今年，該行發(fā)布鄉(xiāng)村振興特色服務(wù)方案，打造“1+5+N”綜合金融服務(wù)體系，旨在用“1個特色化發(fā)展戰(zhàn)略”、“強農(nóng)”“興農(nóng)”“富農(nóng)”“護農(nóng)”“慧農(nóng)”五大鄉(xiāng)村振興行動、N個場景化創(chuàng)新產(chǎn)品，升級貫穿三農(nóng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的綜合金融服務(wù)，打通鄉(xiāng)村振興最后一公里，在包括陜西在內(nèi)的各個地市打造綠色金融新樣本。綜合服務(wù)體系以綠色金融賦能鄉(xiāng)村振興，通過支持“農(nóng)業(yè)+”、“生態(tài)+”多元化發(fā)展，更好地滿足綠色鄉(xiāng)村建設(shè)的金融需求，給鄉(xiāng)村振興插上“綠色翅膀”，用更多元化、多層次的金融產(chǎn)品為鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)型提供強勁動力，助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，為實現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)興，百姓富，鄉(xiāng)村美”貢獻中信力量。

“資金鏈”治理守護老百姓“錢袋子”。該行運用大數(shù)據(jù)、生物識別等新技術(shù)，針對風險賬戶建立了快速管控、關(guān)聯(lián)排查、全面倒查的全流程管控機制，全力守好人民群眾“錢袋子”，提升人民群眾安全感；通過“主動走出去”“關(guān)愛在身邊”等多種方式，定期進社區(qū)、進園區(qū)、進商戶、進養(yǎng)老機構(gòu)開展金融知識科普宣傳，主動延伸金融服務(wù)，提升人民群眾獲得感。

持續(xù)升級“幸福+”老年客戶服務(wù)。中信銀行是國內(nèi)最早推出老年客群專屬服務(wù)的商業(yè)銀行之一，近年來，搭建了“幸福+財富”“幸福+健康”“幸福+優(yōu)惠”“幸福+學(xué)院”“幸福+舞臺”“幸福+傳承”六大服務(wù)板塊，滿足養(yǎng)老客群的個性化金融服務(wù)需求。經(jīng)過十余年耕耘，“幸福+”老年客群服務(wù)體系在市場上擁有廣泛的影響力和良好的口碑。

深入開展青少年金融知識普及教育。中信銀行西安分行高度重視青少年金融知識普及教育工作，注重把握青少年群體的知識水平和行為特點，針對性開展“送金融知識進校園”活動，幫助廣大青少年更好、更多地了解金融行業(yè)，學(xué)習(xí)金融知識，掌握金融工具，樹立合理借貸、理性消費觀念，助力推進金融教育融入國民教育體系。

金融護航新市民融入新生活。針對新市民在社會融入過程中的相關(guān)痛點及需求，該行通過安居、創(chuàng)業(yè)、消費、生活四個方面積極提供應(yīng)對并有效解決。在支持購房安居方面，中信銀行在個人住房貸款業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)設(shè)了安居場景消費貸款產(chǎn)品，滿足新市民在新城市的購房和裝修需求。在支持創(chuàng)業(yè)經(jīng)營方面，通過優(yōu)化現(xiàn)有個人經(jīng)營性貸款產(chǎn)品政策、探索創(chuàng)設(shè)政府擔保類新市民創(chuàng)業(yè)貸款產(chǎn)品等舉措。在生活服務(wù)創(chuàng)新方面，中信銀行通過搭建信用卡“健康服務(wù)平臺”、豐富“動卡空間”APP生活繳費場景、打造“幸福+”養(yǎng)老賬本等舉措，為新市民提供一站式的醫(yī)療、生活及養(yǎng)老服務(wù)。

“敢在人先又續(xù)征?！薄敖鹑跒槊瘛笔巧虡I(yè)銀行的使命擔當，中信銀行為民辦實事沒有完成時、只有進行時。中信銀行西安分行一直把惠民生、暖民心、順民意之責 “扛在肩上”、把人民群眾關(guān)心的小事難事時刻“放在心上”，以數(shù)字化思維、精細化管理、專業(yè)化能力、有溫度服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更暖心的體驗，不斷增強陜西百姓的獲得感、幸福感、安全感。