深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）近年來多次開展了滿意度調(diào)查項目包含了深圳員工滿意度調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)業(yè)園客戶滿意度調(diào)查、供應商滿意度調(diào)查、消費者滿意度調(diào)查等第三方滿意度調(diào)查項目，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。

設計一個有效的內(nèi)部員工滿意度調(diào)查方案需要考慮多個方面，包括調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析和行動計劃。以下是一個可能的內(nèi)部員工滿意度調(diào)查方案示例：

1.?確定調(diào)查目標：明確你想要了解的內(nèi)容，比如員工對工作環(huán)境、領導、職業(yè)發(fā)展、薪酬福利等方面的滿意度。

2.?設計調(diào)查問卷：創(chuàng)建一份綜合的調(diào)查問卷，包括開放性和封閉性問題，涵蓋各個方面的員工體驗。確保問題清晰、具體，能夠提供有意義的數(shù)據(jù)。

3.?選擇調(diào)查方法：可以使用在線調(diào)查工具、紙質(zhì)問卷或面對面訪談等方法，根據(jù)組織的規(guī)模和員工分布選擇合適的調(diào)查方式。

4.?匿名性和隱私保護：保證員工的匿名性，這樣可以鼓勵員工提供真實的反饋。同時，確保調(diào)查過程中的數(shù)據(jù)安全和隱私保護。

5.?進行調(diào)查：發(fā)送調(diào)查問卷或進行面對面訪談，鼓勵員工誠實表達他們的看法和感受。

6.?收集和分析數(shù)據(jù)：收集所有調(diào)查數(shù)據(jù)，并進行統(tǒng)計和分析。根據(jù)不同方面的滿意度評分、反饋和意見，得出綜合的滿意度指標。

7.?識別問題和趨勢：通過數(shù)據(jù)分析，找出員工滿意度調(diào)查中出現(xiàn)的問題和趨勢，確定哪些方面需要改進。

8.?制定行動計劃：基于調(diào)查結(jié)果，制定一份明確的行動計劃，包括針對不同問題的具體措施和時間表。

9.?溝通結(jié)果和行動計劃：向員工透露調(diào)查結(jié)果，解釋采取的行動計劃，讓員工感受到他們的反饋得到了重視。

10.??跟蹤和評估：實施行動計劃后，定期跟蹤和評估改進的效果，以確保員工滿意度的提升。

11.?反饋和持續(xù)改進：繼續(xù)與員工溝通，聽取他們的反饋，持續(xù)改進組織的工作環(huán)境和政策。

通過一個系統(tǒng)性的內(nèi)部員工滿意度調(diào)查方案，組織可以更好地了解員工的需求和關切，從而采取有針對性的措施來提升員工滿意度，創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和組織氛圍。大多數(shù)公司內(nèi)部員工滿意度調(diào)查是委托專業(yè)的第三方調(diào)研公司進行，目前比較專業(yè)的滿意度調(diào)查公司有深圳滿意度咨詢有限公司。