【題目】

• 當下，醫(yī)患矛盾比較突出，不少醫(yī)生認為職業(yè)風險高、壓力大，收入低， 有醫(yī)生產(chǎn)生消極情緒，還有亂開藥檢，收紅包等現(xiàn)象，對此，請問你有什么建議、對策？

【參考解析】

醫(yī)患矛盾的處理迫在眉睫，需要我們多方協(xié)力重拳出擊。

第一，我們要打造一支德業(yè)兼修的醫(yī)生隊伍。一方面要通過醫(yī)德醫(yī)風建設活動、林巧稚、鐘南山等先進醫(yī)者的典型事例的學習充分認識到醫(yī)生的職責是救死扶傷，對醫(yī)生這份職業(yè)心懷認同感和使命感，提高自己的道德操守；另一方面組織醫(yī)生積極參加各種學術會議與論壇，參加專業(yè)培訓訓練，加強與其他同仁的交流溝通，通過醫(yī)生之間的切磋找回選擇醫(yī)生職業(yè)的初心，也提升自身技藝。

第二，加大對于患者的宣傳力度。通過一些公益講座、醫(yī)療類的電視劇、官方平臺推送等方式，積極轉變患者現(xiàn)有的看病理念，正確看待醫(yī)生的救治、對病情的檢查以及也明白醫(yī)生不是萬能的這個現(xiàn)實；另一方面，通過一些醫(yī)療知識普及、健康知識論壇這樣的一些平臺加強群眾對于相關醫(yī)療知識的學習，讓患者在治療過程中要充分信任醫(yī)生的技術水平，嚴格遵守醫(yī)囑院規(guī)，全力配合病癥治療。

第三，實現(xiàn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化。一方面提高醫(yī)生的整體待遇水平，根據(jù)不同的職稱級別對醫(yī)生的薪酬、福利待遇做出相應的漲幅。另一方面將醫(yī)療信息全面公示，除醫(yī)患雙方個人隱私外，病情介紹、治療過程、藥方明細、收費詳情等都將在門診大廳公告欄處實時公開，做到醫(yī)療信息的公開透明。此外，擴寬醫(yī)患溝通渠道，通過走訪慰問患者、實地觀察醫(yī)生問診、查看病歷名單等方式了解到醫(yī)生在看病過程中的諸多表現(xiàn)和患者體驗。

最后，我們要加強政府監(jiān)管力度。政府要嚴厲打擊醫(yī)生亂開藥檢、亂收紅包， 醫(yī)鬧等惡劣事件，通過處以罰款、行政拘留、撤銷職業(yè)醫(yī)師執(zhí)照等方式肅清醫(yī)患不良行為。進一步規(guī)范藥品市場，通過宏觀調(diào)控的手段對我國藥品價格進行微調(diào)， 嚴格限制特殊藥品的最高價格、儀器檢查的單價及普通非處方藥的最低價格，對藥品生產(chǎn)、銷售設立統(tǒng)一的標準，緩解以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)狀。同時，進一步規(guī)避醫(yī)生職業(yè)風險，醫(yī)療衛(wèi)生部門應完善醫(yī)療事故鑒定機制，通過專家論證、民間聽審、醫(yī)生自述、監(jiān)控取證等多方式對醫(yī)療事故進行鑒定。

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