市場監(jiān)管總局出手遏制共享充電寶漲價(jià)潮,大多降至每小時(shí)3元
被用戶詬病已久的共享充電寶及共享單車漲價(jià)潮終于迎來強(qiáng)監(jiān)管。
8月30日,市場監(jiān)管總局發(fā)布公告稱,在市場監(jiān)管總局的行政指導(dǎo)下,哈啰、青桔、美團(tuán)、怪獸、小電、來電、街電、搜電8個(gè)共享消費(fèi)品牌經(jīng)營企業(yè)積極整改,取得成效,共享消費(fèi)領(lǐng)域價(jià)格漲勢得到有效遏制,標(biāo)價(jià)逐步透明化、規(guī)范化。下一步,市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步加大對共享消費(fèi)領(lǐng)域的監(jiān)管力度,要求各企業(yè)嚴(yán)格價(jià)格調(diào)整內(nèi)部合規(guī)審查流程,如實(shí)、及時(shí)公示計(jì)價(jià)規(guī)則和計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

早在2019年8月30日,南都記者曾報(bào)道過,共享充電寶行業(yè)集體漲價(jià),告別充電一小時(shí)收費(fèi)1元的時(shí)代,最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)8元/小時(shí),遠(yuǎn)高于共享單車,這也是“共享充電寶大漲價(jià)”首次沖上熱搜,彼時(shí)共享充電寶行業(yè)形成街電、小電、來電、怪獸“三電一獸”的穩(wěn)定格局。而在過去兩年間,隨著美團(tuán)高調(diào)入局、街電與搜電合并、小電和怪獸充電沖刺上市,共享充電寶市場不斷迎來變局。
2020年7月,南都記者走訪發(fā)現(xiàn),各家共享充電寶企業(yè)已進(jìn)入免押金時(shí)代,只要通過支付寶或微信掃碼免押租借即可。不過,隨著押金的消失、租金成為唯一的收入來源,共享充電寶的租金標(biāo)準(zhǔn)普遍上漲,3元/小時(shí)成為共享充電寶的普遍租金價(jià)格,少數(shù)租金漲到4元/小時(shí)甚至10元/小時(shí),其免費(fèi)使用時(shí)間也從最初的30分鐘縮減到3-5分鐘,每日租金上限則從12元左右漲至20元-30元不等。
2021年4月,怪獸充電正式在納斯達(dá)克掛牌上市,搶先成為“共享充電第一股”。伴隨著行業(yè)洗牌的進(jìn)行,“共享充電寶”集體漲價(jià)的話題也頻登熱搜榜。
南都記者梳理發(fā)現(xiàn),短短兩年之內(nèi)各大共享充電品牌幾乎全面告別“1元/小時(shí)”時(shí)代,大多集中在2-4元/小時(shí),部分景區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)租金高達(dá)6-8元/小時(shí),共享單車的價(jià)格則大多為3元/小時(shí)。
今年6月3日,市場監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競爭局會同反壟斷局、網(wǎng)監(jiān)司召開行政指導(dǎo)會,要求哈啰、青桔、美團(tuán)、怪獸、小電、來電、街電、搜電等8個(gè)共享消費(fèi)品牌經(jīng)營企業(yè)限期整改,明確定價(jià)規(guī)則,嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià),規(guī)范市場價(jià)格行為和競爭行為。
經(jīng)過3個(gè)月的整改過后,共享充電寶和共享單車行業(yè)已有以下三方面調(diào)整,包括價(jià)格小幅回落、準(zhǔn)確標(biāo)示計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范競爭秩序。
首先是共享充電寶行業(yè)價(jià)格整體小幅回落。根據(jù)市場監(jiān)管總局公告,此次參加整改的6個(gè)共享充電寶品牌共有機(jī)柜426萬臺,占市場份額約80%。相關(guān)企業(yè)提出了整改計(jì)劃:進(jìn)一步完善定價(jià)規(guī)則,與合作商戶溝通協(xié)商,通過直接降價(jià)或者降低計(jì)費(fèi)單元等方式下調(diào)部分機(jī)柜價(jià)格。其中,街電逾8萬臺機(jī)柜降價(jià),小電、搜電、怪獸、美團(tuán)分別有數(shù)千臺機(jī)柜降價(jià)。目前各品牌平均價(jià)格為2.2~3.3元/小時(shí),標(biāo)價(jià)在每小時(shí)3元及以下的機(jī)柜占比69%~96%,從最高價(jià)格占比來看,均不超過1%。相對而言,處于熱門旅游景點(diǎn)等相對封閉區(qū)域或者繁華商業(yè)區(qū)的機(jī)柜價(jià)格仍然高于均價(jià)。杭州市西湖景區(qū)88家共享充電寶商戶中有23家降價(jià),最高價(jià)格由10元/小時(shí)下降到8元/小時(shí),目前每小時(shí)3元及以下占比25%,每小時(shí)4~6元占比58%,每小時(shí)7~8元占比17%。

其次是,落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)要求,準(zhǔn)確標(biāo)示計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。共享消費(fèi)品牌經(jīng)營企業(yè)根據(jù)行政指導(dǎo)書要求,積極整改明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范行為,廣泛接受社會監(jiān)督。共享單車企業(yè)通過手機(jī)軟件、小程序、掃碼騎行頁面標(biāo)示當(dāng)前行政區(qū)域的計(jì)價(jià)規(guī)則和計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范會員騎行卡打折促銷行為,暢通公司服務(wù)投訴渠道。共享充電寶企業(yè)通過官網(wǎng)公示、移動客戶端顯示、機(jī)柜標(biāo)示等方式分別標(biāo)價(jià)。小電、怪獸在官網(wǎng)和移動端公示全部點(diǎn)位機(jī)柜的免費(fèi)時(shí)長、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和封頂價(jià)格;來電在官網(wǎng)對獲知價(jià)格方式作出說明;大多數(shù)品牌可通過掃碼獲知當(dāng)前機(jī)柜及附近機(jī)柜價(jià)格,方便用戶從所在位置周邊選擇較低價(jià)位的充電寶;有些品牌有序推廣在機(jī)柜醒目位置張貼不干膠標(biāo)示價(jià)格。
第三是,行業(yè)合規(guī)意識增強(qiáng),競爭秩序逐步規(guī)范。市場監(jiān)管總局對搜電收購街電經(jīng)營者集中案依法審查。小電、街電、搜電對宣傳、促銷等行為開展了自查自糾,對具有誤導(dǎo)性或者歧義的語言和標(biāo)價(jià)形式進(jìn)行糾正。
市場監(jiān)管總局方面標(biāo)示,下一步,市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步加大對共享消費(fèi)領(lǐng)域的監(jiān)管力度,要求各企業(yè)嚴(yán)格價(jià)格調(diào)整內(nèi)部合規(guī)審查流程,如實(shí)、及時(shí)公示計(jì)價(jià)規(guī)則和計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。