▌游戲進(jìn)度互通相關(guān)

Q：《崩壞：星穹鐵道》登陸PlayStation?5后，同一HoYoverse通行證賬號下的不同服務(wù)器/設(shè)備平臺之間的賬號數(shù)據(jù)互通嗎？

A：不同服務(wù)器之間的賬號數(shù)據(jù)不互通。（例如，America服務(wù)器和Europe服務(wù)器進(jìn)度不互通）

同一服務(wù)器下的不同設(shè)備平臺（PC、Android、iOS、PS5?）之間的賬號數(shù)據(jù)互通。

如您之前在PC/移動端游玩《崩壞：星穹鐵道》，可使用同一HoYoverse通行證綁定PlayStation?Network的賬號(以下簡稱為PSN的賬號）并登錄PS5?，即可繼承游戲進(jìn)度。

同時，您在《崩壞：星穹鐵道》PS5?版本游玩后，也可以使用同一HoYoverse通行證在PC/移動端登錄，即可繼承PS5?的游戲進(jìn)度。

Q：《崩壞：星穹鐵道》PS5?版本支持登錄哪些服務(wù)器？

A：當(dāng)前版本暫只支持America服務(wù)器，Europe服務(wù)器和Asia服務(wù)器。目前游戲中的TW,HK,MO服務(wù)器在PlayStation?中沒有對應(yīng)的服務(wù)器，請開拓者諒解。

此外，您在PS5?允許進(jìn)入的游戲服務(wù)器將根據(jù)您的PSN的賬號所在地區(qū)進(jìn)行映射，暫不支持開拓者自行選擇。

例1：如您的PSN的賬號所在地區(qū)為北美地區(qū)，則您使用該P(yáng)SN的賬號允許進(jìn)入的游戲服務(wù)器為America服務(wù)器。

例2：您的PSN的賬號所在地區(qū)為香港/臺灣地區(qū)，則您使用該P(yáng)SN的賬號允許進(jìn)入的游戲服務(wù)器為Asia服務(wù)器。

關(guān)于如何確認(rèn)PSN的賬號所在地區(qū)，請參見下表或者直接聯(lián)系PlayStation Support：

Q：如何實(shí)現(xiàn)PS5?與PC/移動端的游戲進(jìn)度互通？

A：請開拓者將您的PSN的賬號與需登錄的HoYoverse通行證綁定，并確認(rèn)您的PSN的賬號所在地區(qū)與您創(chuàng)建游戲角色的服務(wù)器一致，即可實(shí)現(xiàn)跨平臺游戲進(jìn)度互通。

具體綁定操作詳見【賬號綁定相關(guān)】說明。

▌賬號綁定相關(guān)

Q：如何綁定PSN的賬號和HoYoverse通行證？

A：您可針對您的自身情況，根據(jù)以下指引完成賬號綁定操作。

情況一：您是首次游玩《崩壞：星穹鐵道》的開拓者

方式一：如您已創(chuàng)建過HoYoverse通行證，推薦您使用已有的HoYoverse通行證進(jìn)行登錄。您可在PS5?上首次進(jìn)入《崩壞：星穹鐵道》時，選擇【已有賬號，直接登錄】，根據(jù)提示將您的HoYoverse通行證與當(dāng)前使用的PSN的賬號綁定。

方式二：使用您的PSN的賬號創(chuàng)建新的HoYoverse通行證賬號。您可在PS5?上首次進(jìn)入《崩壞：星穹鐵道》時，選擇【快速創(chuàng)建HoYoverse賬號】，即可登錄游戲。

※如您先前已使用您的PSN的賬號游玩過任一HoYoverse旗下產(chǎn)品的PlayStation?版本，您在PS5?上首次進(jìn)入《崩壞：星穹鐵道》時，將自動登錄您的PSN的賬號已綁定的HoYoverse通行證，無需重復(fù)綁定。

情況二：您在PC/移動端已有《崩壞：星穹鐵道》游戲角色，且未在PlayStation?上游玩過任一HoYoverse旗下產(chǎn)品

第一步：請開拓者確認(rèn)您的HoYoverse通行證已綁定郵箱。

您可以在游戲內(nèi)的“設(shè)置-賬戶設(shè)置-用戶中心”中確認(rèn)郵箱是否綁定；也可訪問以下頁面查看。

https://account.hoyoverse.com/#/login?cb_route=%2Faccount%2FaccountInfo

第二步：確認(rèn)您的PSN的賬號所在地區(qū)和您的游戲角色所在服務(wù)器一致。

關(guān)于PSN的賬號所在地區(qū)與游戲服務(wù)器的映射關(guān)系，詳見上文。

第三步：在PS5?上首次進(jìn)入《崩壞：星穹鐵道》時，選擇【已有賬號，直接登錄】，根據(jù)提示將您的HoYoverse通行證與您的PSN的賬號綁定。

完成上述操作后，您在PS5?登錄的游戲角色即為您在PC/移動端已創(chuàng)建的游戲角色。

情況三：您在PC/移動端已有《崩壞：星穹鐵道》游戲角色，且已在PlayStation?上游玩過任一HoYoverse旗下產(chǎn)品

如您先前已使用您的PSN的賬號游玩過任一HoYoverse旗下產(chǎn)品的PlayStation?版本，即您的PSN的賬號已綁定HoYoverse通行證。

您在PS5?上首次進(jìn)入《崩壞：星穹鐵道》時，將自動登錄您的PSN的賬號已綁定的HoYoverse通行證。

如您遇到【《崩壞：星穹鐵道》游戲進(jìn)度丟失/未正常同步】等問題，請按照以下指引進(jìn)行排查。

Q：我按照上述步驟完成了綁定，進(jìn)入游戲后發(fā)現(xiàn)游戲進(jìn)度仍然沒有互通？

情況一：您的PSN的賬號已綁定了HoYoverse通行證，但該通行證不是您游玩《崩壞：星穹鐵道》時所使用的HoYoverse通行證。

如您先前已使用您的PSN的賬號游玩過任一HoYoverse旗下產(chǎn)品的PlayStation?版本，即您的PSN的賬號已綁定HoYoverse通行證。

您可在PS5?登錄游戲后，通過游戲內(nèi)的”設(shè)置-賬戶設(shè)置-用戶中心“中查看您綁定的HoYoverse通行證賬號。

如您需要使用其他HoYoverse通行證登錄《崩壞：星穹鐵道》，可嘗試以下方法：

方法1：您可以新建1個與您的游戲角色所在服務(wù)器對應(yīng)地區(qū)的PSN的賬號，重新打開游戲后根據(jù)彈窗提示完成綁定。

>>>點(diǎn)擊查看PlayStation?Network的賬號注冊指引<<<

https://fastcdn.hoyoverse.com/static-resource-v2/2023/09/28/898e8f4759a12418618d5117ec3f56f7_427766444919974441.pdf

方法2：將您的PSN的賬號和已綁定的HoYoverse通行證解綁后，重新打開游戲，根據(jù)彈窗提示重新綁定。

開拓者可以在HoYoverse通行證的用戶中心進(jìn)行自助解綁。解綁后，您在此HoYoverse通行證下的游戲進(jìn)度不會丟失，但不再與PlayStation?Network的賬號共享。您將無法使用此HoYoverse通行證保存在PSN的所有游戲進(jìn)度。請注意，一個HoYoverse通行證僅限解綁一次PSN的賬號，請開拓者解綁前仔細(xì)考慮。

解綁步驟如下：

解綁步驟一：請開拓者確認(rèn)您的HoYoverse通行證已綁定郵箱。

您可以在游戲內(nèi)的”設(shè)置-賬戶設(shè)置-用戶中心“中確認(rèn)郵箱是否綁定。

解綁步驟二：訪問以下頁面，找到“賬號安全設(shè)置-PSN-解綁”，即可解除綁定。

https://account.hoyoverse.com/#/account/safetySettings

情況二：您的PSN的賬號所在地區(qū)和您的游戲角色所在服務(wù)器不一致。

關(guān)于PSN的賬號所在地區(qū)與游戲服務(wù)器的映射關(guān)系，詳見上文。

如您遇到上述情況，可按照以下步驟嘗試解決：

第一步：請開拓者確認(rèn)您的HoYoverse通行證已綁定郵箱。

您可以在游戲內(nèi)的”設(shè)置-賬戶設(shè)置-用戶中心“中確認(rèn)郵箱是否綁定。

第二步：訪問以下頁面，找到“賬號安全設(shè)置-PSN-解綁”，即可解除綁定。

https://account.hoyoverse.com/#/account/safetySettings

第三步：新建1個與您的游戲角色所在服務(wù)器對應(yīng)地區(qū)的PSN的賬號（地區(qū)對應(yīng)見上表）。

>>>點(diǎn)擊查看PlayStation?Network的賬號注冊指引<<<

第四步：使用您新建的PSN的賬號重新登錄游戲，根據(jù)彈窗提示完成HoYoverse通行證綁定。

情況三：您在《崩壞：星穹鐵道》正式服中創(chuàng)建的角色屬于TW,HK,MO服務(wù)器。

目前游戲中的TW,HK,MO服務(wù)器在PlayStation?中沒有對應(yīng)的服務(wù)器，所以暫時只支持America服務(wù)器，Europe服務(wù)器和Asia服務(wù)器的游戲進(jìn)度在PS5?版本中進(jìn)行互通。如您的PSN的賬號所在地區(qū)為香港/臺灣地區(qū)，登錄游戲時將自動進(jìn)入Asia服務(wù)器。

Q：我在PS5?游玩后，如何在PC/移動端上繼承PS5?上已有的游戲進(jìn)度繼續(xù)游玩？

A：如您希望在PC/移動端上繼承PS5?上已有的游戲進(jìn)度繼續(xù)游玩，請按照如下指引進(jìn)行操作。

第一步：請開拓者確認(rèn)您的HoYoverse通行證已綁定郵箱。

您可以在PS5?上打開游戲，在”設(shè)置-賬戶設(shè)置-用戶中心“中確認(rèn)郵箱是否綁定。

第二步：在PC/移動端打開游戲后，使用郵箱登錄即可。

Q：如何查看我的PSN的賬號已綁定的HoYoverse通行證賬號？

A：登錄游戲后，您可以在”設(shè)置-賬戶設(shè)置-用戶中心"中查看已綁定的HoYoverse通行證賬號。

Q：PSN的賬號綁定HoYoverse通行證后，可以解除/更換綁定嗎？

A：開拓者可以在HoYoverse通行證的用戶中心進(jìn)行自助解綁。解綁后，您在此HoYoverse通行證下的游戲進(jìn)度不會丟失，但不再與PSN的賬號共享。您將無法使用此HoYoverse通行證保存在PlayStation?Network的所有游戲進(jìn)度。請注意，一個HoYoverse通行證僅限解綁一次PSN的賬號，請開拓者解綁前仔細(xì)考慮。

解綁步驟如下：

第一步：請開拓者確認(rèn)您的HoYoverse通行證已綁定郵箱。

您可以在游戲內(nèi)的”設(shè)置-賬戶設(shè)置-用戶中心“中確認(rèn)郵箱是否綁定。

第二步：訪問以下頁面，找到“賬號安全設(shè)置-PSN-解綁”，即可解除綁定。

https://account.hoyoverse.com/#/account/safetySettings

Q:我在HoYoverse通行證用戶中心綁定郵箱時，提示”郵箱已被注冊“，該怎么辦？

如遇上述情況，說明您的郵箱已綁定其他HoYoverse通行證。您可嘗試更換其他郵箱進(jìn)行綁定。

Q：解綁后，我的HoYoverse通行證在PS5?上已有的游戲進(jìn)度會丟失嗎？

A：不會。解綁PSN的賬號不會影響您在PlayStation?上的任何HoYoverse旗下產(chǎn)品的游戲進(jìn)度。解綁后，您可使用綁定郵箱在其他平臺上登錄您的HoYoverse通行證，并繼承游戲進(jìn)度繼續(xù)游玩；也可以新建1個與您的游戲角色所在服務(wù)器對應(yīng)地區(qū)的PSN的賬號，登錄游戲并根據(jù)彈窗提示完成綁定，即可在PS5?上繼承游戲進(jìn)度繼續(xù)游玩。

Q：我在PS5?上首次登錄游戲出現(xiàn)綁定彈窗時，游戲異常關(guān)閉，之后還可以綁定嗎？

A：可以。如果出現(xiàn)了這種情況，您在下次登錄游戲時根據(jù)彈窗提示繼續(xù)完成綁定。

Q：賬號綁定后，我可以在PC/Android/iOS平臺使用PSN的賬號登錄，或者在PS5?使用其他綁定方式登錄嗎？

A：不可以。當(dāng)前版本不同設(shè)備平臺僅支持以下登錄方式：

PC：支持郵箱/Facebook/Twitter綁定HoYoverse通行證后登錄；同時支持輸入HoYoverse通行證用戶名直接登錄；

iOS：支持郵箱/APPLE賬號/Facebook/Twitter/Game Center綁定HoYoverse通行證后登錄；同時支持輸入HoYoverse通行證用戶名直接登錄；

Android：支持郵箱/Google play賬號/Facebook/Twitter綁定HoYoverse通行證后登錄；同時支持輸入HoYoverse通行證用戶名直接登錄。

PS5?:僅支持PSN的賬號綁定HoYoverse通行證后登錄。

Q：我的PSN的賬號可以綁定多個HoYoverse通行證賬號嗎？或者我的HoYoverse通行證賬號可以綁定多個PSN的賬號嗎？

A：不可以。一個PSN的賬號僅支持綁定一個HoYoverse通行證賬號。同時，一個HoYoverse通行證賬號也僅支持綁定一個PSN的賬號。

Q：如何查看已綁定的PSN的賬號？

A：開拓者可以在游戲內(nèi)的“設(shè)置-賬戶設(shè)置-用戶中心”查看已綁定的PSN的賬號；也可訪問以下頁面進(jìn)行查看。

https://account.hoyoverse.com/#/login?cb_route=%2Faccount%2FaccountInfo

Q：我在首次打開PS5?版《崩壞：星穹鐵道》時，選擇了【快速創(chuàng)建HoYoverse賬號】，可以使用該賬號在其他平臺上繼續(xù)游玩嗎？

A:可以。您可按照以下步驟進(jìn)行操作：

第一步：請開拓者確認(rèn)您的HoYoverse通行證已綁定郵箱。

您可以在PS5?上打開游戲，在“設(shè)置-賬戶設(shè)置-用戶中心”中確認(rèn)郵箱是否綁定。

第二步：在PC/移動端打開游戲后，使用您的綁定郵箱登錄即可。

▌付費(fèi)相關(guān)

Q：我在PC/Android/iOS平臺充值獲得的商品（如：古老夢華、無名客的榮勛等）和PlayStation?平臺充值獲得的商品可以互通嗎？

A：賬號綁定后可以互通。切換平臺進(jìn)行游戲時，不同平臺充值所獲的商品均可以正常顯示并使用。

Q：我在PS5?上創(chuàng)建了新的游戲角色，可以在PC/移動端給這個角色充值嗎？

A：不可以。在PS5?創(chuàng)建的游戲角色僅支持在PS5?或者官方網(wǎng)頁充值平臺進(jìn)行充值。

※請開拓者注意，如您在首次打開PS5?版《崩壞：星穹鐵道》時，選擇了【快速創(chuàng)建HoYoverse賬號】，即您在PS5?上創(chuàng)建了新的游戲角色。

Q：我購買了PS5?的預(yù)購禮包，將發(fā)放至哪個游戲角色?

A：預(yù)購禮包將在《崩壞：星穹鐵道》PlayStation?5版本正式上線后，發(fā)放至您使用PS5?首次進(jìn)入游戲時登錄的HoYoverse通行證對應(yīng)服務(wù)器下的游戲角色。

※ 為確保預(yù)購禮包正常發(fā)放，請開拓者確認(rèn)您已登錄正確的游戲角色，且已開啟郵件功能。

關(guān)于【如何確認(rèn)已登錄的游戲角色】，詳見【賬號綁定相關(guān)】說明。

Q：我在PlayStation?Store購買了游戲禮包/道具，為什么在游戲內(nèi)沒有收到商品？

A：《崩壞：星穹鐵道》PlayStation?5版本正式上線后，您在PlayStation?Store購買的游戲禮包/道具需要解鎖以下條件后即可領(lǐng)取。

PS5?禮包：開啟郵件功能后即可通過游戲內(nèi)郵件領(lǐng)取。

「古老夢華」、「列車補(bǔ)給憑證」：完成開拓任務(wù)「湛藍(lán)星」-「宇宙安寧片刻」后即可領(lǐng)取。

▌好友相關(guān)

Q：我在《崩壞：星穹鐵道》PS5?版本中可以看到幾個好友列表？區(qū)別是什么？

A：您在PS5?上游玩時，可以看到以下兩個好友列表：

「游戲好友」：顯示您在游戲中添加的好友，在任何平臺上都可以顯示。

「PlayStation?Network的好友」：顯示您的 PlayStation?Network 的好友中，游玩過《崩壞：星穹鐵道》且和您位于同一服務(wù)器的好友，以及目前未玩過《崩壞：星穹鐵道》的好友。該列表只能在PlayStation?平臺顯示。

Q：在「游戲好友」與「PlayStation?Network的好友」列表中，可以進(jìn)行哪些互動？

A：在「游戲好友」列表中可以與好友聊天，查看好友資料。

「PlayStation?Network的好友」列表可以查看好友資訊以及將PlayStation?Network的好友添加為游戲好友。

Q：我在PS5?上，可以添加使用其他平臺游玩《崩壞：星穹鐵道》的開拓者為「游戲好友」嗎？或者我在PC或移動端上，可以添加使用PS5?游玩《崩壞：星穹鐵道》的開拓者為「游戲好友」嗎？

A：可以。您在任一平臺上，都可以添加使用不同平臺游玩的開拓者為「游戲好友」。

Q：如何查看「PlayStation?Network的好友」的Online ID？

A：只有當(dāng)您和被查看的好友都登錄PlayStation?平臺時，才可以在好友列表中查看Online ID。