這是Mike外貿(mào)說(shuō)的第?1039?篇原創(chuàng)

上周末，一位外貿(mào)公司的老板加上Mike微信，吐槽：

公司有個(gè)工作了5年的老業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)能力不錯(cuò)，是公司的銷(xiāo)冠王，但有個(gè)不好的習(xí)慣，就是做事我行我素，開(kāi)會(huì)經(jīng)常遲到甚至缺席，您說(shuō)我該辭退他嗎？其實(shí)每次他逃會(huì)我都很生氣，覺(jué)得這個(gè)員工不服管，恨不得馬上就讓他走人，氣消了又開(kāi)始糾結(jié)該不該辭退他。

Mike個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面考慮：

01、了解缺席背后原因

首先要單獨(dú)與缺席的人進(jìn)行溝通，了解他們?nèi)毕瘯?huì)議的原因。不要公開(kāi)指責(zé)，否則只會(huì)激化矛盾。

如果是時(shí)間上有沖突，可以適當(dāng)調(diào)整一下。比如對(duì)方要按時(shí)接送孩子或者是照顧身體不好的家人，這都是有可能的。如果是認(rèn)為下班時(shí)間開(kāi)會(huì)不合理，公司應(yīng)該在下班前一小時(shí)開(kāi)會(huì)，而不是等下班后再開(kāi)會(huì)，這樣員工就不會(huì)有太多的抵觸。

02、評(píng)估員工行為對(duì)公司造成的影響

公司開(kāi)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)自然希望下屬們都乖乖地按時(shí)報(bào)道，如果有人總是無(wú)故缺席，就算領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)，其他的員工也會(huì)有想法，甚至在下面胡亂議論，會(huì)對(duì)公司的整體業(yè)務(wù)氛圍造成負(fù)面影響。但如果只是進(jìn)行業(yè)務(wù)探討的業(yè)務(wù)例會(huì)，作為銷(xiāo)冠不想?yún)⒓右彩钦５?。因?yàn)槿思液軈柡Γ⒉恍枰魏稳说闹笇?dǎo)，更不愿意在會(huì)上指導(dǎo)自己的同事給自己造成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)壓力。這種情況壓根沒(méi)必要理會(huì)，甚至可以公開(kāi)表示，任何人做到銷(xiāo)冠，或者做出的業(yè)績(jī)達(dá)到XXXX，都可以不參加業(yè)務(wù)例會(huì)，這反而可以增加一定的業(yè)務(wù)氛圍。

如果會(huì)議關(guān)乎產(chǎn)品或市場(chǎng)或公司發(fā)展策略等，可以提前與銷(xiāo)冠溝通，讓他明白會(huì)議的重要性，以作督促。

03、提供一些激勵(lì)措施

除了業(yè)績(jī)達(dá)到XXX可以不參加業(yè)務(wù)例會(huì)外，如果有人在會(huì)上幫助同事解決了業(yè)務(wù)問(wèn)題并拿下客戶，可予以這個(gè)客戶每單XXX%的提成，這個(gè)提成由公司出，原業(yè)務(wù)也不會(huì)說(shuō)什么，這樣不僅增加業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工的積極性，還能夠幫助業(yè)務(wù)能力差的員工更多地開(kāi)單，公司穩(wěn)準(zhǔn)不虧。

“千金易得，人才難求”，人才是企業(yè)盈利的核心助推力，做事時(shí)永遠(yuǎn)要理智大于情緒，留住人才，比逼走人才要好得多，您說(shuō)呢？

04、將一切問(wèn)題制度化，做到有據(jù)可依

如果公司非常介意下屬員工的一些行為，其實(shí)可以將這些問(wèn)題具象化，然后公示針對(duì)不同情況的具體獎(jiǎng)懲制度，這樣一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就有了依據(jù)，員工也會(huì)有所忌憚。

也就是說(shuō)，不要把一切問(wèn)題口頭話，更不要讓員工認(rèn)為這些問(wèn)題不重要而導(dǎo)致大家都不重視。如果公司能夠給出具體的員工行為規(guī)范和獎(jiǎng)懲制度，會(huì)在管理員工方面提供很大幫助。

諸位外貿(mào)小伙伴，您公司有出現(xiàn)這樣的問(wèn)題嗎？是如何處理的？

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