我父親23年5月因癌癥去世，我于6月末開始辦理企業(yè)未退休人員死亡待遇結(jié)算流程（也就是所謂的喪葬費）開始先到政務(wù)大廳社保窗口咨詢辦事流程，需提供材料很多（有圖）其中包括一個視同繳費年限認(rèn)證，經(jīng)咨詢窗口告知需要到市區(qū)就業(yè)局辦理，于是立刻前往，就業(yè)局有專門一個養(yǎng)老保險窗口，窗口工作人員告知我今年6月份剛下發(fā)一個通知，該視同繳費年限認(rèn)定表格已改為社保窗口人員協(xié)助辦理，于是帶著答復(fù)和手機拍照政策文件照片重回社保窗口，結(jié)果咨詢窗口人員先是回答不知道這回事，又說該文件不是他們社保局下發(fā)，最后又說一周后再來辦理，我心想照片證據(jù)都在你還騙我說不清楚，沒有再溝通的必要多說無益，隨后我電聯(lián)社保局客服咨詢相關(guān)情況，結(jié)果該工作人員不了解此向流程叫了另外一名工作人員答復(fù)我，我詳細(xì)闡明該政策文件早已下發(fā)為何社保窗口工作人員拒不承認(rèn)接受過此文件，對面答復(fù)也不清楚有該文件下發(fā)過，我心想你知道我辦啥業(yè)務(wù)但是具體細(xì)則都不清晰，都不知道我說的是啥材料，沒必要再啰嗦了。隨后間隔了幾天，我又重新去了趟就業(yè)局，向?qū)Ψ秸f明我們區(qū)的社保窗口人員不清楚該政策文件下發(fā)過，對方說應(yīng)該是社保局領(lǐng)導(dǎo)沒傳達到位，我隨后申請打印該政策文件，我心想這回我?guī)е准埡谧肿C據(jù)去找社保窗口這回你總不能不認(rèn)了吧，隨后又趕往社保窗口處，經(jīng)過一段時間排號等待，到我時間了，我把文件放在窗口下說你看看政策文件我都打出來了你看看這上面寫著社保窗口應(yīng)積極協(xié)助遺屬辦理視同繳費年限認(rèn)定，對方答能不能辦我還不清楚嗎，我無語了說那我打電話給就業(yè)局人員啊你們兩個通話明確一下到底這活歸誰干，這事情不能嗆在這啊無法推進了，隨后我撥通電話闡明經(jīng)過又將電話遞給對方，他們二人電話溝通了5-6分鐘，隨后掛斷，對方又接起電話聯(lián)系起同事吧又溝通了好久，最后掛斷電話從桌子下面找出了3張表格讓我填寫，明明這個視同繳費年限認(rèn)定申請表就在他這，他就張口說不知道，我無語至極長出一口氣，實在沒有精力和心情同他理論，填完表格拿到函又前往就業(yè)局告知我需要父親人事檔案原件，若單位人資不給我需要陪同我前往辦理。隨后幾天就是協(xié)單位人資時間終于幾天后拿到視同繳費年限認(rèn)定回執(zhí)，所有需要準(zhǔn)備的材料中沒想到這個是最難處理的，拿著回執(zhí)單前往社保窗口繼續(xù)辦理，這回較順利，填寫信息簽字，對方說辦完了喪葬費一個月后打入社保卡內(nèi)，當(dāng)時沒多想以為可算辦結(jié)了，等著打款就行，這一天是7月14號。今天8月9號，我尋思錢也應(yīng)該到賬戶了隨機前往交行（社?？ㄊ墙恍锌ǎ┰儐柕弥獑试豳M和死者其他的存款一同對待，不會因錢的來源區(qū)分，金額5萬以下的可以辦理簡化一次性支取并銷戶操作，5萬以上的需要到公證處辦理公證（生前無遺囑）才能一次性支取并銷戶，我心想公證是要花錢的不是2百3百就辦完的是中千了，那這喪 葬費不應(yīng)該是分文不差給遺者家屬的嘛，到頭來還是需要花一筆錢拿到另外一筆錢，無語了。我又去社保中心詢問我這個情況社?？ㄊ墙恍锌ń鹑谫~戶未激活沒有密碼怎么取錢，對方說除非特殊情況否則錢一定要打進社保卡，如果沒有密碼未激活那就需要辦理公證了，這就是管殺不管埋啊，這一個很大漏洞，打款卡家屬不清楚密碼那還往此卡打什么款，后續(xù)怎么處理他們就不管了，我又去公證處開的查詢函前往交行查詢余額，結(jié)果是錢已到賬并且卡已激活也就是有密碼，試了好多遍密碼終于對了，結(jié)果銀行工作人員卻告知我一次性支取超5萬需要卡主身份證，但人死亡后已辦理銷戶身份證被當(dāng)?shù)嘏沙鏊羧ヒ唤切酒奈恢脹]用了，如今想取款唯一的方案就是每天去柜臺支取5萬金額以下，多次取而且該銀行工作人員還說你不能在我這取了，我經(jīng)過查詢余額已知你父親死亡事實，在我這倘若我給你辦理取款業(yè)務(wù)就是犯法，讓我去其他網(wǎng)點取，因社?？ń鹑谫~戶長期未存在交易記錄已被暫停非柜面業(yè)務(wù)（防電詐措施），因此只能去其他網(wǎng)點柜臺取 ，我去電咨詢95559說多次小金額從長期未用銀行卡取款時候是否會存在因疑似電詐行為被凍結(jié)賬戶，客服人員答情況未知，可以先按照計劃試試也許可能無事發(fā)生，到此我長嘆一聲真是一部一坎，事情就是取回喪葬費（就遺者家屬申領(lǐng)領(lǐng)?。┛墒强纯唇?jīng)過結(jié)果要么花一筆錢公證按照流程走取出所有余額并銷戶要么 每天取點每天取點（可能有風(fēng)險好像柜臺人員看你多次進行委托人取款會詢問原因）真難?。。。?！