隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，智能化服務(wù)也在逐漸改變著我們的生活。當(dāng)前信息化時(shí)代，老年人逐漸“掉隊(duì)”，他們用著智能機(jī)，但卻只會(huì)接打電話。在日常出行、消費(fèi)、就醫(yī)等活動(dòng)中，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題愈發(fā)明顯。在這樣的背景下，泰州移動(dòng)積極響應(yīng)政府號(hào)召，彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)，推出助老服務(wù)，助力老年人共享數(shù)字美好生活。

開設(shè)老年人愛心坐席。在泰州移動(dòng)主營業(yè)廳，開設(shè)老年人愛心坐席，優(yōu)先為老年人提供服務(wù)，設(shè)置無障礙通道，為老年人提供專門指引，全程一對(duì)一幫助老年人辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，營業(yè)廳內(nèi)還配備了放大鏡、老花鏡等工具，用實(shí)際行動(dòng)提升老年人幸福感。

開展老年人大講堂。泰州移動(dòng)定期在營業(yè)廳與社區(qū)開展老年人公益大講堂，通過講授手機(jī)視頻通話、APP下載、消費(fèi)支付、網(wǎng)上醫(yī)療預(yù)約、交通打車出行、銀行卡捆綁以及預(yù)防通訊信息詐騙等知識(shí)與技能，并現(xiàn)場手把手輔導(dǎo)老人操作，助力老年人跨越數(shù)字鴻溝。

定制老年人智能終端。通過在家安裝千里眼監(jiān)控，連接家庭千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)，讓子女與老人家實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)“面對(duì)面”交流。同時(shí)高清寬帶電視（IQTV）開通了老年人版本，助力暢享視聽盛宴。

一直以來，泰州移動(dòng)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，大力弘揚(yáng)助老服務(wù)精神，用真心和真情贏了當(dāng)?shù)乩夏耆说馁潛P(yáng)。

（劉亞偉）