對(duì)于企業(yè)來說，要特別關(guān)注兩類自動(dòng)化工具：一是IT運(yùn)維監(jiān)控和診斷優(yōu)化工具；二是運(yùn)維流程自動(dòng)化工具。這兩類工具主要應(yīng)用于：

1.監(jiān)控自動(dòng)化，是指對(duì)重要的IT設(shè)備實(shí)施主動(dòng)式監(jiān)控,如路由器、交換機(jī)、防火墻、機(jī)房環(huán)境監(jiān)測設(shè)備等；

2.配置變更檢測自動(dòng)化，是指IT設(shè)備配置參數(shù)一旦發(fā)生變化，將觸發(fā)變更流程轉(zhuǎn)給相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行確認(rèn),通過自動(dòng)檢測協(xié)助IT運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)和維護(hù)配置。

3.維護(hù)事件提醒自動(dòng)化,是指通過對(duì)IT設(shè)備和應(yīng)用活動(dòng)的時(shí)時(shí)監(jiān)控,當(dāng)發(fā)生異常事件時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)報(bào)警和響應(yīng)機(jī)制,第一事件通知相關(guān)責(zé)任人。

4.系統(tǒng)健康檢測自動(dòng)化,是指定期自動(dòng)地對(duì)IT設(shè)備硬件和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行健康巡檢,配合IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)實(shí)施對(duì)系統(tǒng)的健康檢查和監(jiān)控。

5.維護(hù)報(bào)告生成自動(dòng)化,是指定期自動(dòng)的對(duì)系統(tǒng)做日志的收集分析,記錄系統(tǒng)運(yùn)行狀況,并通過階段性的監(jiān)控、分析和總結(jié),定時(shí)提供IT運(yùn)維的可用性、性能、系統(tǒng)資源利用狀況分析報(bào)告。

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