點(diǎn)擊以上視頻即可播放了解詳情 ↑

百度搜索“點(diǎn)鏡”即可聯(lián)系點(diǎn)鏡 ↓

企業(yè)會(huì)話存檔可以保存企業(yè)所有員工的聊天記錄，平時(shí)員工之間使用聊天記錄時(shí)，聊天記錄都可以被存檔下來，還可以記錄員工與客戶間的溝通聊天記錄。會(huì)話存檔的數(shù)據(jù)支持實(shí)時(shí)獲取，可以永久保存下來，這樣更加方便企業(yè)管理員實(shí)時(shí)監(jiān)管公司員工的聊天內(nèi)容，可以更好的保障員工對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。

?

　　可以幫助企業(yè)解決三類問題

?

　　1.可以存儲(chǔ)企業(yè)內(nèi)部員工間的聊天記錄，同時(shí)可有存儲(chǔ)企業(yè)和客戶的聊天內(nèi)容。會(huì)話存檔功能是企業(yè)微信特有的功能，企業(yè)微信和微信的打通，可以存儲(chǔ)和微信客戶的聊天記錄，也就是說除了企業(yè)內(nèi)部的聊天可以存檔，和客戶的聊天也可以會(huì)話存檔。會(huì)話存檔私有化后，所有聊天數(shù)據(jù)都會(huì)存儲(chǔ)在企業(yè)的服務(wù)器上，保障了數(shù)據(jù)的私密性和安全性，在企業(yè)遇到突發(fā)事件時(shí)，隨時(shí)可以調(diào)取查看聊天記錄，取證更方便。

?

　　2.企業(yè)可以在后臺(tái)設(shè)定多個(gè)違規(guī)敏感詞，當(dāng)客戶和員工觸發(fā)這些敏感詞后，員工觸發(fā)次數(shù)及客戶觸發(fā)次數(shù)管理員在點(diǎn)鏡scrm后臺(tái)能看到違規(guī)記錄 ，也可以在企微收到實(shí)時(shí)提醒。

?

　　3.如果出現(xiàn)特殊情況需要整理某一個(gè)時(shí)間的前因后果時(shí)，可以根據(jù)系統(tǒng)的事件溯源功能來進(jìn)行查找。通過事件溯源，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示發(fā)生事件的前因后果，幫助企業(yè)做好風(fēng)險(xiǎn)審查。

?

對(duì)于企業(yè)想要開通會(huì)話存檔功能的不妨可以找點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。