社群作為一種運(yùn)營(yíng)手段，是不限行業(yè)，不限產(chǎn)品的?？梢葬槍?duì)任何行業(yè)的資源獲取提供巨大的幫助。可以針對(duì)電商運(yùn)營(yíng)中對(duì)老客戶的復(fù)購(gòu)運(yùn)營(yíng)，對(duì)在線教育產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和對(duì)種子用戶的運(yùn)營(yíng)，社群幾乎可以在所有產(chǎn)品的冷啟動(dòng)階段進(jìn)行應(yīng)用。而且我們每個(gè)人手上最少也有一個(gè)自己是群主的群。

社群的真正概念是：由一群價(jià)值觀/愛(ài)好/特征/文化一致的人組成、彼此間有著共同的話題的群體。

從這個(gè)角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)社群的環(huán)境不僅能夠讓人們擺脫一對(duì)一社交的恐懼，同時(shí)還能在一個(gè)輕松的氛圍中與他人進(jìn)行交流，從而達(dá)到緩解內(nèi)心的焦慮和壓抑，滿足自己的存在感的目的。

? ? ? ? ? ?要想更好的滿足用戶在群內(nèi)的需求，我們就要明白用戶為什么加入你的社群？又為什么在你的群里活躍？用戶除了工作還有生活，社群只是兩者之外的簡(jiǎn)單社交而已，社群那么多，憑什么就在你的群里活躍呢？在我看來(lái)，無(wú)非是三個(gè)原因：

? ? ? ? ? ? ? 價(jià)值觀一致，在群里能找到生活中沒(méi)有的樂(lè)趣，就跟游戲一樣，很容易滿足用戶某種價(jià)值需求，這也是為什么美女多的群里一般很活躍，因?yàn)槿巳私杂袗?ài)美之心，能和美女多交流自然是極好的，這和直播平臺(tái)等的本質(zhì)是一樣的。群內(nèi)的干貨知識(shí)特別多，很實(shí)用。感覺(jué)自己呆在群里在行業(yè)的逼格一下子就提高了，真是漲知識(shí)了。群內(nèi)有眾多的潛在機(jī)會(huì)，只是用戶還沒(méi)找到合適的鏈接機(jī)會(huì)。

? ? ? ? ? ? ? ?在活動(dòng)方面，在最開(kāi)始公布社群玩法的時(shí)候就可以約定一個(gè)簡(jiǎn)單易執(zhí)行的群內(nèi)小活動(dòng)，讓用戶在某個(gè)時(shí)刻就知道群里會(huì)發(fā)生什么。當(dāng)然有條件的話，在獎(jiǎng)勵(lì)方面可以不用吝嗇，獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)高的用戶。

? ? ? ? ? ? ?除了線上活動(dòng)，還可以根據(jù)情況組織線下活動(dòng)，也可以是由群內(nèi)KOL組織，官方給予資源支持。這樣在內(nèi)容、用戶、活動(dòng)三面堅(jiān)持的運(yùn)營(yíng)策略下，還愁運(yùn)營(yíng)不好一個(gè)社群嘛？

? ? ? ? ? ? ?我們運(yùn)營(yíng)好一個(gè)社群必然是為了變現(xiàn)的，那如何借助社群變現(xiàn)呢？社群變現(xiàn)分為直接變現(xiàn)和間接變現(xiàn)。我覺(jué)得購(gòu)買這個(gè)行為其實(shí)是有一個(gè)觸發(fā)公式的：購(gòu)買=信任+需要+付費(fèi)能力+緊迫感+性價(jià)比+便捷性

? ? ? ? ? ? ? 社群的運(yùn)營(yíng)建立了信任，定位的精確讓用戶有你所在領(lǐng)域的需求，再通過(guò)限購(gòu)制造緊迫感，定價(jià)物超所值，購(gòu)買和接收服務(wù)都極具便捷性

組建社群前，我們需要明確一個(gè)點(diǎn)，建立社群的目的是什么，或者說(shuō)，你的社群對(duì)于用戶價(jià)值在哪里？這個(gè)對(duì)于社群內(nèi)的成員能否持續(xù)活躍至關(guān)重要。

一個(gè)社群不單單是一群人的集合，社群還承載了這群人共同的需求、利益點(diǎn)、價(jià)值觀等等內(nèi)容，只有擊中了用戶的“一個(gè)需求點(diǎn)”，用戶才能青睞你的群，并為你的群做持續(xù)的貢獻(xiàn)。

你的目標(biāo)用戶是誰(shuí)，決定了社群的推廣方式，以及日常運(yùn)營(yíng)的思路同時(shí)，用戶的選取還需要與社群的組建目的相切合。社群定位與用戶的特點(diǎn)匹配度越高，越容易和群運(yùn)營(yíng)人員產(chǎn)生有效互動(dòng)。聯(lián)系在線客服徽2091116953?