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也就短短半個多月的時間，不少家電企業(yè)和商家的市場營銷人員，心情就像“坐上過山車”，從最初的期待、憧憬，到中期的興奮、激動，又走到失望、涼涼，這又是為什么？

賀揚||撰稿

心情，就像是在大冬天，被人從頭上潑了一盆涼水，一直從頭涼到腳，心涼涼。

狀態(tài)，就像是炎熱夏天，渾身乏力暖洋洋，干什么事情都打不起精神來，懶洋洋。

進入3月下旬以來，不少家電企業(yè)的市場營銷人員、商家操盤手和老板們，都表現(xiàn)出一輪低迷且沮喪的狀態(tài)。有的人是內(nèi)心涼涼嘴上不說，有的人則是嘴上抱怨內(nèi)心無望，有的人則心灰意冷不愿多說……

針對當前不少家電人“心涼涼”狀態(tài)，最具代表性的案例，就有兩個：一是關(guān)于家電產(chǎn)品的價格戰(zhàn)，是不是會出現(xiàn)，有人說已經(jīng)全面開打，有人說根本打不動了，還有人說打了低價也沒用；二是，關(guān)于家電消費市場的增長機會，有人說不管增量還是存量都搞不動了，有人說不管是城市進小區(qū)還是下鄉(xiāng)進農(nóng)家都搞不好了，有人說不管是高端、低價、新品類都沒后勁了。

市場不搞好、用戶沒需求、企業(yè)不熱情，共同造成當前一線家電市場的主要困惑。那么，一些廠商期待的市場和消費火爆局面，今年還會出現(xiàn)嗎？同時，面對2月已經(jīng)大量備貨、囝貨的家電企業(yè)和經(jīng)銷商們，又如何在接下來的市場競爭通道中化解經(jīng)營的風險和壓力？

一線市場，家電人的心態(tài)多微妙

透過上述家電企業(yè)、商家的狀態(tài)，就可以清楚看到，如今他們對待市場的態(tài)度，已經(jīng)發(fā)生了一系列微妙的變化。

首先，對待用戶和消費需求的態(tài)度，不再較真、頂真、拼命，而是抱著“等待、觀望、混一混”的心理狀態(tài)，反正市場上的用戶需求就這樣了，肯定不會太好也不算太壞，能混一天是一天，能熬一天是一天，現(xiàn)在較量的不是沖勁，而是耐力。

其次，對于市場與競爭的認知，不再糾結(jié)對與錯、也不追求所謂的標準答案，而是尋找最適合自己的方法、節(jié)奏和活路。最終，高端、高性價比、高品質(zhì)，甚至低質(zhì)低價都同時出現(xiàn)，釋放出一片“百花齊放”局面。但，成熟的市場卻難以釋放出持續(xù)高漲的消費熱情。

再者，對于產(chǎn)業(yè)的認知必須要分層與分化，市場熱度與消費熱度不是一回事，企業(yè)的熱情與商家的提貨也不代表消費的強勁，成熟的家電消費市場不太會出現(xiàn)強勁反彈，用戶完全會按照自身的生活需求和消費邏輯在滾動前行。一切都在變化，一切變化卻又在無聲無息中進行著。

下一階段，家電市場的走勢撲朔迷離

最近不少家電企業(yè)和商家內(nèi)心，再度產(chǎn)生一股“心涼涼”感覺，并不突然和意外。既有外部人員流動全面恢復正常之后，家電消費市場卻再也回不到3年前火爆造成的心理落差；也有內(nèi)部企業(yè)間競爭的高度內(nèi)卷和持續(xù)白熱化，帶來的增長乏力和前景黯淡，最終讓一線市場競爭接下來仍然呈現(xiàn)“撲朔迷離”的走勢。

從一季度家電市場的發(fā)展走勢來看，家電產(chǎn)業(yè)還屬于典型的“剃頭挑子一頭熱”。一頭是家電企業(yè)和商家，不斷造勢、備貨、壓貨，在一線市場上造勢、預熱，制造出消費走旺的局面；另一頭則是主流消費市場，不管是存量更新，還是增量購買，都是一如既往地滾動前行，沒有加速也沒有減速，就是按需購買，并沒有響應廠商的想法節(jié)節(jié)走高。

下一階段，最大的不確定性，就是家電廠商的想法，與主流用戶的需求，并不一致和協(xié)同。企業(yè)總是想要增長、強勁的消費增長，但消費卻已經(jīng)趨于平淡、常態(tài)和乏力。而且，這種家電消費的疲乏局面，現(xiàn)階段還不確定會持續(xù)多久，可能是半年，也可能更長時間，也可能會周期性不斷出現(xiàn)。目前從3月市場的表現(xiàn)來看，天氣已不是主要因素，經(jīng)濟收入也不是，可能還涉及消費信心和品質(zhì)生活等多種因素。

下一階段，最大的經(jīng)營挑戰(zhàn)，就是新技術(shù)、新品類、新政策等一系列變化，能否繼續(xù)撬動區(qū)域性、圈層性和局部性復蘇和反彈。目前，家電消費除了受到低價格拉動之外，還會受到場景、套系、方案，以及技術(shù)和品類等多重因素的影響。這些還需要家電廠商一步步探索，并沒有標準答案?？赡軙m合圈層用戶，也可能適合區(qū)域市場用戶。一切充滿著隨機性，但可以確定的是：以“家電新品類、新技術(shù)、新場景撬動家電新消費”阻力，正在越來越大。

今年以來，家電市場的競爭格局和消費需求變化，特別是廠商們所要面臨的不確定性，并不會比過去3年少。問題的難題和困惑是，一些廠商還沒有預料到，一些廠商還在盲目樂觀，一些廠商則在加速試錯。最終結(jié)果如何，只能由時間給出答案。

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