話術(shù)來(lái)啦！直接拿去用：

本人于xx 年xx 月xx 日使用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)收到xx 運(yùn)營(yíng)商的提醒，且已經(jīng)產(chǎn)生費(fèi)用xx 元，由于運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)的延遲，導(dǎo)致本人在流量已經(jīng)用盡的情況下，仍然繼續(xù)使用上網(wǎng)服務(wù)，隨即在本人不知情的情況下產(chǎn)生巨額套餐外流量上網(wǎng)費(fèi)用

本人認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該在流量將要用盡的情況下，通過(guò)相應(yīng)手段提醒用戶，包括但不限于短信通知、APP推送等，或者可以暫停本人所使用號(hào)碼的上網(wǎng)功能，但運(yùn)營(yíng)商并未盡到以上義務(wù)

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定買(mǎi)下或者不買(mǎi)下任何一種商品。

如果流量快用超了，xx 公司應(yīng)該履行一個(gè)提醒的義務(wù)。如果因?yàn)槲窗l(fā)送短信導(dǎo)致的流量用超，那么超出的流量是xx 公司的強(qiáng)制交易的做法，此時(shí)的自動(dòng)扣費(fèi)做法嚴(yán)重?fù)p害了本人的自主選擇權(quán)和平等交易權(quán)。本人有權(quán)要求xx 公司賠償損失，請(qǐng)退還本人超出的話費(fèi)。