在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)短信憑借其投放精準(zhǔn)、數(shù)量可控、互動便利、成本低廉等特點，成為眾多企業(yè)開展精準(zhǔn)營銷、消息通知、活動推廣、身份驗證等業(yè)務(wù)的首選工具。

然而，市場上短信服務(wù)供應(yīng)商多達(dá)幾千家，短信及時性不一、安全性各異、服務(wù)質(zhì)量參差不齊，企業(yè)在新供應(yīng)商選型、評估現(xiàn)有供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量等方面存在著較大的困難。

例如，某超大型互聯(lián)網(wǎng)公司每年需要從數(shù)十家供應(yīng)商處，采購高度數(shù)億元的企業(yè)短信服務(wù)用于消息通知和營銷推廣；某超大型電子支付平臺，每年需要在企業(yè)短信服務(wù)上花費超過9000萬用于其支付業(yè)務(wù)的安全短信驗證……

那么，對于企業(yè)來說，怎樣才能選到質(zhì)量可靠的短信服務(wù)供應(yīng)商？如何有效評估和核查所購買的短信服務(wù)是否已達(dá)到預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗？怎樣精準(zhǔn)定位短信通信過程中的故障根因？如何建立持久的、量化的短信服務(wù)質(zhì)量評價體系？

分布式真機(jī)監(jiān)測掌握短信服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗

基于博睿數(shù)據(jù)成熟穩(wěn)定的數(shù)字體驗監(jiān)測能力，Bonree Net短信監(jiān)測利用覆蓋全國200+城市及三大主流運營商移動網(wǎng)絡(luò)的真實手機(jī)節(jié)點，采用智能化任務(wù)調(diào)度和深度數(shù)據(jù)識別采集技術(shù)，在終端用戶側(cè)為企業(yè)提供真實、可靠的網(wǎng)關(guān)處理耗時、短信送達(dá)耗時、短信到達(dá)率等實時數(shù)據(jù)監(jiān)控能力，幫助企業(yè)預(yù)先感知+實時監(jiān)測短信服務(wù)質(zhì)量，助力企業(yè)短信服務(wù)問題的解決方式從被動通知向主動感知轉(zhuǎn)變。

適用場景1：企業(yè)短信服務(wù)供應(yīng)商選型

某超大型互聯(lián)網(wǎng)公司日活用戶數(shù)超過5億，每年均在企業(yè)短信服務(wù)上花費數(shù)億元用于消息通知和營銷推廣，為評估、核查備選短信服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)能力，可使用Bonree Net短信監(jiān)測，在同地區(qū)運營商條件下，對比各供應(yīng)商的短信到達(dá)率、整體性能、送達(dá)耗時，從而依據(jù)最真實有力的數(shù)據(jù)結(jié)果，做出合理的短信服務(wù)選型決策。

適用場景2：預(yù)先感知企業(yè)短信服務(wù)質(zhì)量

某金融科技公司日活用戶數(shù)達(dá)到2000萬，每年在企業(yè)短信服務(wù)上花費超過1200萬用于營銷推廣和用戶觸達(dá)，為更高效的解決營銷推廣短信經(jīng)常遇到的信道封禁等問題，可使用Bonree Net短信監(jiān)測，設(shè)置周期性監(jiān)測任務(wù)，定時監(jiān)測目標(biāo)地區(qū)運營商下的短信到達(dá)率和整體性能，預(yù)先感知短信服務(wù)質(zhì)量，提前進(jìn)行短信信道調(diào)度，提升營銷效率。

適用場景3：提升企業(yè)終端用戶短信服務(wù)體驗

某電子支付平臺業(yè)務(wù)安全性要求高，每年在企業(yè)短信服務(wù)上花費超過9000萬用于支付業(yè)務(wù)的短信驗證碼發(fā)送，為徹底解決終端用戶投訴“收不到驗證碼”、“驗證碼發(fā)送太慢”等問題，可使用Bonree Net的短信監(jiān)測，針對重點地區(qū)運營商，設(shè)定高頻監(jiān)測任務(wù)，實時監(jiān)測短信服務(wù)質(zhì)量，先于投訴解決問題，提升用戶體驗，避免用戶流失。

中立、客觀評測企業(yè)短信服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗

• 中立、客觀的第三方監(jiān)測：博睿數(shù)據(jù)作為中國APM技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，擁有覆蓋全球、多運營商的真實終端監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，在應(yīng)用性能管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)有多項技術(shù)突破，具備較強(qiáng)的技術(shù)先進(jìn)性，并與CNNIC、CFCA、IATA、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟、中國金融產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展聯(lián)盟、華為等機(jī)構(gòu)和企業(yè)達(dá)成了多元合作，是AIOps標(biāo)準(zhǔn)工作組、中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新工委會等行業(yè)權(quán)威組織的會員單位，可以以中立角色提供真實、客觀、有效的第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)。

• 覆蓋企業(yè)短信通信全過程：企業(yè)短信服務(wù)供應(yīng)商多達(dá)幾千家，其服務(wù)質(zhì)量參差不齊，具體表現(xiàn)在短信網(wǎng)關(guān)性能水平、短信下發(fā)通道穩(wěn)定性、短信調(diào)度策略等方面，Bonree Net短信監(jiān)測可以針對企業(yè)短信服務(wù)，提供不同地域運營商的網(wǎng)關(guān)處理耗時、短信送達(dá)耗時、達(dá)到率等數(shù)據(jù)指標(biāo)，全面覆蓋從調(diào)用網(wǎng)關(guān)到終端接收的短信通信全過程。

• 提前感知短信通道問題：國家政策法規(guī)對企業(yè)短信服務(wù)與內(nèi)容有著嚴(yán)格規(guī)定，短信通道因違規(guī)被封禁的事情時有發(fā)生，這會嚴(yán)重影響企業(yè)短信服務(wù)的終端用戶體驗，借助Bonree Net多地域、多運營商、高覆蓋、高頻率的短信監(jiān)測任務(wù)，企業(yè)可以提前感知短信通道的通暢度與穩(wěn)定性，及時調(diào)優(yōu)短信策略。

• 量化監(jiān)控企業(yè)短信服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗：對企業(yè)短信服務(wù)的量化監(jiān)控主要體現(xiàn)在短信平臺可用性、短信到達(dá)率，短信送達(dá)時延等數(shù)據(jù)指標(biāo)上，Bonree Net短信監(jiān)測綜合運用智能化任務(wù)調(diào)度技術(shù)、深度數(shù)據(jù)識別采集技術(shù)、多數(shù)據(jù)源海量數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲和在線分析技術(shù)等，極大程度上保證精準(zhǔn)量化企業(yè)短信的服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗。

數(shù)據(jù)可視化與核心指標(biāo)體系

Bonree Net平臺支持從地區(qū)、城市、運營商等多個維度組合分析，快速定位問題及受影響的范圍，擁有完備的短信服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系。

• 整體性能

算法：從向短信網(wǎng)關(guān)發(fā)出請求開始，到真實手機(jī)監(jiān)測點接收到短信的總耗時。

價值：貼近真實用戶獲取短信的實際使用場景，反映終端用戶從觸發(fā)“獲取短信”到真正收到短信的等待時長，體現(xiàn)短信服務(wù)的用戶體驗。

• 網(wǎng)關(guān)處理耗時
  

算法：從向短信網(wǎng)關(guān)發(fā)出請求開始，到收到短信網(wǎng)關(guān)的響應(yīng)為止的耗時。

價值：反映短信網(wǎng)關(guān)處理短信請求的性能。

• 短信送達(dá)耗時
  

算法：從短信網(wǎng)關(guān)將短信發(fā)出開始，到真實手機(jī)監(jiān)測點接收到短信為止的耗時。

價值：反映從短信網(wǎng)關(guān)到最終用戶的送達(dá)延遲。

• 到達(dá)率
  

算法：執(zhí)行監(jiān)測任務(wù)的真實手機(jī)節(jié)點收到短信的成功率。

價值：反映短信服務(wù)的整體質(zhì)量水平。

移動終端的普及，為企業(yè)短信營銷培育了土壤。作為中國APM技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，博睿數(shù)據(jù)（股票代碼：688229）希望能夠通過Bonree Net短信監(jiān)測等更多產(chǎn)品和服務(wù)，讓IT運營更智能，幫助企業(yè)更懂用戶，用技術(shù)賦能，從而最終交付給用戶更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗。