三亞餐廳“海膽蒸蛋沒(méi)有海膽”風(fēng)波持續(xù)引發(fā)關(guān)注。4月21日晚，頭條平臺(tái)認(rèn)證為當(dāng)事人的賬號(hào)發(fā)文稱(chēng)，店家和三亞市領(lǐng)導(dǎo)已上門(mén)道歉，并發(fā)布相關(guān)照片。涉事消費(fèi)者稱(chēng)，此事是自己與商家由于區(qū)域文化認(rèn)識(shí)不同，導(dǎo)致的消費(fèi)糾紛。

21日晚，南都記者聯(lián)系當(dāng)事人張先生，其在接通后迅速掛斷，拒絕回應(yīng)此事。隨后頭條平臺(tái)有關(guān)負(fù)責(zé)人向南都記者證實(shí)了上述賬號(hào)發(fā)文者為張先生。

南都此前報(bào)道，張先生發(fā)文稱(chēng)其于4月9日在三亞涉事飯店用餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)220元6顆的海膽蒸蛋中沒(méi)有海膽，報(bào)價(jià)800多一斤的澳洲龍蝦在結(jié)賬時(shí)顯示為988元一斤，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。

據(jù)三亞市政府此前通報(bào)，據(jù)初步調(diào)查，涉事消費(fèi)者一行5人于4月9日在三亞市涉事飯店用餐，現(xiàn)場(chǎng)共點(diǎn)蒜蓉錦繡大花龍蝦、海膽等6個(gè)菜，費(fèi)用共計(jì)2655.6元。由于菜品明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者對(duì)海鮮價(jià)格無(wú)異議，但認(rèn)為海膽、龍蝦有調(diào)包行為，要求商家打折，雙方協(xié)商不成產(chǎn)生糾紛，該消費(fèi)者遂報(bào)警。

涉事餐廳負(fù)責(zé)人事后對(duì)南都記者介紹稱(chēng)，當(dāng)天涉事消費(fèi)者“過(guò)來(lái)這邊吃飯，覺(jué)得海膽里沒(méi)有膽，我們就跟他解釋。他消費(fèi)了2000多，然后要求給他打?qū)φ?。?/p>

4月13日，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)議，涉事店家回應(yīng)稱(chēng)，餐廳內(nèi)有多個(gè)攝像頭，矛盾發(fā)生后有店員進(jìn)行錄像取證，可能會(huì)對(duì)該消費(fèi)者進(jìn)行起訴。

在涉事餐廳作出上述回應(yīng)后，消費(fèi)者張先生在網(wǎng)上回應(yīng)稱(chēng)，商家“承認(rèn)海膽掉包給退（款）”，稱(chēng)希望涉事餐廳將事件全過(guò)程的視頻進(jìn)行公開(kāi)。

4月15日，張先生在短視頻平臺(tái)發(fā)表道歉視頻，稱(chēng)“商家只是一時(shí)的引導(dǎo)錯(cuò)誤，自己應(yīng)私下協(xié)商，不應(yīng)把事情弄到如今這個(gè)地步。”視頻最后，其稱(chēng)希望這件事情不要再發(fā)酵。隨后其將視頻刪除。

4月18日，涉事餐廳負(fù)責(zé)人向南都記者表示，南海海域的海膽與北方海域有差別，由于季節(jié)原因，“三亞這個(gè)季節(jié)市場(chǎng)上的海膽，膽子比較少，要等9月至10月，那時(shí)候繁殖得比較多，膏也比較多?！逼溲a(bǔ)充稱(chēng)此事發(fā)生后，“我們相關(guān)的視頻資料、錄音資料都交給了調(diào)查組，調(diào)查組會(huì)有定論”。

4月21日晚，頭條平臺(tái)認(rèn)證為當(dāng)事人的賬號(hào)發(fā)文稱(chēng)，店家負(fù)責(zé)人在三亞市領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下來(lái)到其所在的城市上門(mén)道歉，餐廳負(fù)責(zé)人當(dāng)面表示將取消對(duì)張先生的起訴，文章配了三張有關(guān)照片。21日晚，南都記者聯(lián)系當(dāng)事人，其在接通后迅速掛斷，拒絕回應(yīng)此事。

頭條平臺(tái)有關(guān)負(fù)責(zé)人向南都記者證實(shí)了上述賬號(hào)發(fā)文者為張先生。此文中，張先生稱(chēng)此事是自己與店家由于區(qū)域文化的認(rèn)識(shí)不同，導(dǎo)致的消費(fèi)糾紛。

對(duì)于涉事消費(fèi)者上述文章，21日晚，涉事餐廳負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都記者稱(chēng)，謝謝外界關(guān)注，正在等官方最終的調(diào)查結(jié)論。

三亞官方此前通報(bào)，當(dāng)季當(dāng)?shù)睾Ｄ懼嗳馍?，與其他地區(qū)口味有所差異，一般采用蒸蛋的方式供客人食用。三亞市旅游監(jiān)管部門(mén)表示，三亞市對(duì)欺客宰客行為零容忍，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。有關(guān)部門(mén)正就此事作進(jìn)一步深入調(diào)查。